ما هي الفوائد الرئيسية للتحول الرقمي؟

فيما يلي عشر مزايا لأعمال التحول الرقمي لا يمكنك تحمل خسارتها:

1. يزيد من رضا العملاء

عادة يريد العملاء خدمات شخصية تلبي احتياجاتهم الفردية، ويريدون أن تحدث الأشياء تلقائيًا ولا يريدون التعامل مع البشر للقيام بمهام مثل الوصول إلى البرامج أو تحديثها أو إلغاء تنشيطها وإعادة تنشيطها، تتمثل إحدى أوضح مزايا الرقمنة في الأعمال التجارية في أنك ستكون قادرًا على تنفيذ أدوات واستراتيجيات رقمية قوية، مثل تعديل الترخيص لكل موقع أو لكل صناعة والعمليات الآلية، تؤدي هذه العمليات الرقمية مباشرة إلى زيادة رضا العملاء.

2. يقود الرؤى المستندة إلى البيانات

تتمثل إحدى أهم فوائد التحول الرقمي في أن عملك سيكون قادرًا على جمع وتحليل البيانات التي يمكنك تحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ ومدرّة للدخل، ففي الماضي، كانت بياناتك مبعثرة عبر منصات متعددة غير متصلة، أو ما هو أسوأ من ذلك، ربما لم تقم بجمع واستخدام البيانات على الإطلاقف سيمكن التحول الرقمي من جمع البيانات بشكل قوي، والتخزين المركزي للبيانات، وإنشاء أدوات لتحليل البيانات وترجمتها إلى معلومات تعزز اتخاذ قرارات الشركات المستنيرة.

3. يمكّن تسييل البرامج

 يعرف جميع قادة الأعمال اليوم أنه يجب عليهم التحول من نهج يركز على المنتج إلى نهج يركز على البرامج وأن تسييل البرمجيات يمنح الشركات أفضل عائد على الاستثمار، ومع ذلك، فإن العديد من الشركات متوقفة عند منصة الإطلاق لأنها لا تعرف كيفية تشغيل محركات تسييل البرامج.

يتيح التحول الرقمي تسييل البرمجيات، عليك أن تستخدم حل إدارة البرامج لإنشاء إطار عمل رقمي لتحول برامج شركتك، حيث سيساعدك الإطار الرقمي في تحديد مصادر الإيرادات الجديدة، وإنشاء تراخيص البرامج، وحماية التراخيص الخاصة بك، والتفاعل مع عملائك، والوصول إلى البيانات المهمة للأعمال.

4. يتيح تجربة مستخدم عالية الجودة

تدرك الشركات عالية القيمة أنها لا تقدم المنتجات فحسب، بل تقدم الخبرات، يتيح التحول الرقمي تجارب جميلة وسهلة تعتمد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي وأدوات الخدمة الذاتية، يجب أن تثبت أنك أتقنت العصر الرقمي من خلال تزويد العملاء بتجربة مستخدم سلسة.

5. يشجع التعاون ويحسن الاتصال

لدفع الابتكار والإنتاج يجب أن يكون لديك نظام أساسي رقمي يعزز التواصل والتعاون عبر جميع الإدارات الداخلية، سيزيل التحول الرقمي الاتصال الدائري والتكرار وأوقات الاستجابة البطيئة والمعلومات المفقودة والمشاركة غير الفعالة للأفكار، عندما تقوم برقمنة الاتصالات الداخلية لشركتك، ستزيد الإنتاجية والمساءلة والإبداع، وستكتسب الميزة اللازمة للتغلب على المنافسة.

6. يزيد من خفة الحركة

وفقًا لمسح أجرته إحدى الشركات العالمية لعام 2017، قال 8٪ فقط من المستطلعين إن نموذج أعمالهم الحالي سيظل مجديًا اقتصاديًا إذا استمرت صناعتهم في التحول إلى الرقمنة في مسارها الحالي وسرعتها الحالية، وهذا يعني أن 92٪ من الشركات تدرك حقيقة أن القدرة على التغيير والمرونة هي المفتاح للبقاء على قيد الحياة في الفترة المستمرة من التحول الرقمي المكثف، تتغير المنتجات، وتتناقص تدفقات الإيرادات الموثوقة سابقًا، وتختلف طلبات العملاء اختلافًا جذريًا عما كانت عليه قبل بضع سنوات فقط.

