قد يكون اختيار برنامج نقطة البيع المناسب أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. تتوفر العديد من أنظمة نقاط البيع في السوق ، ولهذا السبب من المهم إجراء بحث شامل. فيما يلي بعض النصائح لاختيار نظام نقاط البيع المناسب لعملك.
ما هي بعض النصائح لاختيار برنامج نقطة البيع الصحيح؟
يتطلب إنشاء نظام نقاط البيع الكثير من البحث، وإليك ست نصائح يجب اتباعها لاختيار اختيار جيد لنقطة البيع:
- تأكد من اختيار نقطة بيع في مجال عملك
- تحديد احتياجات العمل الخاصة بك
- ابحث عن خطط تسعير شفافة
- ابحث عن عملية تأهيل تتكيف مع احتياجاتك
- تحديد التكاملات الأساسية
- تعرف على دعم العملاء والتطوير المستمر
1. تأكد من اختيار نقطة بيع في مجال عملك
قبل كل شيء، تأكد من اختيار نقطة بيع مخصصة لاحتياجات الصناعة الخاصة بك. هناك عدد قليل من الصناعات التي قد تحتاج إلى نظام نقاط البيع لإدارة عملياتها التجارية ، وهذا يشمل الفنادق والخدمات وتجارة التجزئة ومحلات البقالة والمطاعم والحانات. كما يمكنك أن تتخيل ، لكل من هذه الصناعات احتياجات مختلفة للغاية . سيحتاج متجر البيع بالتجزئة إلى إدارة مخزون قوية ، بينما سيحتاج المطعم إلى إدارة الطاولات ، وستحتاج الفنادق إلى إدارة الحجوزات. من الصعب أن تكون الأفضل في كل شيء ، وهذا هو سبب أهمية اختيار نقطة بيع تتلاءم مع مجال عملك.
من الأهمية بمكان أن تختار شركة ما برنامج نقطة البيع المناسب لصناعتها المحددة ، وإلا فمن غير المرجح تلبية احتياجاتها بشكل صحيح. في هذه المقالة ، نناقش تجارة التجزئة ، لذلك يُنصح بالتأكد من طبيعة عملك الآن حتى تكون بقية توصياتنا ذات صلة بموقفك.
2. تحديد احتياجات العمل الخاصة بك
قبل مراجعة الخيارات المتاحة لأنظمة نقاط البيع ، يجب عليك تحديد الميزات والوظائف والخدمات التي تحتاجها لإدارة متجر البيع بالتجزئة الخاص بك.
أولاً ، يجب عليك تحديد حالة عملك. حالات مختلفة ممكنة:
- البدء من الصفر لمشروع جديد
- الترقية من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية القديمة
- التحول إلى نظام POS مختلف تمامًا
بعد ذلك ، قم بتصنيف أهم نقاط الضعف لديك ، مثل قوائم الانتظار الطويلة الناتجة عن معالجة المعاملات البطيئة ، أو صعوبة إدارة المخزون ، أو الإبلاغ غير الدقيق . من هناك ، يمكنك استنتاج المهام التي يمكن لنظام نقاط البيع تبسيطها بالميزات التي تحتاجها.
إذا كنت تمتلك شبكة متاجر ، أو العديد من المتاجر والمستودعات ، فإن النظام الذي يوفر حلول نقاط البيع متعددة المتاجر سيكون مفيدًا لنموذج عملك . من ناحية أخرى ، إذا كان لديك متجر واحد فقط ، فقد يكون من الأفضل استخدام منصة نقطة بيع واحدة لمتجر. ستتطلب المتاجر المتعددة مثل الامتيازات أو مجموعات الشراء أو سلاسل الشركات ، على سبيل المثال ، إدارة المخزون الفوري أو إدارة الترويج الفعالة أو التسعير القياسي أو حتى إدارة الشبكة المركزية. قد تبحث المتاجر الشاملة عن المزيد من إمكانية نقل البيانات والمركزية أو حتى ميزات البيع العابر لزيادة المبيعات.
3. ابحث عن خطط تسعير شفافة
يُنصح أيضًا بإجراء بحث شامل عن السوق نظرًا لوجود العديد من شركات نقاط البيع المتاحة في السوق. لذلك عليك التأكد من تحديد السعر الذي يناسبك. ولكن من المهم أيضًا العثور على نظام نقاط البيع الذي يوضح بشكل علني التكاليف المرتبطة بتنفيذه داخل متجرك.
في السوق ، تتوفر العديد من الخيارات. تأكد من فهمك للاختلافات بين كل منهما:
- شراء رخصة برمجيات
- التثبيت المحلي يتطلب استثمارات كبيرة في الأجهزة
- دفع رسوم الخدمة السنوية
- توقيع عقد متعدد السنوات
أيضًا ، في بعض الأحيان لا يتم تضمين تحديثات البرامج ودعم العملاء في الحزمة. عند اختيار نظام نقاط البيع ، يجب أن تكون على دراية بالتكاليف الإضافية المحتملة.
