في ظل تزايد أعداد المستخدمين للهواتف المحمولة للتصفح عبر الإنترنت من أجل البحث عن الخدمات أو المنتجات للقيام بالتسوق، أصبح من الضروري على أصحاب الشركات العمل على تصميم التطبيقات الخاصة بالهواتف المحمولة من أجل الوصول للمزيد من العملاء واكتساب ثقة وولاء العملاء الحاليين.
واختيار التصميم المناسب للعلامة التجارية الخاصة بك وما تقدمه من منتجات أو خدمات لا يقتصر فقط على الشكل الجمالي للتصميم، بل هناك الكثير من العوامل التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند اختيار التصميم المناسب.
وفي هذا المقال الجديد على مدونتنا،سوف نتعرف سويًا على كيفية اختيار التصميم المناسب لتطبيق الجوال الخاص بك، وما هي أهم العناصر التي يجب أن تتواجد بالتصميم.
كيف تختار التصميم المناسب لتطبيق الجوال الخاص بعملك؟
تصميم التطبيقات الخاصة بالجوال يعتمد على عدد من العوامل التي يجب أن تكون متوافقة مع معايير استخدام الهواتف المحمولة. وذلك كي تتمكن من جذب العملاء، وتوفير تجربة استخدام وتسوق تمتاز بالسهولة والمرونة.
ولتحقيق ذلك يجب أن تتأكد من توافر العوامل التالية عند اختيار التصميم المناسب لعملك:
-
تحديد الهدف من تصميم التطبيق
أول خطوة يجب تحديدها قبل البدء في مرحلة اختيار التصميم، هي خطوة تحديد الهدف منه.
هل الهدف من تصميم التطبيقات زيادة المبيعات؟ أم تحسين تجربة المستخدم؟ أم العمل على تحسين التواصل مع العملاء من خلال تطبيقات الجوال؟
كل تلك الأهداف وغيرها تؤثر بشكل مباشر على عملية تصميم التطبيقات وذلك من أجل العمل على تحقيقها أثناء التصميم.
-
دراسة سلوك المستخدمين
يجب أن يعتمد تصميم التطبيقات على دراسة سلوك المستخدمين، وذلك من أجل اختيار التصميم المتوافق مع هذا السلوك. وتعتمد دراسة سلوك المستهدف على معرفة احتياجاتهم، ومعرفة توقعاتهم من استخدام التطبيق، وما هي المشاكل المتواجدة بالتطبيقات الأخرى للمنافسين؟ وذلك من أجل العمل على تفاديها أثناء اختيار التصميم الخاص بعملك. وذلك لاكتساب ثقة العملاء من خلال تلبية توقعاتهم وتفهم احتياجاتهم وتوفير تجربة استخدام سلسة لهم أثناء التسوق.
-
دراسة المنافسين
كي تضمن تحقيق التطبيق الخاص بعملك للأهداف المتوقعة منه سواء كان ذلك على مستوى زيادة العمليات البيعية وزيادة الأرباح بالمقابل، أو على مستوى جذب المزيد من العملاء الجدد وتعزيز ثقة العملاء الحاليين، يجب دراسة تطبيقات المنافسين وتحديد نقاط القوة والضعف بها ومراجعة آراء العملاء عن استخدام تلك التطبيقات.
ومن خلال تحليل تطبيقات المنافسين يمكنك اختيار التصميم كي يكون متميزًا عن منافسيك في سوق العمل وأن يغطي احتياجات المستخدمين المطلوبة. وهو ما يضمن نجاح تصميم التطبيق الخاص بك.
-
تجربة المستخدم (User Experience-UX)
تعتمد تجربة المستخدم UX على عدد من العناصر التي يجب توافرها في تصميم التطبيقات الخاصة بالجوال، وذلك من خلال توافر التالي:
- التنقل السلس:
يحتاج المستخدم للتنقل بين أقسام التطبيق بسهولة وسرعة، وذلك حتى تضمن بقاءه على التطبيق وإتمام عملية الشراء بنجاح.
وهو ما يمكن تحقيقه من خلال توفير قوائم واضحة وأزرار التنقل بين أقسام الموقع واضحة البيانات ومفهومة، مع العمل على تقليل الخطوات المطلوبة وذلك من أجل ضمان بقاء المستخدم على التطبيق من أجل التسوق حتى النهاية.
- التصميم المتجاوب (Responsive Design):
تصميم التطبيقات يجب أن يكون متوافق مع كافة أحجام الشاشات والأجهزة المختلفة، سواء كان الجوال أو الأجهزة اللوحية. وذلك حتى تظهر كافة عناصر التصميم بشكل واضح ومتناسق ودون أي تداخل.
