توفر العيادات سهولة الوصول إلى الرعاية الصحية دون الحاجة إلى الذهاب إلى المستشفيات، سواء تعلق الأمر بالعيادات المتخصصة أو عيادات الصحة العامة، وعلى الرغم من أن عدد الأطباء في العيادة قد يكون منخفضًا، إلا أن هناك تدفقًا مستمرًا للمرضى وقد لا يكون من السهل التعامل معهم، وبالتالي قد لا يكون من السهل الاحتفاظ بسجلات المرضى في عيادة صغيرة الحجم لفترات طويلة، هنا تحتاج العيادات الطبية إلى برنامج ادارة العيادات والذي سيسهل ممارسة مجموعة من الوظائف التي تسهل إدارة العيادة، فماهي هذه الوظائف؟، الجواب في باقي المقال.

ما هو برنامج ادارة العيادات؟

برنامج ادارة العيادات هو برنامج يساعد ممارسات الرعاية الصحية في إعداد الفواتير والمهام الإدارية، حيث يمكن استخدامه لجدولة المواعيد وتتبع سجلات المرضى، كما يمكن أن يساعدك برنامج ادارة العيادات في تبسيط إجراءات المكتب وتحسين التواصل بين الموظفين، كما تشمل عمليات العيادة وإدارتها صيانة العيادة، وسجلات التوظيف، وصيانة الأقسام المختلفة، بما في ذلك المختبر، والصيدلة، والطوارئ، والتدبير المنزلي، وما إلى ذلك.

يعمل برنامج عيادات في جعل الممارسات أكثر كفاءة وفعالية من خلال أتمتة المهام، وتحسين التواصل مع المرضى، وتوفير رؤى تعتمد على البيانات، كما يحافظ برنامج ادارة العيادات أيضًا على مختلف المخزونات والمخزون بالإضافة إلى التنسيق مع أصحاب المصلحة الآخرين مثل مختبرات التشخيص وبائعي المعدات الطبية وما إلى ذلك.

فوائد برنامج ادارة العيادات؟

يعتبر برنامج ادارة العيادات هو الحل لاحتياجات ممارستك الطبية، حيث يمكن أن يساعد في نمو ممارستك، وفيما يلي بعض من الفوائد المرتبطة بتنفيذ برنامج ادارة العيادات الطبية:

1. سهولة الوصول والأمان

تحتاج العيادات إلى تخزين سجلاتها بطريقة يسهل الوصول إليها واسترجاعها في أي مكان، كما من المهم بشكل خاص القيام بذلك بطريقة صديقة للبيئة، وبالتالي يعد برنامج ادارة العيادات غير الورقية الطريقة المثالية لتخزين جميع أنواع المعلومات - سواء كان ذلك سجلًا سريريًا أو علاجيًا للمريض، أو جدول مواعيد أو حتى خريطة إيرادات واضحة وقابلة للتخصيص.

يمكن استخدام نظام إدارة العيادات الطبية في أي نوع من الأجهزة، حتى الأجهزة المحمولة، مما يفتح الباب أمام إمكانية استخدام تطبيق عيادة متنقلة على جهاز لوحي أو هاتف ذكي لإدارة كل التفاصيل الصغيرة أثناء التنقل، كما يعد الأمان جانبًا آخر مهمًا لهذا النوع من البرامج، وذلك لكون برنامج ادارة العيادات مستندا إلى السحابة، حيث يتم تخزين جميع المعلومات في خوادم آمنة للغاية ويتم تشفيرها لتتوافق مع جميع معايير الأمان.

2. تحسين الكفاءة

يعمل برنامج إدارة العيادات على تحسين الكفاءة العامة للمؤسسة من خلال أتمتة النظام بأكمله، يساعد البرنامج على تبسيط كل عنصر من عناصر مركز الرعاية الصحية، وتشمل بعض هذه المهام حفظ السجلات، وطباعة الوصفات الطبية، والرسوم البيانية، وجدولة مواعيد المرضى، ووظائف إعداد الفواتير، كما أنه يحتفظ بالحسابات والمخزون.

توفر إدارة العمليات الآلية على سبيل المثال في عيادات طب الأسنان الوقت للموظفين الطبيين للتركيز على المهام الأكثر أهمية في متناول اليد، وهذا يزيد من إنتاجيتهم ويجدون عملهم أكثر إرضاءً، وعلى هذا النحو، يتم تقليل تكلفة تشغيل العيادة وتحسين كفاءة الموظفين عبر برنامج ادارة عيادات الاسنان.

