التحول الرقمي وتطبيقه في تطوير إدارة المؤسسات والشركات لا ينطبق فقط على المجالات التجارية والصناعية، ولكن في المجال الطبي أيضًا يمكن الاعتماد عليه، وخاصة في إدارة العيادات الطبية ودور الرعاية الصحية.
حيث تحتوي إدارة العيادات على الكثير من المهام والإجراءات الإدارية إلى جانب العمليات الطبية، والتي تحتاج إلى تطوير لتحسين الخدمات الطبية المُقدمة للمرضى.
لذا أصبح من الضروري الاعتماد على برامج إدارة العيادات الرقمية الاحترافية، والتي تحتوي على حلول متكاملة تساعد على تبسيط العمليات الطبية وتحسين كفاءة المهام الإدارية المختلفة.
وفي هذا المقال الجديد على مدونتنا، سوف نتعرف على طريقة عمل برامج إدارة العيادات الطبية الاحترافية، وكيف تساعد برامج إدارة العيادات على تبسيط العمليات الطبية وعمل دور الرعاية الصحية بشكل عام.
كيف يعمل برنامج إدارة العيادات؟
يعتمد برنامج إدارة العيادات الاحترافي المتكامل على الأتمتة الإلكترونية لكافة العمليات اليدوية، مما يساهم في الحد من الأخطاء البشرية، وتقليل الوقت والجهد المبذولين في تنفيذ العديد من المهام، وإدارة المستندات والملفات الطبية بكفاءة، وإدارة مواعيد المرضى، وتحسين عملية متابعة المرضى وكشوفاتهم، بالإضافة للعديد من المهام الأخرى.
كما يمكن من خلال البرنامج الاحتفاظ ببيانات العيادة المختلفة وتنظيمها باحترافية، مما يسهل من عملية الوصول لأي معلومة بسهولة وبأي وقت دون الحاجة لقضاء الكثير من الوقت كما في السابق.
كيف تعمل برامج إدارة العيادات على تبسيط العمليات الطبية؟
-
إدارة مواعيد المرضى
تعاني الكثير من العيادات الطبية من مشاكل في إدارة مواعيد المرضى، وهو ما قد يؤثر على مستوى رضا المريض عن التعامل مع العيادة.
على سبيل المثال، قد تحدث أخطاء في تسجيل المواعيد يدويًا وقد يؤدي إلى تداخل المواعيد، أو تسجيل ميعاد بالخطأ، بالإضافة لغياب التنظيم؛ مما يؤدي لتكدس العيادة بالمرضى ويسبب الكثير من الإزعاج.
ولكن من خلال الاعتماد على برنامج إدارة العيادات أصبحت إدارة مواعيد المرضى أكثر كفاءة وسهولة، حيث يمكن للمرضى حجز مواعيد الكشوفات من خلال توفير واجهة استخدام تتيح لهم تسجيل بياناتهم واختيار الموعد المناسب، ومن خلال الأتمتة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج يتم تحديث تلك البيانات بشكل تلقائي بقاعدة البيانات، كما يمكن إنشاء تنبيهات بتلك المواعيد ليتم إرسالها للمرضى لتذكيرهم بها.
وتتيح هذه الخاصية توفير الكثير من الوقت والجهد المبذول في حجز المواعيد هاتفيًا وهو ما يؤدي لحدوث أخطاء أو تداخل في المواعيد، كما يساعد في إدارة المواعيد المؤجلة أو الملغاة بسهولة.
-
إدارة المستندات الطبية
المستندات والكشوفات الطبية تعد بيانات هامة داخل العيادات، وإدارتها بكفاءة يساهم في إدارة العمليات الطبية بفاعلية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرضى.
وترجع أهمية تلك المستندات بسبب ما تحتويه من بيانات تفصيلية عن حالة كل مريض وما يتم من إجراءات بكل كشف وتتبع التقدم الصحي الخاص به، وتساعد تلك البيانات الأطباء في وصف العلاج بشكل صحيح. وإدارة تلك المستندات بالطرق اليدوية كان يؤدي إلى كثير من الأخطاء نتيجة التسجيل اليدوي لتلك البيانات، بالإضافة لتخزينها بشكل غير عملي وهو ما كان يؤدي إلى فقدانها أو تلفها في بعض الأحيان، مما يؤثر على صعوبة معرفة التاريخ المرضي لكل مريض.
و للقضاء على هذه المشكلة، قامت برامج إدارة العيادات بتوفير قاعدة بيانات سهلة الاستخدام تساعد الأطباء في تسجيل بيانات زيارات المرضى وحفظها بالملف الشخصي الخاص بكل مريض، ومن خلال قاعدة البيانات يمكن الوصول لأي مستند بسهولة من خلال قائمة البحث لمراجعة التاريخ المرضي وما تم من إجراءات مع المريض والأدوية التي تم وصفها، كما يمكن إرفاق أي ملفات أخرى كتلك المتعلقة بالتحاليل الطبية أو الأشعة وخلافه، مما يوفر كفاءة في متابعة المرضى.
