نظام إدارة بلاغات الصيانة الإلكتروني CMMS
تابع واستقبل وادّر جميع بلاغات الصيانة داخل منشأتك وكافة فروعها والمباني التابعة لها من أول تقديم البلاغ على البرنامج أو استيراده من البريد الإلكتروني واستقباله من الجهة المختصة وخط سير البلاغ نهاية باتخاذ إجراءات الصيانة اللازمة من مكان واحد في أي وقت وعبر أي جهاز بأعلى كفاءة وأقل مجهود.
العرض الفني للنظام الفوترة الإلكترونيةبرنامج إدارة بلاغات الصيانة الإلكتروني CMMS "فكرة"
يدعم الفوترة الإلكترونية بالربط مع هيئة الزكاة والضريبة
لماذا نظام إدارة بلاغات الصيانة الإلكتروني؟
محرك سير البلاغات
يأخذ البلاغ سير عمل تلقائي بعد تقديمه مباشرة على البرنامج أو استيراده من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بجميع بلاغات الصيانة والأعطال داخل الشركة أو المؤسسة ويتم توجيه البلاغ أوتوماتيكيًا إلى الجهة المختصة بالمعاينة وأخذ الموافقات والتصريح بعمل اللازم ومنها إلى القسم المسؤول عن إجراء الصيانات اللازمة كل ذلك عبر محرك سير بلاغات ذكي مستند إلى الذكاء الاصطناعي.
نظام استقبال البلاغات
يوفر البرنامج طرقًا مختلفة لاستقبال بلاغات الصيانة والأعطال سواء عن عن طريق مركز المكالمات الهاتفية أو استيراد البلاغات من البريد الوارد على البريد الإلكتروني وتحويل البلاغ تلقائيًا إلى المسئول المنوط باستقبال البلاغات وتحويلها إلى المسؤول عن المراجعة والمعاينة وإعطاء التصريح ببدء أعمال الصيانة ومنها إلى القسم أو الإدارة المختصة بأخذ الإجراءات اللازمة.
أتمتة الإجراءات
يضم النظام مجموعة ذكية من الأدوات وظيفتها ميكنة العمل الخاص بإرسال واستقبال بلاغات الصيانة وتحويلها للجهات المختصة داخل المؤسسة والعمل على تحويل بلاغات الصيانة من بلاغات يدوية ورقية إلى بلاغات رقمية من أجل تسريع العملية وتوفير السهولة اللازمة في تتبع سير البلاغ ومراقبة أداء المسؤولين عن القيام بأعمال الصيانة اللازمة من مكان واحد.
الإشعارات والتنبيهات
نظام متكامل لدفع الإشعارات وإرسال التنبيهات الفورية المختلفة حول استقبال بلاغ أو الانتهاء من عمل الصيانات اللازمة أو أي إجراء مُتخذ بشأن أي بلاغ على النظام وذلك عبر 4 قنوات قوية (البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة SMS وإشعارات الهواتف الذكية المحمولة وإشعارات النظام نفسه) لتكن أنت وموظفيك على رأس أي تحديث بشأن البلاغات.
محرك تقييم الجودة
قيّم أداء الموظفين وشركات المقاولات التي تتعاقد معها مؤسستك لتتولى مسؤولية إجراء أعمال الصيانة وراقب جودة الأداء واحسب الوقت المُستغرق للانتهاء من المهام الخاصة بمعالجة بلاغات الأعطال من أول استقبال البلاغ واستلام إشعار به عبر البرنامج وحتى الانتهاء منه.
بناء تقارير العمل
إمكانية إصدار تقارير دقيقة وكاملة عن البلاغات الواردة ونوعية الأعطال والإجراءات المُتخذة بشأنها وتقارير الأداء وسير العمل من أول استلام البلاغ وحتى إجراء أعمال الصيانة اللازمة وتقارير المخزون من المواد المطلوبة في الصيانة وغيرها من تقارير العمل الأخرى.
