يعتبر الحصول على إحالات لشركة الضرائب والمحاسبة الخاصة بك إحدى الطرق المهم لتنمية عملك، وذلك من خلال الإحالات من العملاء الذين يعرفون بالفعل القيمة التي تقدمها، لاسيما وأن العملاء يعتبرون هم شريان الحياة لممارساتك المهنية، و بدونهم لن تنمو ممارستك، ولن يظل عملك قائمًا، ولن يكون لديك الموارد اللازمة لحل المشكلات وإيجاد الحلول التي يحتاجها عملاؤك، بل بدونهم لا يمكنك تولي دور المستشار الموثوق، فكيف لك جني إحالات قيمة لشركتك؟، تابع القراءة لمعرفة الجواب.
ما هي الإحالات؟
الإحالات بصفة عامة هي عملية التوصية بشخص ما أو شيء ما لشخص أو مكان، حيث تجذب الأعمال عملاء جدد وتنشئ قاعدة عملاء مخلصين باستخدام إجراءات تسويق الإحالة، قد يؤدي هذا إلى تعزيز المبيعات حيث من المرجح أن يشتري العملاء من الشركة بعد التوصية، يطلب على سبيل المثال الطلاب والموظفون أيضًا إحالات من المشرفين والمديرين والمدرسين وزملاء الدراسة للدفاع عن مهاراتهم ومؤهلاتهم.
أهمية الحصول على إحالات لشركتك
يدعم الحصول على إحالات سلع الشركة وخدماتها، وهي طريقة فعالة من حيث التكلفة للترويج لها، وتتضمن بعض فوائد الإحالات ما يلي:
زيادة الوصول التسويقي
يتيح لك السعي للحصول على إحالات زيادة انتشارك عن طريق استخدام عملائك كمدافعين عن شركتك، لذا فكر في الأمر، ليس هناك أي حدود تقريبًا لإخبار عميلك لصديق أو زميل في العمل عن منتج أو شركة جيدة، ونظرًا لأن العديد من الأشخاص لديهم دائرة متنوعة من الأصدقاء، فإن إحالات العملاء ستسمح لك بتوسيع قاعدة عملائك.
كسب عملاء مخلصين وقيمين
العملاء الذين يحيلهم أقرانهم لديهم بالفعل رأي إيجابي حول علامتك التجارية، ولهذا السبب من المرجح أن يصبحوا عملاء مخلصين، وقد اثبتت دراسة أجرتها كلية وارتون للأعمال أن العملاء المحالين يتمتعون بقيمة عمرية أكبر من العملاء الآخرين. كم أكثر؟ أعلى بنسبة 25%، لذا فإن الفائدة الرائعة الأخرى لكسب إحالات هي أنه يمكن أن يساعدك في اكتساب عملاء مخلصين وقيمين.
انخفاض تكاليف التسويق
يمكن أن يكون كسب احالات وسيلة فعالة من حيث التكلفة لاكتساب عملاء جدد، حيث أن التوصيات الشفهية غالبًا ما تكون أكثر جدارة بالثقة والمصداقية من أشكال التسويق الأخرى، مثل إجراء مكالمات المبيعات، وهذا يعني أنه يمكنك توفير المال الذي تنفقه على جهود الإعلان والتسويق واستخدام هذه الموارد بدلاً من ذلك لتحسين مجالات العمل الأخرى.
كيفية الحصول على إحالات
يحتاج منك الحصول على إحالات جيدة لشركة الضرائب والمحاسبة الخاصة بك اتباع مجموعة من الإرشادات، وفيما يلي بعض منها:
1. ركز على عميلك المثالي
الحصول على إحالات مثالية يحتاج منك التركيز على عميلك المثالي، فبمجرد تحديد ملف تعريف العميل المثالي بدقة، سيكون من الأسهل عليك تحديد الطبيعة الدقيقة لقيمتك المضاف، يتضمن هذا توضيح الخدمات التي تقدمها وكالتك بشكل واضح وشرح كيف تميز نفسك عن المنافسة - وكيف تقوم بعمل أفضل منها.
يسمح لك التركيز على إحالات ذات قيمة بالتفكير في كيفية التخصص في الأسواق التي تتواجد فيها بالفعل وكيف يمكنك أن تصبح الوكالة المرجعية في هذا القطاع، كما يسمح لك ذلك بتركيز جهودك التسويقية على رسالة واضحة ومقنعة حول جمهورك المستهدف وعملك، كما يعد التخصص أيضًا مصدرًا لاقتصاديات الحجم بقدر ما يمكنك نشر أنظمة محددة وقابلة للتكرار.
2. تكوين فريق الإحالة الخاص بك
حان الوقت لبناء فريقك القوي للمساعدة في تسويق ممارستك والحصول على إحالات ذات معنى، يجب أن يتألف فريق القوة لديك من ستة إلى ثمانية أشخاص يقدمون خدمات تكميلية لخدماتك، لكن لا ينافسونك، والسبب في إبقاء هذا الفريق صغيرًا هو حتى يتمكن الجميع من التركيز ووضع الإستراتيجيات في تقديم إحالات لبعضهم البعض.
