في ظل انتشار تطبيقات الجوال باختلاف أنواعها سواء كانت تجارية أو تعليمية أو ترفيهية، واعتماد المستخدمين عليها بشكل كبير. بدأت الشركات في العمل على تصميم التطبيقات الخاصة بما تقدمه من منتجات أو خدمات، وذلك من أجل جذب المزيد من العملاء الجدد والحفاظ على العملاء الحاليين وتعزيز المنافسة. ولكن قد يتبادر إلى ذهن العديد من أصحاب الشركات تساؤل عن كيف تختار أفضل خدمة لتصميم تطبيقات الجوال؟. فاختيار الخدمة هي أحد أهم عوامل نجاح التطبيق وتحقيق أهدافه. وهناك الكثير من العوامل التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند اختيار الخدمة المتناسبة مع احتياجاتك.
لذا ومن خلال هذا المقال، سنتعرف معاً على كيفية اختيار الخدمة الأفضل في تصميم التطبيقات، ولكن أولاً دعونا نتعرف على أهمية تطبيقات الجوال، وما هي الخطوات التي يجب العمل عليها قبل اختيار الخدمة؟
ما أهمية تطبيقات الجوال؟
أهمية تطبيقات الجوال قد تختلف في أسبابها من شركة إلى أخرى بسبب اختلاف الأهداف والغرض من تصميم التطبيق، ولكن هناك عدد من الأسباب الرئيسية والتي تنطبق على كافة الشركات. وهي كالتالي:
- التواجد بشكل مستمر، في ظل زيادة مستخدمي الجوالات والاعتماد عليه بشكل كبير في مختلف التعاملات وفي أي وقت من اليوم، تساهم تطبيقات الجوال في تواجدك بشكل دائم ومستمر للمستخدمين من خلال ما تقدمه لهم من منتجات أو خدمات.
- قناة بيع إضافية، تطبيقات الجوال هي قناة بيع إضافية لعملك، تساهم في زيادة الأرباح وتحسين عمليات البيع. وذلك من خلال تسهيل الوصول إلى ما تقدمه بضغطة زر واحدة.
- توسيع قاعدة العملاء، تساهم تطبيقات الجوال في الوصول لعدد عملاء أكبر، وهو ما يساهم في تعزيز عمليات البيع وانتشار العلامة التجارية الخاصة بك.
- تعزيز المنافسة، في ظل تزايد عدد مستخدمي تطبيقات الجوال واتجاه الشركات إلى تصميم التطبيقات الخاصة بما تقدمه. فإن عدم امتلاكك إلى تطبيق يضعف من وضعك التنافسي في سوق العمل.
- تعزيز ولاء العملاء، تصميم التطبيقات والاهتمام بتجربة المستخدم، يساهم في تعزيز الثقة بينك وبين عملائك الحاليين وزيادة الوعي بالعلامة التجارية بشكل كبير.
ما هو الهدف من إنشاء التطبيق؟
تصميم التطبيقات الخاصة بالجوال لا يعتمد فقط على اختيار الخدمة الأفضل وتنفيذ خطوات التصميم وعناصره المختلفة، بل هناك خطوات يجب تنفيذها أولاً. ومن تلك الخطوات في التالي:
-
الهدف من التطبيق
قبل البدء في تصميم التطبيقات، يجب أولاً تحديد الهدف من إنشاء التطبيق والإجابة على عدد من التساؤلات. هل هدف الإنشاء هو هدف تسويقي؟ أم خدمي؟ أم ترفيهي؟ أم تعليمي؟. وما هي المزايا الرئيسية التي سيقدمها التطبيق للجمهور المستهدف؟ ومن هم الجمهور المستهدف؟ وما هي احتياجاتهم؟
-
تحديد الميزانية
يجب تحديد الميزانية والتكلفة المحددة من أجل إنشاء التطبيق وتصميمه، فتصميم التطبيق يعتمد بشكل كبير على الميزانية المحددة. وذلك من حيث الشكل العام للتصميم، المزايا، نوع التطبيق هل ترغب في تصميم تطبيق أصلي أم تطبيق هجين؟.
-
تحليل المنافسين
البحث عن تطبيقات الجوال الخاصة بمنافسيك في سوق العمل، وابدأ بتحليل أداء تلك التطبيقات من حيث تجربة المستخدم، والمزايا المقدمة للعملاء، معرفة إيجابيات وسلبيات التطبيق. وذلك من أجل تصميم تطبيق يتفق مع توقعات المستخدمين ويعزز من قيمتك التنافسية.
