أصبحت نقاط البيع POS عنصرًا أساسيًا في إدارة عمليات الدفع داخل المتاجر والمطاعم والصيدليات، ومع هذا الاعتماد المتزايد ظهرت تهديدات إلكترونية متطورة تُعرف بالبرامج الضارة لنقاط البيع، إن فهم طبيعة هذه الهجمات وكيفية الوقاية منها لم يعد خيارًا، بل ضرورة حتمية لكل صاحب عمل يسعى لحماية بيانات عملائه واستمرارية نشاطه التجاري باستخدام نقاط البيع POS، وفي هذا المقال سنسلط الضوء بشكل عام عن نوعية البرامج الضارة لنقاط البيع (POS) وكيف يمكنك حماية عملك منها؟، تابع القراءة.
ما المقصود بالبرامج الضارة لنقاط البيع POS؟
البرامج الضارة لنقاط البيع هي برمجيات خبيثة يتم تصميمها خصيصًا لاختراق أنظمة نقاط البيع POS وسرقة بيانات بطاقات الدفع الحساسة أثناء تنفيذ عمليات الشراء، وتعمل هذه البرمجيات غالبًا في الخفاء، ويمكن لبعضها التسلل عبر برنامج حسابات ومخازن لتسجيل عمليات البيع، وتستهدف بيانات البطاقة قبل تشفيرها، مما يجعلها خطيرة وصعبة الاكتشاف داخل أنظمة نقاط البيع POS،
كيف تعمل البرامج الضارة داخل أنظمة نقاط البيع POS؟
تستهدف البرامج الضارة أنظمة نقاط البيع POS بشكل مباشر بهدف اختراق عمليات الدفع وسرقة البيانات الحساسة، حيث تعمل بهذه الطرق:
- اختراق نظام نقاط البيع POS عبر رسائل تصيد احتيالي، أو تحميل تحديثات وهمية، أو استخدام أجهزة USB مصابة يتم توصيلها بجهاز نقاط البيع POS، وقد يتم استغلال برنامج محاسبة لتسهيل الوصول إلى البيانات الحساسة.
- زرع برمجيات خبيثة خفية داخل نظام نقاط البيع POS تعمل في الخلفية دون التأثير الظاهر على أداء النظام لتجنب اكتشافها، وفي بعض الحالات تتداخل هذه البرمجيات مع برنامج نقاط البيع نفسه.
- قراءة بيانات الذاكرة (RAM Scraping) حيث تقوم البرامج الضارة في نقاط البيع POS بالتقاط بيانات بطاقات الدفع أثناء معالجتها وقبل تشفيرها، وهذا يشمل بيانات مخزنة مؤقتًا في برنامج محاسبة للمحلات.
- سرقة بيانات بطاقات الائتمان مثل رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء داخل أنظمة نقاط البيع POS وإرسالها إلى خوادم خارجية، وأحيانًا يتم تخزين هذه البيانات أوليًا في برنامج حسابات قبل النقل.
- استغلال صلاحيات المستخدم في نقاط البيع POS للحصول على وصول أعمق للنظام والتحكم في الإعدادات الأمنية.
- الانتشار داخل شبكة نقاط البيع POS من جهاز مصاب إلى أجهزة أخرى مرتبطة بنفس الشبكة الداخلية، خاصة في حال استخدام برنامج مبيعات مشترك بين الأجهزة.
- تعطيل أو تجاوز برامج الحماية المثبتة على أجهزة نقاط البيع POS لتجنب التنبيه والكشف، وفي بعض الأحيان تستهدف البرامج الضارة افضل برنامج محاسبي مثبت.
- العمل لفترات طويلة دون ملاحظة مما يسمح للبرامج الضارة في نقاط البيع POS بجمع أكبر قدر ممكن من البيانات قبل اكتشافها.
أشهر أنواع البرامج الضارة لنقاط البيع
تتعدد أنواع البرامج الضارة التي تستهدف نقاط البيع POS، ومن أبرزها برمجيات RAM Scraper التي تقوم بقراءة البيانات مباشرة من الذاكرة، وبرمجيات التجسس التي ترسل البيانات إلى خوادم خارجية، إضافة إلى برمجيات التحكم عن بعد، كل هذه الأنواع تشكل تهديدًا مباشرًا على سلامة نقاط البيع POS وثقة العملاء.
أسباب استهداف نقاط البيع بالبرامج الضارة
تُعد نقاط البيع POS من أكثر الأنظمة استهدافًا بالبرامج الضارة، نظرًا لدورها المحوري في معالجة عمليات الدفع وتخزين البيانات الحساسة، فيما يلي أبرز أسباب استهداف نقاط البيع POS بالبرامج الضارة:
1. معالجة بيانات مالية حساسة
تعالج أنظمة نقاط البيع POS بيانات بطاقات الائتمان والخصم بشكل مباشر أثناء عمليات الشراء، وهو ما يوفر للمهاجمين فرصة ثمينة لسرقة معلومات مالية قابلة للاستغلال السريع، وجود هذه البيانات في الذاكرة خلال لحظة الدفع وخاصة عند استخدام افضل برنامج محاسبة، يجعل نقاط البيع POS هدفًا عالي القيمة.
