ما هي إدارة سلسلة التوريد supply chain management؟

يشهد عصرنا الحالي رقمنة غير مسبوقة في عالم الأعمال والتجارة، إضافة الى الابتكار التكنولوجي المستمر وتوقعات العملاء سريعة التطور، لذا باتت تعتمد الشركات اليوم على أفضل استراتيجيات إدارة سلسلة التوريد، وذلك باعتبار هذه الأخيرة نموذج تشغيل قائم على الطلب يمكنه بنجاح الجمع بين الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا حول قدرات متكاملة لتقديم السلع والخدمات بسرعة ودقة غير عادية، فما مفهوم إدارة سلسلة التوريد، هذا ما سنتطرق إليه في مقالنا لليوم.

مفهوم إدارة سلسلة التوريد

إدارة سلسلة التوريد هي إدارة تدفق السلع والخدمات وتشمل جميع العمليات التي تحول المواد الخام إلى منتجات نهائية، إنها تنطوي على التبسيط النشط لأنشطة جانب العرض الخاصة بالأعمال التجارية لزيادة قيمة العميل إلى الحد الأقصى واكتساب ميزة تنافسية في السوق.

تشرف إدارة سلسلة التوريد على جميع العمليات التي ينطوي عليها الحصول على منتج أو خدمة للعملاء، بما في ذلك المشتريات والإنتاج ومراقبة المخزون والخدمات اللوجستية.

تلعب إدارة سلسلة التوريد دورًا مهمًا في تحقيق رضا العملاء من خلال تقديم المنتجات والخدمات، وتعد الإدارة الجيدة لسلسلة التوريد أمرًا بالغ الأهمية في تقليل تكاليف التشغيل في أنشطة الشراء والعمليات والوظائف اللوجستية وفي جميع أنحاء سلسلة التوريد بأكملها، كما أن حجم الربحية للمؤسسات الكبيرة يتعلق بإدارة سلسلة التوريد.

أهداف إدارة سلسلة التوريد

تعمل إدارة سلسلة التوريد كوظيفة لتعظيم القيمة من جميع الأنشطة، وتتمحور الأهداف العامة لإدارة سلسلة التوريد هي خلق القيمة، وبناء بنية تحتية تنافسية، والاستفادة من الخدمات اللوجستية في جميع أنحاء العالم، ومزامنة العرض مع الطلب وقياس الأداء، ويجب أيضًا مراعاة النقاط التالية:

تدور إدارة سلسلة التوريد (SCM) حول الإدارة الكفؤة والفعالة لجميع الأنشطة بدءًا من الموردين الأساسيين وحتى نقطة البيع.
يجب أن يشارك متخصصو المشتريات والتوريدات بشكل متزايد في إدارة سلسلة التوريد، ومن الأفضل أن يلعبوا دورًا رائدًا في تطويرها حيثما أمكن ذلك.
تتطلب إدارة سلسلة التوريد راعيًا كبيرًا مناسبًا للقطاع، للحصول على أفضل النتائج.
تلعب إدارة سلسلة التوريد (SCM) دورًا محوريًا داخل المنظمة، بما في ذلك مسؤولية التنبؤ وتلبية طلب العملاء النهائيين وصولاً إلى الموردين.

كيف تعمل إدارة سلسلة التوريد (SCM)؟

تمثل إدارة سلسلة التوريد (SCM) جهدًا من قبل الموردين لتطوير وتنفيذ سلاسل التوريد التي تتسم بالكفاءة والاقتصاد قدر الإمكان، وتغطي سلسلة التوريد كل شيء من الإنتاج إلى تطوير المنتجات إلى أنظمة المعلومات اللازمة لتوجيه هذه التعهدات.

عادةً ما تحاول إدارة سلسلة التوريد التحكم مركزيًا أو ربط إنتاج المنتج وشحنه وتوزيعه، أيضًا من خلال إدارة سلسلة التوريد، يمكن للشركات خفض التكاليف الزائدة وتقديم المنتجات للمستهلك بشكل أسرع، ويتم ذلك عن طريق الحفاظ على رقابة أكثر صرامة على المخزونات الداخلية، والإنتاج الداخلي، والتوزيع، والمبيعات، ومخزونات بائعي الشركة.

تعتمد إدارة سلسلة التوريد على فكرة أن كل منتج يأتي إلى السوق تقريبًا ينتج عن جهود المنظمات المختلفة التي تشكل سلسلة التوريد، وعلى الرغم من وجود سلاسل التوريد على مر العصور، إلا أن معظم الشركات لم تهتم بها إلا مؤخرًا كقيمة مضافة لعملياتها.

