هل تجد صعوبة في اختيار برنامج نقطة بيع مناسب لعملك؟، صحيح قد يكون اختيار برنامج نقطة البيع المناسب أمرًا صعبًا في بعض الأحيان، حيث تتوفر العديد من أنظمة نقاط البيع في السوق، وقد لا تكون جميعها بنفس الامتيازات، ولهذا السبب من المهم إجراء بحث شامل، قبل اختيار برنامج نقطة البيع الخاص بك، وفي هذا المقال سنسلط الضوء على آلية اختيار برنامج نقطة بيع المناسب والمفيد لاحتياجات عملك، تابع القراءة.
اختيار برنامج نقطة بيع لعملك
يتطلب اختيار برنامج نقطة بيع مناسبة الكثير من البحث، وإليك ست نصائح يجب اتباعها لاختيار اختيار جيد لنقطة البيع:
1. تأكد من اختيار نقطة بيع في مجال عملك
قبل كل شيء، تأكد من اختيار برنامج نقطة بيع مخصصة لاحتياجات الصناعة الخاصة بك، فهناك عدد قليل من الصناعات التي قد تحتاج إلى نظام نقاط البيع لإدارة عملياتها التجارية، وهذا يشمل الفنادق والخدمات وتجارة التجزئة ومحلات البقالة والمطاعم والحانات، ولكل من هذه الصناعات احتياجات مختلفة للغاية.
يحتاج متجر البيع بالتجزئة إلى إدارة مخزون قوية، بينما سيحتاج المطعم إلى إدارة الطاولات، وستحتاج الفنادق إلى إدارة الحجوزات، ومن الصعب أن تكون الأفضل في كل شيء، وهذا هو سبب أهمية اختيار برنامج نقطة بيع يتلائم مع مجال عملك.
2. تحديد احتياجات العمل الخاصة بك
قبل مراجعة الخيارات المتاحة لبرنامج نقطة بيع لعملك، يجب عليك تحديد الميزات والوظائف والخدمات التي تحتاجها لإدارة متجر البيع بالتجزئة الخاص بك.
أولاً، يجب عليك تحديد حالة عملك:
- البدء من الصفر لمشروع جديد
- الترقية من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية القديمة
- التحول إلى نظام POS مختلف تمامًا
بعد ذلك، قم بتصنيف أهم نقاط الضعف لديك، مثل قوائم الانتظار الطويلة الناتجة عن معالجة المعاملات البطيئة، أو صعوبة إدارة المخزون، أو الإبلاغ غير الدقيق، ومن هناك، يمكنك استنتاج المهام التي يمكن لبرنامج نقطة بيع تبسيطها بالميزات التي تحتاجها.
إذا كنت تمتلك شبكة متاجر، أو العديد من المتاجر والمستودعات، فإن النظام الذي يوفر حلول نقاط البيع متعددة المتاجر سيكون مفيدًا لنموذج عملك، من ناحية أخرى، إذا كان لديك متجر واحد فقط، فقد يكون من الأفضل استخدام برنامج نقطة بيع واحدة لمتجرك.
ستتطلب المتاجر المتعددة مثل الامتيازات أو مجموعات الشراء أو سلاسل الشركات، على سبيل المثال، إدارة المخزون الفوري أو إدارة الترويج الفعالة أو التسعير القياسي أو حتى إدارة الشبكة المركزية، قد تبحث المتاجر الشاملة عن المزيد من إمكانية نقل البيانات والمركزية أو حتى ميزات البيع العابر لزيادة المبيعات.
3. ابحث عن خطط تسعير شفافة
يُنصح أيضًا بإجراء بحث شامل عن السوق نظرًا لوجود العديد من شركات نقاط البيع المتاحة في السوق، لذلك عليك التأكد من تحديد السعر الذي يناسبك، ولكن من المهم أيضًا العثور على برنامج نقطة بيع الذي يوضح بشكل علني التكاليف المرتبطة بتنفيذه داخل متجرك، حيث تتوفر العديد من الخيارات، تأكد من فهمك للاختلافات بين كل منهما:
- شراء رخصة برمجيات
- التثبيت المحلي يتطلب استثمارات كبيرة في الأجهزة
- دفع رسوم الخدمة السنوية
- توقيع عقد متعدد السنوات
أيضًا، في بعض الأحيان لا يتم تضمين تحديثات البرامج ودعم العملاء في الحزمة، عند اختيار برنامج نقطة بيع، يجب أن تكون على دراية بالتكاليف الإضافية المحتملة.
