ما هو برنامج نقاط البيع (POS) وفوائده؟

برنامج نقاط البيع POS هو نظام التشغيل الذي تستخدمه لإدارة المتاجر الفعلية والبيع شخصيًا.

المدونة / البرامج المحاسبية والإدارية
ما هو برنامج نقاط البيع (POS) وفوائده؟
هل  تريد البدء في البيع شخصيًا، أو أنك تخطط لإنشاء أول متجر خاص بك؟ إذا الأمر كذالك فمن المؤكد أنك بحاجة الى برنامج نقاط البيع (POS) لإدارة عمليات متجرك، والتواصل مع العملاء، وقبول المدفوعات، وتتبع مبيعات المتجر، حيث تسهل أنظمة نقاط البيع العليا المعاملات، مما يسمح للعملاء بإجراء عملية شراء ودفع ضريبة المبيعات المعمول بها، فغالبًا ما يُنظر إلى برنامج نقاط  البيع على أنه محطة تخزين داخلية، ومع ذلك، غالبًا أيضا ما تُستخدم أنظمة نقاط البيع الافتراضية للتسوق عبر الإنترنت.
 
برنامج نقاط البيع
 

ما هو برنامج نقاط البيع؟

برنامج نقاط البيع هو نظام يحل محل سجلات النقد التقليدية بسرعة بسبب ملاءمتها وسهولة استخدامها، يمكن أن تكون أنظمة نقاط البيع محمولة، مما يسمح بالدفع في مكان وجود العميل، على سبيل المثال على طاولته في المطعم، فقد أصبحت أجهزة نقاط البيع POS اللوحية  شائعة بين الشركات، بما في ذلك المطاعم، أيضا تتمثل إحدى مزايا برنامج نقاط البيع في أنه يجعل بطاقات الأسعار غير ضرورية، حيث يقوم الموظفون ببساطة بمسح الرمز الشريطي ضوئيًا، مما يسهل تغيير الأسعار وتطبيق الخصومات.

ما هي فوائد برامج نقاط البيع؟

تتيح برامج نقاط البيع للشركات ميزات مهمة جدا توفر عليهم الجهد والوقت وتنظم سير عملهم، نذكر منها:

1. إدارة أفضل للمخزون

لا يعد برنامج نقاط البيع أداة لمعالجة المدفوعات فحسب - بل أصبحت بشكل متزايد مركزًا يربط جميع أدوات برامج الأعمال الصغيرة الخاصة بك، من الجدولة وكشوف المرتبات إلى المحاسبة وإدارة المخزون.
يتضمن برنامج نقاط البيع الحديث والمستند إلى مجموعة النظراء جميع هذه الأدوات في نظام الكل في واحد أو تمنحك خيار الاتصال بتطبيقات البرامج الأخرى لبناء حل برمجي كامل، يُشار إليه باسم "التكامل" أو استخدام "التطبيقات المتكاملة. "
يؤدي اختيار برنامج نقاط بيع قائمة على نظام سحابي يتكامل مع برامج الأعمال الأخرى إلى تقليل ساعات العمل الإداري، على سبيل المثال، يمكنك شراء واستلام المخزون في نقاط البيع الخاصة بك ومزامنة بيانات المبيعات مباشرة مع برنامج المحاسبة الخاص بك.
بالإضافة إلى الاتصال ببرامج المحاسبة التقليدية، تقدم العديد من برامج نقاط البيع  خدمات كشوف المرتبات للتعامل مع العنصر المالي لعملك ببضع نقرات، يمكنك أيضًا إنشاء جداول الموظفين في نقاط البيع الخاصة بك وإدارة ساعات عمل الموظفين، كما يمكن للموظفين تسجيل الدخول والخروج من خلال السجل (أو تطبيق الهاتف المحمول)، ويمكن نقل المعلومات مباشرة إلى معالج كشوف المرتبات.

2. الفواتير بسيطة

تعتبر الإدارة السهلة للفواتير مهمة بشكل خاص لعمليات المحاسبة الخاصة بك، إنها دليل على أنك قمت ببيع منتج أو خدمة، تحتوي الفاتورة على معلومات مهمة للمشتري مثل قيمة المعاملة وعدد البضائع المباعة ووصف البضائع وما إلى ذلك، وسيكون إجراء هذه المتابعة معقدًا إذا تم إجراؤها يدويًا. وبالتالي، فإن برنامج نقاط البيع سيجعل  من الممكن إصدار الفواتير وتسجيل معلومات الشراء والبيع بشكل أسرع مما لو تم ذلك يدويًا.
 
 يسمح لك برنامج نقاط البيع أيضا بتسجيل جميع فواتيرك وتجميعها، فهناك عدة فئات من الفواتير يجب إدارتها في الشركة ومن المهم أن تكون قادرًا على التمييز بينها بسهولة، يمكنك العثور على فواتير المشتريات والمبيعات والإصلاحات والإيجارات والشحنات وغيرها حسب البرنامج.