2. ضعف التحديثات الأمنية
تعاني العديد من أنظمة نقاط البيع POS من إهمال التحديثات الدورية لنظام التشغيل أو برامج الحماية، وخاصة في البيئات التي تعتمد على برامج محاسبة للشركات قديمة، وهذا الضعف يخلق ثغرات معروفة يمكن للبرامج الضارة استغلالها بسهولة.
3. الاعتماد على أنظمة تشغيل شائعة
تعتمد نقاط البيع POS غالبًا على أنظمة تشغيل منتشرة مثل Windows، ما يجعلها عرضة لهجمات واسعة النطاق، المهاجمون يفضلون استهداف نقاط البيع POS خصوصًا إذا كان النظام مرتبطًا ببرنامج حسابات، لأن تطوير برمجيات خبيثة لهذه الأنظمة يضمن انتشارًا أكبر ونتائج أسرع.
4. ضعف الوعي الأمني لدى الموظفين
يُعد العامل البشري من أهم أسباب اختراق نقاط البيع POS، حيث قد يقوم الموظفون بفتح روابط مشبوهة أو توصيل وسائط تخزين غير آمنة، هذا السلوك غير المقصود يسهّل إدخال البرامج الضارة إلى بيئة نقاط البيع POS، وقد تتأثر بذلك جميع أنواع برنامج مبيعات مستخدمة.
5. الاتصال الدائم بالإنترنت
تتطلب نقاط البيع POS اتصالًا مستمرًا بالإنترنت لإتمام عمليات الدفع وتحديث البيانات، مما يزيد من سطح الهجوم، هذا الاتصال يسمح للبرامج الضارة بالتواصل مع خوادم خارجية وسرقة البيانات دون ملاحظة فورية.
6. ضعف عزل الشبكات الداخلية
في كثير من الحالات، تكون أجهزة نقاط البيع POS متصلة بنفس شبكة الإنترنت المستخدمة لأغراض أخرى، مثل التصفح أو البريد الإلكتروني، هذا الدمج يزيد من فرص انتقال البرامج الضارة من جهاز مصاب إلى نظام نقاط البيع POS، خاصة عند وجود افضل برنامج محاسبي مركزي.
7. الاعتماد الكبير عليها في العمليات اليومية
يعتبر أي توقف أو خلل في نقاط البيع POS قد يسبب خسائر تشغيلية كبيرة، ما يدفع بعض الشركات لتقليل القيود الأمنية لتسهيل العمل، هذا التهاون يجعل أنظمة نقاط البيع POS أكثر عرضة للاستهداف والهجمات الخبيثة.
كيف تكتشف إصابة نظام نقاط البيع بالبرامج الضارة؟
تُعد نقاط البيع POS من الأنظمة الحساسة التي تتطلب اكتشاف إصابتها بالبرامج الضارة مبكرًا، وفيما يلي أهم الطرق والعلامات التي تساعد على اكتشاف إصابة نظام نقاط البيع POS بالبرامج الضارة :
1. بطء غير معتاد في أداء النظام
عند إصابة نظام نقاط البيع POS ببرامج ضارة، قد يلاحظ المستخدم بطئًا ملحوظًا في تنفيذ عمليات البيع أو تأخر الاستجابة للأوامر، وهذا البطء غالبًا يكون نتيجة عمل البرمجيات الخبيثة في الخلفية واستهلاكها لموارد الجهاز، وقد يظهر هذا حتى عند استخدام افضل برنامج حسابات.
2. ظهور أخطاء متكررة أثناء عمليات الدفع
تكرار فشل عمليات الدفع أو انقطاع الاتصال المفاجئ أثناء تنفيذها، قد يكون مؤشرًا على وجود برامج ضارة داخل نقاط البيع POS تتدخل في عملية معالجة البيانات أو الاتصال بخوادم الدفع.
3. نشاط شبكي غير طبيعي
تقوم البرامج الضارة في نقاط البيع POS بإرسال البيانات المسروقة إلى خوادم خارجية، ومراقبة حركة الشبكة قد تكشف عن اتصالات مشبوهة أو نقل بيانات في أوقات غير معتادة، وهو مؤشر واضح على احتمال الإصابة.
4. تشغيل برامج أو خدمات غير معروفة
وجود تطبيقات أو خدمات تعمل تلقائيًا دون علم الإدارة قد يدل على اختراق نظام نقاط البيع POS، وغالبًا تقوم البرامج الضارة بإنشاء عمليات خفية قد تشمل افضل برنامج محاسبي، لضمان بقائها دون اكتشاف.