تقدم في المقابل معظم حلول نقاط البيع خدماتها مقابل اشتراك شهري أو سنوي، ويقدم معظمها أسعارًا متدرجة لتناسب أحجام الأعمال المختلفة، منها خطط أكثر بأسعار معقولة للاحتياجات الأساسية للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة، وبتكاليف معقولة أو خطط تسعير مخصصة للشركات الأكبر ذات المتطلبات الأكثر تعقيدًا، قد تتوفر أيضًا أسعار مخفضة إذا اخترت الدفع سنويًا.
4. ابحث عن عملية إعداد تتكيف مع احتياجاتك
تتجاهل معظم الشركات عملية الإعداد المهمة عند السؤال عما يجب مراعاته عند شراء برنامج نقطة بيع، يعد الإعداد الصحيح أمرًا ضروريًا، حدد برنامج نقطة بيع الذي يوفر أدوات الترحيل وجلسات التدريب..
5. تحديد عمليات التكامل الأساسية
يساعدك برنامج نقطة بيع على تشغيل وإدارة عملياتك اليومية، لذا فإن التأكد من احتوائه على جميع الميزات والتكاملات اللازمة لتشغيل متجرك بسلاسة أمر بالغ الأهمية.
يمكن لبرنامج نقطة بيع القيام بالكثير من الأشياء، لكنه لا يمكنه فعل كل شيء أو أن يكون الأفضل في كل شيء، لذلك، فإن القدرة على الاتصال بخدمات أخرى مهمة للغاية.
انظر ما إذا كان من الممكن دمج الخدمات الخارجية (بفضل واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة) أم لا، إذا كنت تعلم أن دمج البرامج الأخرى هو مفتاح لعملك لتحسين العمليات، فتأكد من أن برنامج نقطة بيع الذي تختاره يقدم عمليات تكامل أو لديه واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة.
6. تعرف على دعم العملاء والتطوير المستمر
على الرغم من أنك قد تتخذ الاحتياطات اللازمة لضمان تنفيذ التدريب والتكامل الجديد على البرامج الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من الدقة، فمن الممكن، كما هو الحال في أي برنامج، مواجهة أي أسئلة أو مشاكل لاحقًا على الطريق.
هذا هو السبب في أنه يجب عليك البحث عن برنامج نقطة بيع الذي يوفر دعمًا مستمرًا للعملاء يمكنك الاعتماد عليه في حالة حدوث مشكلة، ومن الناحية المثالية، يجب أن يسمح لك المورد الخاص بك بالحصول على إجابات بعدة طرق مختلفة:
- هاتف
- نظام التذاكر
- بريد إلكتروني
قاعدة عامة
يعد التطوير المستمر لبرامج نقطة بيع أمرًا ضروريًا حتى تكون دائمًا محدثًا من حيث الأمان والسرعة، تأكد من التحقق مع المورد الخاص بك إذا كانت التحديثات ستكون تلقائية ومنتظمة ويتم توفيرها بواسطة نقطة البيع الخاصة بك، تعد البرامج المحدثة ضرورية لتوفير دفاع أفضل ضد التهديدات الخارجية.
تأكد أيضًا من أنك تتعامل مع برنامج نقطة بيع يستخدم موقعًا آمنًا من خلال حماية SSL، وهو أحد بروتوكولات الأمان الأكثر شيوعًا التي تنشئ قناة آمنة، عادةً عندما يتعين على المستعرض الاتصال بخادم ويب، تُستخدم هذه الحماية في شبكة داخلية أو عندما يتصل جهازان مع بعضهما البعض على الإنترنت (المصدر)، كما يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز حماية البيانات لمعلومات العملاء والمعاملات عبر الإنترنت.
استنتاج:
باختصار، يوفر برنامج نقطة مزايا رائعة في تحديث أعمال البيع بالتجزئة، وباستخدام النصائح السالفة الذكر، يجب أن تكون قادرًا على تحديد برنامج نقطة بيع مناسب لعملك، لذلك يُنصح باختيار نقطة بيع تتلاءم مع مجال عملك، وتفهم تمامًا طبيعة احتياجات عملك من حيث الميزات، وتحدد أفضل الأسعار لمتجرك أو شبكتك الفردية، وتختار حلاً مع عمليات ترحيل بيانات بسيطة وآمنة، يحدد عمليات الدمج الأساسية لعملك، ويقيم أخيرًا الدعم المستمر الذي تقدمه الأنظمة المختلفة المتوفرة لديك.
إضافة تعليق جديد