أخطاء في إدارة الحملة التسويقية

ستوصلك حملة تسويقية قوية  بالعملاء المناسبين، وتجعل الناس يتحدثون عن شركتك، وتقدم منتجك أو خدمتك إلى وسائل الإعلام، وتؤسس عملك لتحقيق النجاح المالي. ومع ذلك، فإن التسويق غير المدروس يمكن أن يفعل العكس.

المدونة / البرامج المحاسبية والإدارية

 أخطاء في إدارة الحملة التسويقية

 
ستوصلك حملة تسويقية قوية  بالعملاء المناسبين، وتجعل الناس يتحدثون عن شركتك، وتقدم منتجك أو خدمتك إلى وسائل الإعلام، وتؤسس عملك لتحقيق النجاح المالي. ومع ذلك، فإن التسويق غير المدروس يمكن أن يفعل العكس.
 
يمكن أن تكلف أخطاء التسويق عملك الكثير في الإيرادات المفقودة والنفقات الأخرى. في بعض الحالات، قد تتسبب أخطاء التسويق في حدوث مشكلة في العلاقات العامة.
 
 
عدم وجود رؤية واضحة
 
قبل أن تبدأ، يجب أن تكون لديك رؤية. مثلما يضع المهندسون المعماريون المخططات قبل تشييد المبنى، يجب أن تكون لديك فكرة ملموسة عما تطمح إليه. "أرغب في إنشاء مشروع تجاري مربح خاص بي" هو بداية جيدة، ولكن قبل البدء في التسويق، هناك العديد من العوامل التي يجب تحديدها.
 
من أنت؟ ما هي الصناعة التي تنتمي إليها؟ هل تبيع منتجًا، وإذا كان الأمر كذلك، فماذا سيكون؟ لماذا تنشئ هذه الشركة؟ هل هناك حاجة لما لديك لتقدمه؟
 
هذه ليست سوى عدد قليل من الأسئلة لمساعدتك في الوصول إلى جوهر رؤيتك.
 
 عدم وضع خطة
 
بمجرد أن تعرف من أنت كمحترف أو شركة، وتكون رؤيتك مفهومة، فقد حان الوقت لوضع خطة. إذا لم يكن لديك هدف في ذهنك، فأنت لا تتجه إلى أي مكان.
 
فكر في المكان الذي تريد أن تكون فيه خلال عام وخمس سنوات وإلى أجل غير مسمى. تمامًا كما فعلت مع منهجك الدراسي في الكلية، اكتشف الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لتحقيق أهدافك. حدد إستراتيجيتك التسويقية وتأكد من العودة ومراجعتها كما تذهب، وفقًا لما نجح وما لم ينجح.
 
نقص البحث والاختبار
 
يعد تخطي البحث والاختبار أحد أكثر أخطاء التسويق شيوعًا التي ترتكبها الشركات.
 
توفر أبحاث السوق والاختبار الوقت والمال من خلال التنبؤ بكيفية أداء منتجاتك وعروضك الترويجية قبل إطلاق حملة واحدة. يقدمون لك لمحة سريعة عن كيفية استجابة الجمهور لحملاتك التسويقية، والتي يمكن أن تساعدك في الإبلاغ عن الأفكار غير الفعالة أو غير الشائعة قبل أن تذهب إلى حساب وضعها موضع التنفيذ.
 
لفهم كيفية استجابة المستهلكين لجهودك التسويقية، قم بإجراء العناية الواجبة. قم بتطوير عروض وأسعار وعروض ترويجية متعددة، ثم شاهد كيف يتفاعل العملاء المحتملون مع كل منها.
 
التركيز غير المناسب وتحديد المواقع
 
يُعد تحديد مكانة العلامة التجارية جزءًا مهمًا من إنشاء مساحة لشركتك والوقوف خارج المنافسة. يخلق وضع السوق الاستراتيجي زخمًا، مما يعني أنه في كل مرة تقوم فيها بتسويق منتج أو خدمة جديدة ، فإنك تبني على المنتج السابق.
 
لكن العديد من الشركات تسوق منتجات فردية دون التفكير في كيفية فهم علامتها التجارية بشكل عام. ثم يتعين عليهم البدء من جديد مع كل حملة تسويقية، الأمر الذي يكلف الوقت والمال والجهد.
 