3. إدارة المواعيد بدقة

تواجه العيادات عادة مشكلتان شائعاتان هما حجز وجدولة المواعيد، يسهل برنامج ادارة العيادات على الطبيب أو طاقم العيادة إدارة مواعيد المريض بسهولة، وعلى سبيل المثال يأتي برنامج عيادات التجميل لتحقيق جدولة المواعيد وإدارتها عبر الإنترنت بسهولة من خلال إدارة قائمة الانتظار المتكاملة، فبمجرد قيام المريض بالتسجيل للحصول على موعد في العيادة، يتم إضافة التفاصيل الكاملة إلى جدول اليوم دون التعارض مع نظام المواعيد.

4. إدارة عيادات متعددة

يساعد برنامج ادارة العيادات على إدارة عيادات متعددة من خلال برنامج إدارة عيادة واحد، حيث تتم مشاركة البيانات من العيادة الفردية ويمكن الاطلاع عليها من نظام واحد، مما يجعلها في متناول جميع الموظفين، يمكنك أيضًا من خلال برنامج ادارة العيادات تحديد حقوق المستخدم للحفاظ على الخصوصية، كما يمكنك ببساطة إدارة جميع عياداتك فقط باستخدام هاتفك الذكي.

5. الفواتير المتقدمة والدفع غير النقدي

يوفر برنامج ادارة العيادات تتبع جميع خدمات الفوترة بنقرة واحدة، مثل الفاتورة والدفع والمستحقات والمقدمة من خلال تكامل بوابة الدفع عبر الإنترنت، وبالتالي يتيح برنامج ادارة العيادات رؤى مفيدة تساعد في تعزيز ممارستك، حيث تحتوي وحدة إعداد الفواتير على العديد من الميزات المتقدمة بالإضافة إلى ميزات الفواتير الطبية المعتادة، وهذا هو التخطيط الهادف الذي يتحقق لك من خلال برنامج ادارة العيادات مما يساعدك على توفير المزيد من المزايا لعملك اليومي ويساعد أيضًا في المزيد من المشاريع.

6. تقليل النفقات غير الضرورية

يمكنك تحسين سير العمل في عيادتك والاحتفاظ بكل شيء في مكان واحد عن طريق تقليل النفقات غير الضرورية من خلال برنامج ادارة العيادات، حيث يمكنك توفير الوقت والأعمال الورقية غير الضرورية مما يساعد على تسريع المعالجة وتقليل التكاليف الإدارية، حيث يوفر برنامج ادارة العيادات النفقات المقدمة رقميًا والوصول إلى الحسابات اليومية أو تتبعها في أي وقت.

7. رضا العملاء

يتيح برنامج ادارة العيادات إيلاء الاهتمام بالكامل للعميل، فبدون العميل، لن يكون من الممكن تشغيل العيادة، ومع الميزات المحسنة مثل حجز المواعيد عبر الإنترنت، وإرسال الوصفات الطبية والفواتير بالبريد، والخدمة السريعة، سيتمكن الأطباء من الوصول إلى بيانات المرضى السابقة، مما يساعد في سهولة التشخيص والعلاج، كما يعمل البرنامج أيضًا على تقليل وقت الانتظار ويجعل الأمور خالية من المتاعب، مما يؤدي إلى رضا العملاء بنسبة 100%.

8. العمل عن بعد

يسهل برنامج ادارة العيادات جميع احتياجات الأطباء بما في ذلك الوصول إلى المراقبة عن بعد لصحة مرضاهم من أي مكان، فهو يساعد المستندات على التنسيق حول تخطيط الرعاية، والوصول إلى سجل المريض، والتشخيص عن بعد، وما إلى ذلك، كما يستوعب هذا البدل المرن لهذا البرنامج الطبيعة المتغيرة للعمل ويمكّن الأطباء من الاستجابة بسرعة لاحتياجات المرضى أيضًا، تساهم القدرة على الوصول عن بعد أو دعم العمل لبرنامج إدارة العيادات في إنشاء نظام رعاية صحية أكثر مرونة واستجابة.

استنتاج:

يعد اعتماد برنامج ادارة العيادات خطوة جيدة لكل عيادة أو مركز رعاية صحية، حيث يوفر برنامج ادارة العيادات أنظمة معلومات إدارية ذكية أيضًا، وعادةً ما يخلق مستوى عالٍ من الثقة في الأنظمة والعمليات، بل ومن الممكن من خلال البرنامج الحفاظ على الاتصال مع المرضى والأنظمة إذا تمت إدارة العمليات بواسطة برامج فعالة وقوية، وتختلف فعاليتها حسب اختلاف اسعار برامج العيادات وتكلفتها.