5. تعطيل أو توقف برامج الحماية
إذا لاحظت أن برامج مكافحة الفيروسات أو الجدار الناري في نقاط البيع POS تم تعطيلها أو لم تعد تعمل بشكل طبيعي، فقد يكون ذلك نتيجة تدخل برمجيات خبيثة تهدف إلى تجنب الكشف.
6. تغييرات غير مبررة في إعدادات النظام
التغييرات المفاجئة في إعدادات نقاط البيع POS مثل صلاحيات المستخدم، أو إعدادات الشبكة دون تنفيذها من قبل الإدارة، تُعد علامة تحذيرية على وجود نشاط ضار داخل النظام.
7. شكاوى العملاء من عمليات احتيال
تلقي شكاوى من عملاء حول استخدام غير مصرح به لبطاقاتهم بعد الشراء من متجرك، قد يكون مؤشرًا قويًا على إصابة نقاط البيع POS ببرامج ضارة تقوم بسرقة بيانات الدفع.
8. فشل أو تعطل التحديثات التلقائية
منع أو فشل تحديث نظام نقاط البيع POS بشكل متكرر، قد يشير إلى محاولة البرامج الضارة الحفاظ على الثغرات المفتوحة وعدم السماح بإغلاقها.
أفضل طرق حماية نقاط البيع من البرامج الضارة
تعد حماية نقاط البيع POS من البرامج الضارة تعتبر أمرًا حيويًا للحفاظ على البيانات المالية وسلامة العمليات التجارية، فيما يلي أفضل الطرق لضمان أمان نظام نقاط البيع POS:
- تثبيت وتحديث برامج الحماية بانتظام: استخدم برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية المصممة خصيصًا لأنظمة نقاط البيع POS، ويُنصح أيضًا بتحديث برامج محاسبة للشركات والحرص على تحديثها بشكل دوري،
- تحديث نظام التشغيل والتطبيقات باستمرار: تجنب الثغرات الأمنية من خلال تثبيت التحديثات الرسمية لنظام نقاط البيع POS وبرامجه بشكل فوري، بما يشمل برنامج حسابات ومخازن.
- تشفير البيانات الحساسة: تأكد من تشفير معلومات بطاقات الدفع خصوصًا عند استخدام برنامج محاسبة للمطاعم، وذلك أثناء معالجتها ونقلها داخل نظام نقاط البيع POS وخارجه.
- مراقبة حركة الشبكة بشكل مستمر: استخدم أدوات مراقبة الشبكة للكشف عن أي نشاط غير طبيعي داخل نقاط البيع POS قد يشير إلى وجود برامج ضارة، وربطها مع برنامج نقاط البيع.
- تقييد صلاحيات المستخدمين: منح الموظفين أقل مستوى من الصلاحيات الضرورية لتشغيل نقاط البيع POS للحد من احتمالية استغلال النظام، خاصة عند استخدام برنامج مبيعات.
- فصل شبكة نقاط البيع عن الشبكات الأخرى: عزل نقاط البيع POS عن الشبكات العامة أو شبكات الموظفين لتقليل فرص انتشار البرمجيات الخبيثة.
- تدريب الموظفين على الوعي الأمني: تعليم المستخدمين كيفية التعامل مع الروابط المشبوهة وأجهزة USB غير المصرح بها يقلل من خطر إدخال البرامج الضارة إلى نقاط البيع POS.
- النسخ الاحتياطي الدوري للبيانات: الاحتفاظ بنسخ احتياطية آمنة يضمن القدرة على استعادة بيانات نقاط البيع POS بسرعة في حال حدوث اختراق، ويُنصح بذلك لأفضل برنامج محاسبي.
- استخدام حلول كشف التسلل (IDS/IPS): تساعد أنظمة كشف ومنع التسلل على مراقبة نشاط نقاط البيع POS ومنع أي محاولات وصول غير مصرح بها.
استنتاج:
تمثل البرامج الضارة لنقاط البيع تهديدًا حقيقيًا لأي نشاط تجاري يعتمد على نقاط البيع POS، إن الجمع بين الحلول التقنية، والتدريب البشري، والالتزام بالمعايير العالمية هو السبيل الأمثل لحماية البيانات والحفاظ على ثقة العملاء، وكلما زاد وعي أصحاب الأعمال بأهمية تأمين نقاط البيع POS، قلت المخاطر وازدادت فرص النجاح والاستمرارية في عالم رقمي سريع التطور.
مواضيع قد تهمك:
مراجع:
1. <<ما هو نظام نقاط البيع ؟>>، fool.
2. << دور فريق المحاسبة والمالية القوي في البحث عن رأس المال >>، الأعمال التجارية
3. << المحاسبة الإدارية >>، businessnewsdaily
لمزيد من المعلومات عن انظمة فكرة للبرمجيات :
إضافة تعليق جديد