نظام الاحتفاظ بالعملاء
الاحتفاظ بالعملاء والإبقاء على ولائهم اهم بكثير من كسب عملاء جدد، لذا توصل مبكرًا إلى العملاء الذين أوشكوا على التخلي عن خدماتك من خلال الرؤى والتقارير التي يقدمها لك فكرة چيم حول سلوك ونشاط الأعضاء.
رسائل البريد الإلكتروني الآلية
يتوقع البرنامج الأعضاء المعرضون لخطر إنهاء اشتراكاتهم ويرسل لهم تلقائيًا رسائل الاحتفاظ بهم في الوقت المناسب.
|
التفاعل الشخصي مع العملاء
تفاعل مع عملائك المحتملين بشكل شخصي واجعلهم يشعرون باهتمامك عن طريق تخصيص رسائل بعينها عند القيام بإجراء معين على موقع ناديك أو صالتك الرياضية بما يشجعهم على الاشتراك فورًا.
|
تذكيرات آلية بموعد انتهاء صلاحية العضويات
يمكنك بسهولة إعداد رسائل بريد إلكتروني يتم إرسالها تلقائيًا لللأعضاء التي أوشكت مدة اشتراكهم على الانتهاء لتذكيرهم باستحقاق موعد تجديدها وتحفيزهم على التجديد. كل هذا من مكان واحد وبسهولة تامة.
|
لا تجعل العميل ينساك المتابعة مع العميل من وقت لآخر عن طريق رسائل البريد الإلكتروني، خاصة من توقف منذ فترة عن الاستفادة من خدماتك عبر رسالة بريد إلكتروني لطيفة، تجعله يشعر بأهميته لك واهتمامك به ويدفعه إلى العودة ومزاولة العمل مع نشاطك التجاري من جديد. ميزة البريد الإلكتروني الآلي يمكنها القيام بهذا بشكل سلس اعتمادًا على منظومة البيانات التي يوفرها برنامج فكرة چيم حول كافة العملاء |
تدفق الإشعارات
إشعارات مباشرة وفورية بكل جديد يخص الأعضاء ويهتمون بمعرفته حول صالة اللياقة البدنية الخاصة بك.
|
إشعارات فورية وسهلة بضغطة زر واحدة اخبر عملائك بما يتطلعون إلى معرفته، مثل انطلاق حصص تدريبية جديدة، أو إتاحة كورس جديد في الصالة، والتعاقد مع مدربين جُدد، وغير ذلك بسهولة وسلاسة وفي الوقت الفعلي عبر نظام تدفق الإشعارات إلى تطبيق العملاء. كل هذا من شأنه أن يجعلك دائمًا في ذهن العميل وتحظى باهتمامه. |
تقارير العضوية والنشاط
اتخذ الإجراءات الفعالة في الوقت المناسب الخاصة بالأعضاء استنادًا إلى تقارير العضوية والنشاط التي يمكنك الحصول عليها وفقًا كافة المعلومات المتاحة حول كل مشترك أو عضو لديك.
|
رصد طريقة تفاعل الأعضاء مع خططك تعد العضويات وباقات الائتمان جزءًا أساسيًا من أعمال اللياقة البدنية الخاصة بك. إنها العملة ذاتها التي يستخدمها أعضاؤك لحضور فصولك الدراسية. لذا فإن معرفة كيفية أدائهم أمر حيوي في جعلهم وسيلة أكثر قابلية للتطبيق لتنمية الاستوديو الخاص بك.
|
اللحاق بالعملاء قبل انتهاء العضويات استقبل إخطار بقرب انتهاء صلاحية اشتراكات الأعضاء في الوقت الفعلي للتحرك بجدية نحو حثهم وتشجيعهم على التجديد من خلال إجراء محادثة فورية مع العضو قبل انتهاء صلاحية اشتراكه بالفعل ويصبح الأمر أكثر صعوبة. من خلال منظومة الإخطارات الفورية التي يوفرها برنامج فكرة چيم يمكنك الحفاظ على عملائك وتشجيعهم على التجديد قبل فوات الآوان. |
ملاحقة الأعضاء غير النشطين التعرف على الأعضاء غير المتفاعلين بقوة أول بأول، مثل هؤلاء الذين يتوقفون في المرحلة الأخيرة من التسجيل أو يحجزون في حصص تدريبية ولا ينضمون، يساعدك على اللحاق بهم قبل المغادرة واتخاذ القرار المناسبة والطريقة الأكثر فاعلية في التعامل معهم قبل فوات الآوان. كل هذا متاح من خلال البيانات التي يوفرها لك البرنامج حول هذا النوع من الأعضاء. |