كيف تختار أفضل تصميم لتطبيقات الجوال؟
اختيار الخدمة المسؤولة عن تصميم التطبيقات تعتمد على عدد من المعايير، والتي يجب دراستها وتحليلها بشكل جيد من أجل التأكد من اختيار الأفضل وما يتناسب مع أهدافك واحتياجاتك. وتتمثل تلك المعايير فيما يلي:
-
الخبرة وسابقة الأعمال
هناك عدد من المؤشرات والتي تساهم بشكل كبير في اتخاذ القرار المسؤول عن اختيار الخدمة الأفضل في تصميم التطبيقات، وتتمثل تلك المؤشرات في عدد من العوامل ومنه، سابقة الأعمال الخاصة بالشركة المسؤولة عن خدمة التصميم. حيث يجب الاطلاع على عدد المشاريع التي قاموا بتنفيذها مسبقاً، هل سبق لهم إنشاء أو تصميم تطبيقات مشابهة لعملك. كما يمكنك تحميل التطبيقات التي قاموا بتصميمها وتجربتها بنفسك لاختبار أدائها واختبار تجربة المستخدم وعناصر التصميم.
-
فريق العمل
أطلب التعرف على فريق العمل المسؤول عن تصميم التطبيقات بالشركة، تأكد من خبرتهم في التصميم وإنشاء التطبيقات ومهاراتهم التقنية. تأكد من مدى التزامهم بموعد تسليم التطبيق، والتزامهم بتحديد مواعيد لمتابعة ما تم من عمل في التطبيق، والتأكد من فهمهم الكامل لاحتياجاتك وأهدافك من إنشاء التطبيق.
-
آراء العملاء السابقين
ابحث عن اراء العملاء السابقين للتأكد من جودة الخدمة المقدمة، كما يمكنك الاطلاع على تقييمات المستخدمين على متجر التطبيقات. وذلك من أجل معرفة مدى رضاهم عن التطبيق من حيث الاستخدام والأداء الخاص بالتصميم.
-
الالتزام بالمواعيد
استفسر عن الجدول الزمني الخاص بتنفيذ المشروع، فتصميم التطبيقات يعتمد على عدد من المراحل والتي تتمثل في مدة التصميم، وتطوير التطبيق، والاختبار قبل الإطلاق، وأخيراً تسليم التطبيق. وكل مرحلة منهم لها جدول زمني محدد، لذا تأكد من التوقيت الخاص بكل مرحلة للعمل على متابعتهم بشكل مستمر والتأكد من التزامهم بالتسليم في الوقت المحدد.
-
الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع
تأكد من توافر دعم فني بشكل دائم، وجودة خدمة ما بعد البيع. وذلك لمساعدتك على حل أي مشكلة في التطبيق بعد إطلاقه للمستخدمين. وذلك من أجل ضمان عدم توقف التطبيق والعمل على حل أي مشكلة بشكل سهل وسريع.
-
حماية البيانات
تصميم التطبيقات يجب أن يمتثل للوائح والقوانين المفروضة والمسؤولة عن حماية بيانات المستخدمين، وذلك من خلال توفير تقنيات الحماية والتشفير وتوفير عمليات تسجيل دخول آمنة. لذا تأكد عند اختيار الخدمة المخصصة لتصميم التطبيق من توفر تلك العوامل.
نصائح إضافية يمكن اتباعها عند اختيار الخدمة الأفضل
- لا تعتمد على اختيار الخدمة ذات السعر الأقل في التكلفة، لكي لا يكلفك ذلك تصحيح أخطاء في التصميم وتضطر لصرف تكاليف إضافية.
- تأكد من فهم الأشخاص المسؤولة عن تصميم التطبيق لفكرتك بشكل جيد وواضح، وفهم الغرض من تصميم التطبيق. وذلك لتضمن الحصول على تطبيق ناجح.
- قارن بين كافة الخدمات المقدمة لك بشكل جيد، وقارن سابقة الأعمال الخاصة بكل منهم لاتخاذ القرار الأفضل.
- تأكد من وجود عقد يضمن كافة البنود المتفق على تنفيذها في تصميم التطبيق، والتكلفة المحددة، والمدة الزمنية لتسليم التطبيق.
- لا تهمل الجانب القانوني وحقوق الملكية الفكرية، وذلك لتضمن أن التطبيق مملوك لك بشكل كامل بعد تنفيذه واستلامه.
ختامًا:
اختيار الخدمة المسؤولة عن تصميم التطبيقات الخاصة بالجوال لا يعد بالعمل السهل، ولكنه يحتاج إلى اتباع عدد من الخطوات ودراستها وتحليلها بشكل جيد من أجل اتخاذ القرار الأفضل والمتناسب مع هدفك من تصميم التطبيق. لذا تأكد من اتباع الخطوات المذكورة في المقال بدءاً من دراسة سابقة الأعمال، ومعرفة مدى مهارة الفريق التقني المسؤول عن تنفيذ التصميم، ومدى الالتزام بالجدول الزمني لتسليم التطبيق، بالإضافة لتوافر خدمة الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع.
ولا تنسى أن تصميم التطبيق يعتمد أولاً على تقديم أفضل تجربة مستخدم لعملائك، وذلك من أجل تعزيز ثقتهم وضمان الاحتفاظ بهم وجذب المزيد من العملاء الجدد.
إضافة تعليق جديد