تجنب هذا الخطأ التسويقي الشائع باستخدام استراتيجيات تحديد المواقع للتأثير على كيفية مقارنة العملاء بينك وبين منافسيك.
 
يجب أن يرتبط كل منتج أو خدمة تقوم بتسويقها بتركيزك العام وموقعك. هذا يخلق مكانًا محددًا لك في مجال عملك، مما يسمح لك بتطوير قاعدة عملاء مخلصين.
 
الفشل في التقاط العملاء المتكررين
 
يعد التركيز حصريًا على جذب عملاء جدد، وفقدان الإيرادات الناتجة عن تكرار الأعمال، خطأ تسويقيًا شائعًا.
 
يعد اكتساب عملاء جدد أمرًا مهمًا، ولكنه ليس مربحًا مثل التسويق لعودة العملاء. في المتوسط ​، يكون البيع لعميل جديد أكثر تكلفة بخمس مرات من البيع لعميل حالي.
 
لدى العميل المتكرر حواجز أقل يجب التغلب عليها قبل إجراء عملية شراء لأنهم وثقوا بالفعل في عملك مرة واحدة. وكلما زاد شراء العميل منك ، زادت احتمالية استمراره في الشراء.
 
إذا كانت استراتيجيات التسويق الخاصة بك موجهة فقط للعملاء الجدد، فأنت تفتقد شريحة مهمة من السوق الخاص بك. تجنب هذا الخطأ التسويقي من خلال تكريس العديد من الموارد لجذب المشترين المتكررين كما تفعل لاكتساب مشترين جدد.  
 
 
 لا تعرف من هم المستهلكون لديك
 
هناك شيء واحد أسوأ من عدم معرفة ما تدور حوله علامتك التجارية - ألا تعرف ما هي التركيبة السكانية الخاصة بك. كيف يفترض بك التسويق لأي شخص إذا كنت لا تعرف من هم؟ هل تبيع أغذية الأطفال للمديرين التنفيذيين في صناعة التكنولوجيا؟ ضع المستهلكين في اعتبارك في جميع الأوقات عند التسويق، وتأكد من تتبع تحليلاتك لمعرفة من الذي تجذب انتباهه.
 
 تجاهل احتياجات المستهلكين
 
لا يتوقف المسوقون الأذكياء أبدًا عن محاولة فهم ما يحتاجه عملاؤهم بالضبط. أنت تعرف من هم عملاؤك، فلماذا تتجاهل احتياجاتهم؟ لا تحاول فرض فكرة أو منتج على شخص ما عندما تكون عديمة الفائدة بالنسبة له. لا توجد طريقة أسهل لإزعاج العملاء المحتملين وإبعادهم عن طريق استهداف الاهتمامات الخاطئة.
 
إذا لم تكن متأكدًا مما يريده عملاؤك، فابحث عنه. إذا كنت لا تزال في شك، فاستمع إلى شكواهم. اطلب منهم مشاركة آرائهم في قسم التعليقات بموقعك على الويب، أو قم بإنشاء استطلاع. وبعد ذلك - والأهم من ذلك - امنحهم ما يطلبونه.
 
عدم إدراك تفردك
 
في أي لحظة، يبيع عدة ملايين من الناس مليارات المنتجات، مع ظهور اختراعات جديدة كل يوم. إن مجرد طرح منتج في السوق لا يجعلك فريدًا.
 
إذن ماذا تفعل؟
 
كن على دراية بما يميزك عن الجماهير عندما تقوم بالتسويق. ركز على نقاط قوتك وخصوصياتك واستخدمها لصالحك. احتضن تفردك، مما يجعل الناس يتذكرونك ليس فقط لما تبيعه، ولكن كيف تبيعه.
 
حدوث أخطاء في التسويق
 
حتى مع التخطيط الأفضل، لا يزال من الممكن حدوث أخطاء تسويقية. إذا لم تولد خطة التسويق الاستجابة التي تريدها، فخذ وقتًا للتفكير في الخطأ المحتمل وكيف يمكنك وضع نفسك بشكل أفضل في المستقبل. عندما يواجه عملك صعوبة في التسويق، فقد حان الوقت لإعادة تركيزك إلى فهم احتياجات العملاء ومعالجتها.
 


نشر :

إضافة تعليق جديد

 تم إضافة التعليق بنجاح
خطأ: برجاء إعادة المحاولة