يمكن أن تتضمن الأسئلة التي تطرحها على أعضاء فريق القوة المحتملين ما يلي:
- ما الذي يميزك عن منافسيك؟
- كيف تخدم عملائك / عملائك؟
- ما هي النصيحة التي تقدمها لشخص بدأ للتو في مجال عملك؟
- ما هي الاتجاهات الحديثة في مجال عملك؟
- كيف تروج لعملك؟
- كيف تتعرف على مجال عملك والسوق؟
يعد إبقاء المجموعة صغيرة أيضًا طريقة جيدة لمحاسبة بعضنا البعض، ضع في اعتبارك أنه يجب عليك مساعدة الأعضاء الآخرين في فريقك.
3. احتفظ دائمًا ببطاقات الإحالة في متناول يديك
أعلم أن موسم الضرائب هو أكثر الأوقات ازدحامًا في العام، وأنت ترى الكثير من العملاء، واحدة من أفضل الطرق للحصول على إحالات من العملاء الحاليين هي طلب ملء بطاقة إحالة، فكر في امتلاك بطاقة معدة وجاهزة لكل عميل جديد وعميل حالي، اجعلها سهلة لهم!
يمكنك أن تبقي البطاقات بسيطة، يمكن أن تكون بطاقة فهرسة إذا كنت تعمل معهم شخصيًا، أو نموذجًا عبر الإنترنت يملؤه إذا كنت تعمل مع العملاء افتراضيًا، وفي معظم الأوقات، يسعد الناس بفعل شيء كهذا إذا طلبت ذلك، إذا كنت تقوم بضرائبهم السنوية أو التخطيط الضريبي الخاص بهم وتوفر لهم المال، فسيكونون متحمسين لعملك ويرغبون في مشاركته مع الآخرين!
4. احصل على عناوين بريد إلكتروني جذابة
يمكنك أيضًا الاستمتاع بسؤال قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للإحالات، اجذب القراء مع عنوان جذاب، حيث يمكن أن يؤدي إرسال الرسائل الجذابة إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء الحاليين إلى تشجيع الأشخاص على إدخال هدايا عبر الإنترنت، أنت تخلق فرصة لهم للدخول، يمكن أن يؤدي القيام بذلك عبر الإنترنت أيضًا إلى تسهيل الدخول وجني إحالات!
5. حافظ على موقع الويب الخاص بك محدثًا
لا يقتصر التسوق عبر الإنترنت على مواقع التجارة الإلكترونية فقط، وفقًا لـ Intergrowth، تبدأ 68٪ من تجربة المستخدم عبر الإنترنت بالبحث على الإنترنت، وتمثل حركة المرور العضوية ما يقرب من 55٪ من جميع عمليات البحث على مواقع الويب.
لذلك فإن موقع الويب ليس ببساطة "من الجيد امتلاكه"، إنه أمر لابد منه، بدون وجود على الإنترنت، فإنك تضع حاجزًا بينك وبين الحصول على احالات لعملاء محتملين، كما يجب على هذا الموقع توعية الزائرين بما يلي:
- عرض خدمتك
- مهاراتك وخبراتك
- معرفتك بالقطاع
تذكر أيضا الانطباع الأول ضروري، يمكنك إبراز هذه العناصر المختلفة من خلال الصفحات المخصصة لشركتك أو خدماتك أو حتى من خلال مدونة هي دليل حي على خبرتك.
6. اطلب الإحالات بطريقة مباشرة وواثقة ولسبب محدد
عندما تطلب إحالات عليك أن تتأكد من ثلاثة أشياء:
كن مباشرًا: اسأل على وجه التحديد عما إذا كان شخص ما قادرًا على التوصية بخدمة معينة بناءً على خبرته في العمل مع شركة الضرائب والمحاسبة الخاصة بك.
كن محددًا: أخبر العملاء لماذا تطلب إحالات، حتى لو كان الأمر بسيطًا مثل تنمية قاعدة عملائك لأنك أضفت موظفًا جديدًا، واشرح سبب حماسك للتوسع وكرر القيمة التي يضيفها عملاؤك الحاليون لشركتك.
كن ممتنًا: اشكر عميلك على النظر في الإحالة ، لذا من المرجح أن يحيلوا خدماتك في المستقبل. إذا قدموا إحالة تتحول إلى عميل جديد، ففكر في تقديم حافز لهم.
استنتاج:
يعد الحصول على إحالات من أفضل الطرق للحصول على عمل جديد، فكر دائما في ابتكار طرق جديدة لجذب إحالات صحيحة، سيساعدك ذلك على تمييزك ويجلب لك ليس فقط إحالات وعملاء، ولكن العملاء ذوي الجودة العالية ومنخفضي الحجم الذين نحبهم جميعًا.
مواضيع أخرى قد تهمك:
مراجع
1. << تعلم استراتيجيات الحصول على الإحالات وتنمية ممارستك >>، cafemutual
2. << 8 محامين يشاركون كيفية الحصول على المزيد من إحالات العملاء >>، natlawreview
لمزيد من المعلومات عن انظمة فكرة للبرمجيات :
لمزيد من المعلومات عن انظمة فكرة للبرمجيات :
إضافة تعليق جديد