الحل؟ هو اعتماد استراتيجيات التحول الرقمي، فبفضل قوة بيئة الأعمال الرقمية، ستتمكن شركتك من توقع التحديات وبناء الحلول بشكل استباقي حتى تتمكن من البقاء على قيد الحياة لسنوات قادمة.

7. يحد من الخطأ البشري

من المزايا التي لا يمكن إنكارها للانتقال إلى النظام الرقمي أن العمليات الرقمية توقف الأخطاء عن طريق القضاء على إدخال البيانات اليدوي الذي يستغرق وقتًا طويلاً، وعدم الكفاءة البشرية، العمليات الرقمية هي بطبيعتها أكثر سلاسة وأقل خطورة من أي عملية تنطوي على بشر معرضين للخطأ.

8. يشجع بيئة الموظف المتميز

أحد العوامل المهمة في التحول الرقمي الناجح هو الحصول على تأييد واسع النطاق للشركة، فأنت بحاجة إلى إنشاء ثقافة مؤسسية سيتضح من خلالها مدى اهمية التحول الرقمي، وللحصول على موافقة الموظف، استثمر في التعليم الرقمي لعمالك، استضف ندوات داخلية على الإنترنت، وشارك في المؤتمرات، وأرسل موظفيك إلى الدورات التدريبية التي ستحدث مجموعات مهاراتهم، فالموظفون المتميزون هم أعظم أصولك، لذلك لا تقلل من قيمة الاستثمار في نموهم.

9. يزيد من الكفاءة التشغيلية

يمنحك التحول الرقمي كفاءة تشغيلية متزايدة، يمكنك دمج العمليات اليدوية الفوضوية وتقليل التكاليف العامة من خلال الدمج مع أنظمة المكتب الخلفي، وأتمتة عمليات التسليم وتحديثات المنتج، وتمكين التنشيط بين الأجهزة، وإدارة متغيرات المنتجات المتعددة، والمزيد، باستخدام عمليات الأعمال الرقمية، ستوفر الوقت، وتغلق ثغرات الإيرادات، وتقلل من الإحباط، لأن الأعمال الرقمية مرادفة للأعمال التجارية الفعالة.

10. يمكّن من النمو الرقمي في المستقبل

الفائدة النهائية للتحول الرقمي هي الأكثر أهمية، فالتحول الرقمي هو الإجراء الأولي الذي يمهد الطريق لجميع نمو الأعمال اللاحقة،  بدون الاستثمار في تحويل الأعمال الرقمية ستصبح شركتك قد عفا عليها الزمن بسرعة، في السنوات القليلة الماضية، شهدنا إفلاس عمالقة الصناعة مثل Blockbuster و Toys R 'Us و Kodak، لماذا ؟ لأنهم فشلوا في التحول الرقمي، فالتحول الرقمي ليس اختياريا، للنجاة من التسونامي الرقمي الذي اجتاح العالم، يجب أن تتخذ خطوات للتحولC بمجرد القيام بذلك، ستجني فوائد التحول الرقمي وتصبح أقوى وأكثر ربحية لسنوات قادمة.

خلاصة:

بينما يتفق الجميع على أن التحول الرقمي أمر بالغ الأهمية لنجاح جميع المؤسسات الحديثة، فلا أحد يدعي أن التحول  الرقمي بهذه البساطة، إن التحول الرقمي متعدد الأوجه ومعقد ومليء بالتحديات التي يمكن أن تجعل رئيس أكثر رجال الأعمال خبرة يدور حوله، إذا كنت بحاجة إلى بعض التشجيع قبل الانطلاق في رحلة التحول الرقمي، تحقق من مزايا التحول السابقة بالذكر، هذه الفوائد أساسية جدًا لنجاح أي عمل تجاري حديث.

برنامج "فكرة" لإدارة محتوى الشركات والمؤسسات DocSuite ECM