يعمل سحابيًا بالكامل
سحابي يعمل بالكامل على الإنترنت لتسهيل إدارة البلاغات من إرسالها واستقبالها في أي وقت ومن أي مكان وعبر أي جهاز متصل بالإنترنت مع توفير الحماية اللازمة للبيانات والملفات والمستندات الخاصة بالبلاغات وضمان سرعة وسهولة الوصول إليها واتخاذ قرار بشأنها في أي وقت.
إدارة المهام
إدارة وتوجيه المهام الخاصة ببلاغات الصيانة ومتابعة سير العمل عليها من أول استلامها وحتى الانتهاء من الصيانة مع إمكانية إضافة مهام الصيانة وإسنادها إلى الإدارة أو القسم المختص وتعيين المُكلف بالمتابعة والمنوب عنه وتلقي الإشعارات والتنبيهات بالمهام المسندة في وقتها.
وثائقك في أمان، اجراءاتك أكثر انسيابية
النظام القديم
تسببت نُظم إدارة البلاغات التقلدية والطرق التقليدية في العديد من المشاكل للمؤسسات منها: ❌ ضياع بلاغات الصيانة الورقية ❌ أخطاء في استقبال البلاغات يدويًا ❌ تأخير الرد على البلاغات وتعطيل العمل ❌ تأخر الصيانات اللازمة في الوقت الفعلي ❌ تأثر الإنتاجية سلبًا وإهدار المال ❌ صعوبة معرفة حالة البلاغ وخط سيره ❌ استحالة معرفة المتسبب في تعطل سير البلاغ ❌ تقارير عمل وأداء ضعيفة وغير دقيقة ❌ صعوبة مراقبة الأداء وتقييم الموظفين ❌ نفاذ مخزون مواد الصيانة المطلوبة دون إنذار ❌ إهدار موارد المؤسسة وضياع كثير من الوقت
نظام الإدارة الرقمية
مع برنامج إدارة بلاغات الصيانة الإلكتروني CMMS "فكرة" اختفت كل هذه المشاكل وأصبح بإمكانك: ✅ استقبال البلاغات إلكترونيًا وتحويلها تلقائيًا ✅ أتمتة الإجراءات الخاصة بالبلاغات أتوماتيكيًا ✅ استيراد البلاغات من البريد الإلكتروني ✅ إرسال إشعارات إلى المختصين بوجود بلاغ ✅ متابعة سير عمل البلاغ من لحظة استقباله ✅ تقييم أداء الموظفين وجودة العمل ✅ بناء تقارير عمل شاملة ودقيقة في أي وقت ✅ إضافة وتوجيه المهام بسهولة والتأكد من استلامها ✅ أرشفة المستندات إلكترونيًُا لتسهيل الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان
أفضل حلول إدارة بلاغات الصيانة إلكترونيًا وفق رؤية المملكة 2030 لدعم التحول الرقمي
حلول تكنولوجية مُبتكرة تهدف إلى تحسين كفاءة استثمار المؤسسات في الأعمال الخاصة بالصيانة والأعطال وتعزيز الكفاءة التشغيلية لجميع موارد المؤسسة عبر تقليل أعمال الصيانة التصحيحية والاستخدام الأفضل للموارد وإحكام الرقابة والمتابعة على البلاغات وتأمين المخزون من المواد اللازمة في الصيانة.
المميزات والخصائص
تم بناء نظام إدارة بلاغات الصيانة الإلكتروني CMMS ليناسب ويلبي كافة إحتياجات المؤسسات والشركات بافضل المعايير.
الأرشفة الإلكترونية
أرشيف إلكتروني كامل لكل بلاغات الصيانة وكافة المرفقات الخاصة بها بالصيغ المختلفة سواء Office أوPDF أو وسائط الفيديو أو الصوت وحفظها وتسكينها في المكان المخصص لها بحسب نوعها وتاريخ تقديمها وفق الهيكل التنظيمي المعمول به عبر دعم شجرة الأرشفة بمختلف مستوياتها لضمان سرعة وسهولة الوصول لأي من البلاغات.
