لأن إدارة الفنادق السياحية والشقق الفندقية تحتاج للعديد من الموظفين والمهام المختلفة بكافة الإدارات والذي قد يؤدي في بعض الأحيان لحدوث أخطاء قد تكون أثارها سلبية على المكان من حيث التعامل مع العملاء وحجوزاتهم وما إلى ذلك.

وكصاحب منشأة فندقية يجب عليك متابعة كافة الإدارات بشكل مستمر للتحقق من أداء سير العمل مما قد يستهلك منك الكثير من الوقت والمجهود في المتابعة وكذلك في أداء المهام الخاصة بالموظفين، ولكي تتفادى كافة تلك المعوقات والأخطاء البشرية يجب عليك أن تبدأ باستخدام نظام إدارة فنادق سياحية الذي يفضله أي نزيل للفنادق والشقق المفروشة لما يحتويه من مميزات وخصائص عديدة ستوفر لك أفضل تجربة أداء وكذلك ادارة الشقق المفروشة وهو بنفس الوقت برنامج للفنادق قوي وفعال.

برنامج ادارة الفنادق سيعمل على تفادي أي معوقات أو أخطاء كانت تحدث في السابق من خلال الإدارة بالطرق التقليدية وسيمنحك متابعة سهلة لكا ما يحدث داخل منشأتك الفندقية لمتابعة مهام سير العمل ومتابعة النزلاء من خلال عدد من الأدوات والمزايا الخاصة بذلك، وهو ما سوف نتعرف عليه بشكل تفصيلي داخل هذا المقال.

ولكن أولًا دعنا نتعرف بشكل مبسط على ما هو برنامج ادارة الفنادق أو نظام إدارة فنادق سياحية .

شرح برنامج ادارة الفنادق أو نظام إدارة فنادق سياحية

هو برنامج رقمي يناسب أي نزيل للفنادق والشقق المفروشة ويستهدف راحتهم، وهو برنامج إلكتروني تم برمجته وإنشاؤه خصيصًا من أجل توفير لأي صاحب منشأة فندقية كل ما قد يحتاجه من أدوات للتحكم في كافة مهام سير العمل.

البرنامج يساعد أي نزيل للشقق الفندقية أو الشقق المفروشة الخاصة بك وكذلك يمكنك كصاحب المنشأة من متابعة كل مايخص العمل من حيث الحجوزات وتسجيل النزلاء الفعليين بالمكان وإدارة بيانات العملاء وكافة الأمور المالية والمحاسبية الخاصة بالنزلاء أو الموظفين ومتابعة الجرد والمخازن.

هذا إلى جانب إمكانية ربط الفروع الخاصة بك في حالة وجود أكثر من فرع للفندق الخاص بك بالإضافة لإصدار كافة التقارير المطلوبة لسير العمل.

مزايا برنامج ادارة الفنادق

يعد البرنامج أفضل نظام زيل للفنادق وأفضل الحلول الإدارية المبتكرة للتخلص من كافة المشاكل والمعوقات المتعلقة بإدارة الشقق المفروشة وكذلك الفنادق لتوفير الكثير من الوقت والمجهود والمساهمة في تيسير مهام سير العمل بكفاءة ونجاح مما يؤثر بشكل إيجابي على تحقيق النجاح المطلوب.

يحتوي البرنامج على مزايا وخصائص تغطي كافة المهام بكل الإدارات المختلفة المتعلقة بالعملاء أو بالموظفين داخل المنشأة الفندقية. وسنتعرف على المزايا الخاصة بإدارة العملاء من خلال نظام إدارة فنادق سياحية فيما يلي:

• إدارة بيانات العملاء

من خلال برنامج ادارة للشقق المفروشة ستتمكن من إدارة كافة بيانات عملائك بالغرف أو الشقق الفندقية والتأكد من أن كل البيانات المتعلقة بهم مسجلة بشكل صحيح وكاملة، مع إمكانية كتابة أي تنويهات خاصة بأي عميل بالملف الخاص ببياناته. كما أن تلك البيانات ستساعدك لاستخدامها في الحملات التسويقية المختلفة.

• متابعة حالات الغرف

يعد برنامج فكرة أفضل برنامج للفنادق وإدارتها، فهو يمكنك من متابعة كافة الغرف الفندقية والشقق للتحقق من إتمام أعمال الصيانة بكل غرفة في حالة الحاجة لذلك وعدم وجود أي مشاكل متعلقة بالغرف وصيانتها.

• البحث عن الحجوزات

وهي أداة متاحة في برنامج ادارة الفنادق تمكنك من البحث عن كل ما يتعلق  بتاريخ حجوزات العملاء الماضية وكذلك الحجوزات الجديدة وإدراجها بشكل دقيق ومفصل لاستخدامها فيما بعد.

• نظام نقل النزلاء

من خلال استخدامك للبرنامج الذي يقدم أفضل تجربة لأي نزيل للفنادق والشقق المفروشة يمكنك التحكم بسهولة في عملية نقل نزلاء منشأتك الفندقية من غرفة لأخرى بكفاءة ودون أي معوقات.

• التسكين نقدًا أو آجل

لتقديم أفضل خدمة لنزلائك ستتمكن من خلال البرنامج من توفير كافة سبل الدفع للعملاء وذلك من خلال إمكانية الدفع النقدي أو ميزة الدفع الآجل.

• اختيار فئة النزيل

يقوم البرنامج بتوفير خاصية تحديد فئة النزيل في المنشأة الفندقية من حيث كان الاختيار للفرد أو لشركة وتوضيح السعر الخاص بكل فئة، كما يدعم نظام إدارة الفنادق السياحية الفواتير الآجلة للشركات مع أنظمة سداد مختلفة.

• تقارير إدارة الحجوزات

يعمل على إصدار كافة التقارير المتعلقة بحجوزات النزلاء المختلفة وبكل ماتحتويه من تفاصيل للإطلاع عليها بأي وقت لتقديم أفضل إدارة للشقق المفروشة أو الفندقية والمساهمة في اتخاذ القرارات اللازمة.

كل تلك المزايا والمتعلقة بإدارة النزلاء بمنشأتك الفندقية يمكنك الوصول إليها من خلال لوحة التحكم الخاصة بالنظام الذي يعد أفضل برنامج يستهدف نزيل للفنادق واستخدامها بسهولة ودون أي تعقيدات إدارية كانت تواجهك سابقًا في طرق الإدارة التقليدية وهو ماينعكس بشكل إيجابي على النزلاء وحجوزاتهم وتجبربتهم بمنشأتك الفندقية.

لذا فعند إختيارك لأفضل برنامج للفنادق ننصحك باختيار برنامج فكرة لإدارة الفنادق والشقق المفروشة لما يحتويه من مزايا وإمكانيات مختلفة ومطورة إلكترونيًا بما يتماشى مع التطور التكنولوجي بالعالم فبرنامج نزيل للشقق الفندقية هو أفضل اختيار لك. 

لمزيد من المعلومات عن انظمة فكرة للبرمجيات :
برنامج حسابات
نظام تخطيط موارد المؤسسة erp
برنامج ارشفة الملفات
برنامج إدارة مكاتب المحاماة والإستشارات القانونية
افضل برنامج ادارة المطاعم
برنامج ادارة عيادات الاسنان
برنامج عقاري ومحاسبي كامل وممتاز
برنامج صالات الجيم