-
واجهة المستخدم (User Interface-UI)
تعتمد واجهة المستخدم UI على العناصر الخاصة بتصميم التطبيقات، لذا يجب عند اختيار التصميم الخاص بتطبيق الجوال لعملك التأكد من توافر تلك العناصر والتأكد من مدى توافقها مع علامتك التجارية، وتتمثل تلك العناصر في التالي:
- الألوان والخطوط:
يجب أن تتناسب ألوان التصميمات الخاصة بالتطبيق والخطوط المستخدمة مع علامتك التجارية، كما يجب أن تكون الخطوط واضحة على أحجام الشاشات المختلفة ويمكن قرائتها بسهولة.
- الصور وعناصر التصميم:
الصور يجب أن تكون ذات جودة عالية وواضحة، حتى يتمكن المستخدم من التأكد من المنتجات المتوافرة بشكل واضح. كما يجب أن يتضمن تصميم التطبيقات على العناصر الخاصة بـ الأيقونات ذات ألوان متسقة مع التصميم وواضحة حتى يتمكن المستخدم من استخدامها للتنقل بين أقسام التطبيق بسهولة ووضوح.
- التناسق بين العناصر:
يجب أن تتوفر مساحة كافية بين العنصر والآخر، على أن تكون تلك المساحة متساوية في كافة التصميم المنفذ، وذلك حتى يكون التصميم واضح ومنظم.
-
اختبار التصميم
عند انتهاء اختيار التطبيق وتصميمه يجب قبل البدء في إطلاقه للمستخدمين إجراء عدد من الاختبارات لضمان احتواء التصميم على كافة العناصر المحددة وملاءمتها للاستخدام داخل التطبيق بشكل جيد، ومن تلك الاختبارات مايلي:
- اختبار الأداء:
كي تضمن تجاوب التصميم مع كافة أحجام الشاشات كالجوال والأجهزة اللوحية، يجب أولًا اختبار الأداء على شاشات مختلفة للتأكد من تكيُّف التصميم وتجاوبه معها، بالإضافة للتأكد من سرعة أداء التطبيق أثناء التصفح والتنقل بين الأقسام المختلفة.
- اختبار المستخدم:
قبل إطلاق التطبيق للمستخدمين، يجب أولًا اختباره من خلال مجموعة مختارة من المستخدمين وجمع أي ملاحظات أو تعليقات تخص استخدام التطبيق من وجهة نظر المستخدم.
وذلك من أجل العمل على حل أي مشاكل أو ثغرات قبل استخدامه من قبل العملاء المستهدفين، وحتى لا يؤثر ذلك سلبًا على تجربة الاستخدام الخاصة بهم.
-
أمان وحماية البيانات
يحتوي التطبيق على بيانات هامة خاصة ببيانات العملاء الشخصية والمالية بالإضافة إلى البيانات الخاصة بعملك، لذا يجب أن تتأكد من توافر عوامل الحماية والأمان الخاصة بالتطبيق واختبارها للتأكد من فعاليتها. وهذا للتأكد من عدم تعرض تلك البيانات للسرقة، وهو ما قد يعرض العمل للكثير من المخاطر والتي منها فقد العملاء.
-
التحديثات والصيانة
تصميم التطبيقات الخاصة بالجوال تحتاج من وقت إلى آخر للمتابعة والمراجعة، وذلك من أجل العمل على معالجة أي مشاكل قبل تأثيرها على عمل التطبيق أو على تجربة المستخدم أثناء التصفح أو التسوق.
كما يجب التأكد من تفعيل إجراءات التحديث الدوري للتطبيق والتأكد من عملها بشكل صحيح على التطبيق وملائمتها للتصميم المختار لإجراء أي تعديل مطلوب بعد عمليات التحديث.
-
التوافق مع أنظمة التشغيل المختلفة
تصميم التطبيقات يجب أن يكون متوافقًا مع كافة أنظمة التشغيل والتي منها أنظمة (Android & Apple)، لذا يجب عند اختيار التصميم التأكد من عمله بشكل جيد مع تلك الأنظمة ومطابقته للمعايير الخاصة بكل نظام منهم، وذلك من أجل ضمان توفير أفضل تجربة مستخدم للعملاء وكسب ثقتهم.
ختامًا:
اختيار التصميم المناسب لتطبيق الجوال قد لا يمثل صعوبة في التنفيذ، ولكنه يحتاج إلى التخطيط الجيد قبل بناء التصميم ووضع الأهداف المتعلقة بتصميم التطبيق بداية من وضع أهداف العمل المتعلقة بفكرة تصميم التطبيق، ومعرفة احتياج المستخدمين وتوقعاتهم، التركيز على كل من واجهة وتصميم المستخدم (UI/UX)، والتأكد من تصميم التطبيق المتسق مع العلامة التجارية من حيث الألوان والخطوط والصور المستخدمة على التطبيق.
كما يجب أن تضع في الاعتبار عند اختيار التصميم تحقيقه للعائد من الاستثمار المنفق عليه لتحقيق الأهداف البيعية المرتبطة بتصميمه.
إضافة تعليق جديد