يمكن أن تشمل سلسلة التوريد العديد من الشركات المختلفة، إدارة سلسلة التوريد هي الطريقة التي تدير بها كل شركة أدائها الداخلي وتدفق المواد من وإلى الشركات الأخرى، يمكن تلخيصها على أنها إدارة نظام يمكّن الشركات والأنظمة المترابطة من إنشاء منتج أو خدمة وتوزيعها.

أفضل الممارسات لإدارة سلسلة التوريد

لتحقيق النجاح في إدارة سلسلة توريد، تحتاج الى سلسلة توريد متصلة من البداية إلى النهاية، عبر مؤسستك وخارجها، فيما يلي أهم خطوات للنجاح في إدارة سلسلة التوريد:

التخطيط

للحصول على أفضل النتائج من إدارة سلسلة التوريد، تبدأ العملية عادةً بالتخطيط لمطابقة العرض مع متطلبات العملاء والتصنيع، يجب أن تتنبأ الشركات بما ستكون عليه احتياجاتها المستقبلية وتتصرف وفقًا لذلك، ويتعلق ذلك بالمواد الخام اللازمة خلال كل مرحلة من مراحل التصنيع، وقدرة المعدات والقيود، واحتياجات التوظيف على طول عملية إدارة سلسلة التوريد، وغالبًا ما تعتمد الكيانات الكبيرة على وحدات نظام تخطيط موارد المؤسسات لتجميع المعلومات وتجميع الخطط.

المصادر

تعتمد عمليات إدارة سلسلة التوريد الفعالة بشكل كبير على العلاقات القوية مع الموردين، حيث يستلزم تحديد المصادر العمل مع البائعين لتزويد المواد الخام اللازمة خلال عملية التصنيع، وقد تكون الشركة قادرة على التخطيط والعمل مع مورد لمصدر البضائع مسبقًا، ومع ذلك، سيكون للصناعات المختلفة متطلبات مصادر مختلفة، وبشكل عام، تتضمن مصادر إدارة سلسلة التوريد ضمان:

المواد الخام التي تلبي مواصفات التصنيع اللازمة لإنتاج السلع.
الأسعار المدفوعة للسلع تتماشى مع توقعات السوق.
تمتع البائع بالمرونة في تسليم مواد الطوارئ بسبب أحداث غير متوقعة.
البائع لديه سجل مثبت في تسليم البضائع في الوقت المحدد وبجودة جيدة.

تعد إدارة سلسلة التوريد أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص عندما يعمل المصنعون مع السلع القابلة للتلف، وعند البحث عن سلع، يجب على الشركات أن تضع في اعتبارها المهلة الزمنية ومدى امتثال المورد لتلك الاحتياجات.

تصنيع

في قلب عملية إدارة سلسلة التوريد، تقوم الشركة بتحويل المواد الخام باستخدام الآلات أو العمالة أو قوى خارجية أخرى لصنع شيء جديد، وهذا المنتج النهائي هو الهدف النهائي لعملية التصنيع، على الرغم من أنه ليس المرحلة النهائية من إدارة سلسلة التوريد.

يمكن تقسيم عملية التصنيع إلى مهام فرعية مثل التجميع أو الاختبار أو الفحص أو التعبئة، وأثناء عملية التصنيع، يجب أن تكون الشركة على دراية بالنفايات أو العوامل الأخرى التي يمكن التحكم فيها والتي قد تسبب انحرافات عن الخطط الأصلية، وعلى سبيل المثال، إذا كانت الشركة تستخدم مواد خام أكثر مما هو مخطط ومصادر بسبب نقص تدريب الموظفين، فيجب على الشركة تصحيح المشكلة أو إعادة النظر في المراحل السابقة في إدارة سلسلة التوريد.

توصيل

بمجرد تصنيع المنتجات والانتهاء من المبيعات، يجب على الشركة أن تضع المنتجات في أيدي عملائها، وغالبًا ما يُنظر إلى عملية التوزيع على أنها مساهم في صورة العلامة التجارية، حتى هذه النقطة، لم يتفاعل العميل بعد مع المنتج.

خلال عمليات إدارة سلسلة التوريد القوية، تتمتع الشركة بقدرات لوجستية قوية وقنوات توصيل لضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب، وبشكل آمن وغير مكلف، ويتضمن ذلك وجود نسخ احتياطية أو طرق توزيع متنوعة إذا كانت إحدى طرق النقل غير قابلة للاستخدام مؤقتًا.

استنتاج:

تعتبر إدارة سلسلة التوريد جزءًا أساسيًا من الأعمال وذلك من عصور سابقة، إلا أن سلسلة التوريد اليوم أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى كعلامة على نجاح الأعمال، فالشركات القادرة على إدارة سلاسل التوريد الخاصة بها بشكل فعال، للتكيف مع بيئة الأعمال المتقلبة والمتغيرة باستمرار، والتي تعتمد على التكنولوجيا هي الشركات التي من المرجح أن تنمو وتتطور.