الدردشة الكتابية داخليًا
تطبيق دردشة كتابية داخليًا يُحاكي تطبيق الواتساب الشهير لتسهيل التواصل بين موظفين المؤسسة والإدارات والأقسام المسؤولة عن استقبال بلاغات الصيانة وإدارتها ومتابعتها واتخاذ اللازم بشأنها والاستفسار فيما بينهم بسرعة عن خط سير البلاغ وآخر تحديثات الصيانة بشأنه مع دعم إرسال التسجيلات الصوتية وكافة أشكال المُرفقات الأخرى بأمان وسرية تامة.
أمن وسلامة البيانات
يأتي برنامج "فكرة" مبني على أحدث مبادئ وتقنيات الأمن السيبراني وسيرفرات محمية بالكامل ضد الهجمات السيبرانية غير المشروعة على شبكة الإنترنت لضمان الحفاظ على بيانات العمل والمستندات والملفات الهامة الخاصة بجميع بلاغات الصيانة وأصول الموارد بعيدًا عن السرقة أو التلف مع الاحتفاظ بنسخ احتياطية على وحدات تخزين سحابية.
تحليل البيانات
استفد من بيانات عملك الضخمة في تحسين كفاءة وجودة الاستثمار في أعمال الصيانة وتحسين الكفاءة التشغيلية والتعامل مع بلاغات الأعطال داخل مؤسستك باستخدام نظام تحليل البيانات الذكي على البرنامج.
مكتبة الربط API
مكتبة ربط API ذكية عبر واجهة برمجية قياسية RESTful JSON API يمكن من خلالها الربط والتكامل مع أي من البرمجيات والأنظمة الأخرى بسهولة واللازمة لإتمام العمل داخل المؤسسات بنجاح مثل أنظمة ERP السحابية.
سهولة الاستخدام
سلاسة الإدارة من مكانك من أي جهاز متصل بالإنترنت عبر لوحة تحكم قوية وسهلة الاستخدام تأتي بدعم كامل للغة العربية لتسهيل تعامل المستخدمين مع البرنامج والأنظمة العديدة التي يضمها إلى جانب شروحات الاستخدام الاحترافية.
انطلق في جولة مع برنامج إدارة بلاغات الصيانة الإلكتروني
أقوى برنامج سحابي يساعد الشركات والمؤسسات ومختلف المنشآت على امتلاك منظومة إدارة متكاملة لبلاغات الصيانة ومتابعة لحظية ودقيقة لخط سير أي بلاغ من أول تقديمه على النظام أو استيراده من البريد الإلكتروني وتحويله للجهة المختصة بالبت فيه والعمل عليه حتى اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه إلى جانب توفير نظام الأرشفة الإلكترونية للبلاغات والفواتير الخاصة بالصيانة والملفات والمستندات الهامة مع دعم العديد من الأنظمة والبرمجيات الذكية الأخرى مثل محرك تقييم الجودة وبناء تقارير العمل وإدارة المهام وتحليل البيانات وأتمتة الإجراءات ومحرك سير البلاغات ومنظومة الإشعارات والتنبيهات.
المزيد من الفيديوهاتلقطات حية من نظام إدارة بلاغات الصيانة الإلكتروني CMMS
لقطات من برنامج إدارة العُهد والأصول الثابتة
شاهد بعض الصور والشاشات من خلال نظام إدارة بلاغات الصيانة الإلكتروني CMMS، مزايا بلا حدود
منتجات مبتكرة ومتقدمة , أحدث الحلول والبرمجيات المحاسبيه والإدارية
ملايين العملاء يستخدمون أنظمتنا , أنضم إليهم
لأكثر من 15 عامًا ، ساعدنا ملايين الأشخاص في تعليم العملاء والأعمال التجارية والتعليم العالي في الحصول على نتائج بجودة احترافية لا تتطلب مهارات احترافية