-
إدارة الفحوصات الطبية
الفحوصات الطبية تشمل التحاليل والأشعة التي قد يطلبها الطبيب من المرضى، وفي بعض الحالات قد يفقد المريض المستندات الخاصة به مما يضطره إلى إعادة تلك الفحوصات مرة أخرى، بالإضافة لصعوبة مقارنة نتائج الفحوصات القديمة والجديدة مما يعيق عملية متابعة تطور الحالة الطبية للمريض.
ولكن من خلال برنامج إدارة العيادات يمكن إرسال الفحوصات المطلوبة إلكترونيًا من خلال البرنامج إلى المعمل أو مركز الأشعة، وعند ظهور النتائج يتم إرفاقها بشكل إلكتروني بملف المريض الشخصي المنشأ على البرنامج، وإرسال تنبيه إلى المريض بظهور النتائج.
وعند زيارة المريض يمكن للطبيب الاطلاع على النتائج بسهولة ومقارنتها بأي فحوصات قديمة ووصف العلاج المناسب للمريض.
-
الاستشارات الإلكترونية
واحدة من العمليات الطبية التي يمكن تقديمها للمرضى هي توفير الاستشارات الإلكترونية خاصة في حالات الطوارئ، وكي تتمكن أي عيادة من توفير مثل تلك الخاصية يجب أن يتوافر لدى الطبيب بيانات المرضى المحدثة ليتمكن من الرد بشكل صحيح.
وهو ما يمكن توفيره عن طريق برنامج إدارة العيادات والذي يحتوي على تلك الخاصية، حيث يوفر للمرضى إمكانية التواصل مع الطبيب إلكترونيًا إما من خلال خاصية المحادثات أو التواصل الهاتفي، ويمكن للطبيب الوصول لملف أي مريض بسهولة ومن أي مكان لقاعدة البيانات المخزنة سحابيًا لمعرفة التاريخ المرضي للمريض قبل الرد عليه لوصف العلاج المناسب.
-
تعزيز التعاون بين الأطباء
بعض العيادات تحتوي على أكثر من تخصص طبي، وفي بعض الحالات يتابع المريض مع أكثر من تخصص. وكي يتمكن الأطباء من تحسين العمليات الطبية المقدمة للمرضى في مثل تلك الحالات، يجب أن يتمكن كل طبيب من الوصول لبيانات الفحص الطبي في مختلف التخصصات لمعرفة تاريخه المرضى كي يتمكن من وصف الأدوية المتناسبة مع حالاته بما لا يؤثر بشكل سلبي مع أي أدوية أخرى يتناولها.
لذا يقوم برنامج إدارة العيادات بتعزيز التعاون بين الأطباء في مختلف التخصصات، من خلال إمكانية الوصول لمستندات المرضى بسهولة لمعرفة كل التشخيصات الطبية الخاصة به، ومعرفة ما تم معه مسبقًا لوصف العلاج المناسب، ومتابعة حالته بشكل فعال.
-
إصدار الوصفات الطبية الإلكترونية
عند كتابة الوصف الطبي في بعض الأحيان قد تحدث أخطاء نتيجة الكتابة اليدوية لأنواع الأدوية الموصوفة، وفي بعض الحالات الأخرى قد لا يتمكن المريض من صرف العلاج بسهولة نتيجة صعوبة قراءة نوع الدواء المكتوب، مما قد يضطر المريض للرجوع إلى الطبيب مرة أخرى لتوضيح ما تم كتابته.
ولكن من خلال برنامج إدارة العمليات يمكن تبسيط العمليات الطبية المرتبطة بكتابة الوصفات من خلال توفير نماذج إلكترونية، يتم تسجيل الأدوية بها من خلال البرنامج.
وهو ما يضمن عدم وجود أي أخطاء في الكتابة، بالإضافة لسهولة قراءة ما تم كتابته. كما تعمل تلك الخاصية على توفير نسخة إلكترونية من تلك المستندات وإرفاقها بملف المريض، ليتمكن الطبيب من الوصول إليها بسهولة في متابعة المرضى لمعرفة أنواع الأدوية الموصوفة سابقًا.
ختامًا:
تبسيط العمليات الطبية داخل العيادات يساهم في تحسين الخدمات المقدمة للمرضى، وتوفير رعاية صحية احترافية لهم. وبرامج إدارة العيادات تساعد في تبسيط تلك العمليات بسهولة وكفاءة من خلال إدارة المستندات الخاصة بالمرضى، وإمكانية التسجيل الإلكتروني للوصفات الطبية للتقليل من أخطاء الكتابة اليدوية، وإدارة الفحوصات الطبية وتحسين متابعة المرضى، وغيرها من العمليات الطبية المختلفة داخل العيادات.
لذا إذا كنت تمتلك عيادة طبية، وترغب في تحسين المهام الإدارية وتطوير العمليات الطبية المختلفة وتوفير أفضل رعاية صحية لمرضاك، لا تتردد في استخدام برنامج إدارة العيادات. فتلك البرامج تعد استثمار ناجح يساعد في تحسين الخدمات الطبية المختلفة وتحقيق النجاح المطلوب بكفاءة وفاعلية، وتحسين تجربة المرضى.
إضافة تعليق جديد