في المقابل ، تقدم معظم حلول نقاط البيع المستندة إلى مجموعة النظراء خدماتها مقابل اشتراك شهري أو سنوي . يقدم معظمها أسعارًا متدرجة لتناسب أحجام الأعمال المختلفة : خطط أكثر بأسعار معقولة للاحتياجات الأساسية للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة ، بتكاليف معقولة أو خطط تسعير مخصصة للشركات الأكبر ذات المتطلبات الأكثر تعقيدًا. قد تتوفر أيضًا أسعار مخفضة إذا اخترت الدفع سنويًا .
4. ابحث عن عملية إعداد تتكيف مع احتياجاتك
تتجاهل معظم الشركات عملية الإعداد المهمة عند السؤال عما يجب مراعاته عند شراء برنامج نقاط البيع. يعد الإعداد الصحيح أمرًا ضروريًا. حدد برنامج نقاط البيع الذي يوفر أدوات الترحيل وجلسات التدريب..
5. تحديد عمليات التكامل الأساسية
يساعدك نظام نقاط البيع على تشغيل وإدارة عملياتك اليومية ، لذا فإن التأكد من احتوائه على جميع الميزات والتكاملات اللازمة لتشغيل متجرك بسلاسة أمر بالغ الأهمية.
يمكن لنظام POS القيام بالكثير من الأشياء ، لكنه لا يمكنه فعل كل شيء أو أن يكون الأفضل في كل شيء. لذلك ، فإن القدرة على الاتصال بخدمات أخرى مهمة للغاية. انظر ما إذا كان من الممكن دمج الخدمات الخارجية (بفضل واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة) أم لا. إذا كنت تعلم أن دمج البرامج الأخرى هو مفتاح لعملك لتحسين العمليات ، فتأكد من أن نقاط البيع التي تختارها تقدم عمليات تكامل أو لديها واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة .
6. تعرف على دعم العملاء والتطوير المستمر
على الرغم من أنك قد تتخذ الاحتياطات اللازمة لضمان تنفيذ التدريب والتكامل الجديد على البرامج الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من الدقة ، فمن الممكن ، كما هو الحال في أي برنامج ، مواجهة أي أسئلة أو مشاكل لاحقًا على الطريق.
هذا هو السبب في أنه يجب عليك البحث عن حل POS الذي يوفر دعمًا مستمرًا للعملاء يمكنك الاعتماد عليه في حالة حدوث مشكلة. من الناحية المثالية ، يجب أن يسمح لك المورد الخاص بك بالحصول على إجابات بعدة طرق مختلفة:
- هاتف
- نظام التذاكر
- بريد إلكتروني
قاعدة المعرفة
يعد التطوير المستمر لبرامج نقاط البيع أمرًا ضروريًا حتى تكون دائمًا محدثًا من حيث الأمان والسرعة . تأكد من التحقق مع المورد الخاص بك إذا كانت التحديثات ستكون تلقائية ومنتظمة ويتم توفيرها بواسطة نقطة البيع الخاصة بك. تعد البرامج المحدثة ضرورية لتوفير دفاع أفضل ضد التهديدات الخارجية.
تأكد أيضًا من أنك تتعامل مع برنامج يستخدم موقعًا آمنًا من خلال حماية SSL ، وهو أحد بروتوكولات الأمان الأكثر شيوعًا التي تنشئ قناة آمنة ، عادةً عندما يتعين على المستعرض الاتصال بخادم ويب. تُستخدم هذه الحماية في شبكة داخلية أو عندما يتصل جهازان مع بعضهما البعض على الإنترنت (المصدر) . يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز حماية البيانات لمعلومات العملاء والمعاملات عبر الإنترنت.
استنتاج
باختصار ، توفر حلول نقاط البيع مزايا رائعة في تحديث أعمال البيع بالتجزئة ، وباستخدام هذه النصائح الست ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد البرنامج الأفضل لموقفك. لذلك يُنصح باختيار نقطة بيع تتلاءم مع مجال عملك ، وتفهم تمامًا طبيعة احتياجات عملك من حيث الميزات ، وتحدد أفضل الأسعار لمتجرك أو شبكتك الفردية ، وتختار حلاً مع عمليات ترحيل بيانات بسيطة وآمنة ، يحدد عمليات الدمج الأساسية لعملك ، ويقيم أخيرًا الدعم المستمر الذي تقدمه الأنظمة المختلفة المتوفرة لديك.
لمزيد من المعلومات عن انظمة فكرة للبرمجيات :
إضافة تعليق جديد