3. المدفوعات السريعة

يساعد برنامج نقاط البيع على تسريع المدفوعات، حيث يقوم الموظف بتحديد المنتجات التي يرغب المستهلك في شرائها ويقوم النظام تلقائيًا بحساب السعر، يمكن إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني أو طباعتها مباشرة على الفور باستخدام طابعة إيصالات.
اعتمادًا على عمليات الدمج والمحطة الطرفية، يمكن للعملاء الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان أو الخصم، هذا يجعل الأمر سريعًا وسهلاً على العميل لإتمام المعاملة.
مع برنامج نقاط البيع، يتم تقليل وقت الانتظار بشكل كبير بالنسبة للمستهلكين، ويمكن للموظفين أن يكونوا أكثر كفاءة في إتمام المعاملات.

4. إدارة أفضل للعملاء

من خلال وجود برنامج نقاط البيع، من الممكن توثيق معلومات عملائك في نظامك، مثل الاسم ورقم الهاتف والمشتريات والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك، ومن خلال الحصول على بيانات العملاء، يمكنك الحصول على نظرة عامة أفضل على السوق المستهدف، وكذلك مجموعات العملاء (على سبيل المثال العملاء الجدد أو المخلصين).
يمكنك أيضا إرسال عروض ترويجية لعملائك لتحفيزهم على زيارة متجرك في كثير من الأحيان أو لبناء ولاء العملاء، يمكن أن يساعدك النظام في تتبع كل عميل لتقديم عروض ترويجية مستهدفة، تتيح لك إدارة معلومات العملاء المناسبة فهم العملاء المستهدفين بدقة واتخاذ قرارات عمل أفضل.

5. إشراك العملاء على مستوى شخصي أكثر

جنبًا إلى جنب مع خدمة العملاء المحسن، يتم إشراك العملاء بشكل مباشر، باستخدام جميع بيانات نقاط البيع الخاصة بك، يمكنك إنشاء حملات مستهدفة للوصول إلى العملاء المحتملين من خلال الرسائل والعروض الترويجية المخصصة، ففي عام 2021، قال 60٪ من المتسوقين الذين شملهم استطلاع إنهم كانوا أكثر عرضة لأن يصبحوا عملاء متكررين بعد تجربة شخصية، وبالتالي يجعل برنامج نقاط البيع جهود التخصيص هذه أكثر سهولة وفعالية.
تحتوي العديد من أنظمة نقاط البيع على أدوات تسويق مدمجة أو القدرة على إضافة تطبيقات وميزات تسويقية، قد يشمل ذلك البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والرسائل القصيرة وقنوات أخرى، يمكن أن يتجاوز التخصيص إضافة أسمائهم إلى بريد إلكتروني، كما يمكن لأفضل أنظمة نقاط البيع أن تأخذ سجل تسوق العميل في الاعتبار عند تقديم المبيعات أو الخصومات أو أي اتصالات تسويقية أخرى.

6. إدارة أفضل للمشتريات وطلب الموردين

شراء المعدات لعملك أمر ضروري، وهذا هو السبب في أن برنامج نقاط البيع مفيد لإدارة مشترياتك من الموردين بشكل صحيح، لأنه يسمح لك بتتبع جميع الطلبات المقدمة.
تحتوي بعض برامج نقاط البيع على واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة تتيح لك الاتصال مباشرة بالمورد، عند تقديم طلباتك من نقطة البيع الخاصة بك، ستتمكن من عرض جميع فواتيرك لأوامرك في برنامج نقاط البيع، يمنحك هذا التحكم في الشراء ويسمح لك بتتبع العناصر المطلوبة من الموردين، فعندما تشتري معدات من مورد، ستتلقى فاتورة تحتوي على جميع المعلومات حول مشترياتك، يتضمن ذلك المنتجات المشتراة والكمية والوصف والتكلفة والمزيد.

استنتاج:

 
تعمل أفضل برامج نقاط البيع أكثر بكثير من مجرد معالجة مدفوعات العملاء، تساعدك هذه الأنظمة كما ذكرنا على إدارة المبيعات وتتبع المخزون وتحسين العمليات التجارية اليومية،  وذلك من خلال تقديم العديد من خيارات الأجهزة وبرامج نقاط البيع الغنية بالميزات.
 
 

مواضيع قد تهمك:

 


نشر :

التقييمات ( 3 )
( 4 ) ★ ★ ★ ★ ☆

التعليقات


@shosho

( 5 ) ★ ★ ★ ★ ★

معلومة رائعة للتجار

@z_f_s7296

( 4 ) ★ ★ ★ ★ ☆

شكرا على ما تقدمونه ❤

@m416_2

( 4 ) ★ ★ ★ ★ ☆

ممتاز مقال رائع


إضافة تعليق جديد

 تم إضافة التعليق بنجاح
خطأ: برجاء إعادة المحاولة