تعد مراقبة عملية مسك الدفاتر في المطاعم أمرًا مهمًا بشكل خاص للمطاعم بسبب هوامش ربحها الضئيلة، وبالتالي فمن الضروري أن يكون لديك نظام محاسبي فعال لمطعمك حتى تتمكن من رؤية النجاح الذي تسعى إليه، ويتعلق الأمر باعتماد برنامج ادارة حسابات المطاعم الفعال والذي يتمتع بمزايا محاسبية مهمة، نتعرف عليها في باقي المقال.
ما هو برنامج ادارة حسابات المطاعم؟
يعد برنامج ادارة حسابات المطاعم حلاً رقميًا شاملاً مصممًا لمساعدة المطاعم على إدارة الجوانب المختلفة لعملياتها وتحسينها بكفاءة، ويشير برنامج مطاعم إلى أي أدوات برمجية يمكنك استخدامها لتشغيل مطعمك بشكل أكثر كفاءة، و يمكن أن يتضمن ذلك برنامجًا لمساعدتك في إدارة معالجة طلبات مطعمك، والمدفوعات، والمخزون، والتوظيف، والتسوية اليومية، والمزيد.
يشمل برنامج ادارة حسابات المطاعم كما أشرنا مجموعة من الأدوات والميزات التي تمكن أصحاب المطاعم والمديرين والموظفين من تبسيط المهام وتعزيز خدمة العملاء وتحسين أداء الأعمال، وبشكل عام تتضمن بعض حلول برنامج ادارة حسابات المطاعم جميع الأدوات التي يحتاجها مطعمك للعمل، فينا تركز الحلول الأخرى على مجالات محددة من العمليات: التسويق، وإدارة الحجوزات، وإدارة الأحداث، وغيرها.
وظائف برنامج ادارة حسابات المطاعم
تتضمن إدارة مطعم العديد من المهام، ويمكن أن يساعدك برنامج ادارة حسابات المطاعم المناسب في توفير الوقت وتقليل الجهود اليدوية والحصول على رؤية أفضل لعمليات مطعمك، وذلك ما يقدمه برنامج ادارة المطاعم من وظائف، وتشمل:
1. نظام نقاط البيع (POS)
يعالج برنامج ادارة حسابات المطاعم معالجة الطلبات والفواتير ومعاملات الدفع، وتمكن الخوادم من تلقي الطلبات وإرسالها إلى المطبخ وحساب الفواتير بدقة.
2. إدارة الطاولة وإدارة القائمة
يتيح برنامج ادارة حسابات المطاعم إدارة حجوزات الطاولة وتعيينات الجلوس وقوائم الانتظار، وتقليل أوقات انتظار العملاء، ويسهل عمليات حجز الطاولة وقوائم الانتظار والتنسيق المسبق. كما يتيح تخصيص القوائم وتحديثها، بما في ذلك الأسعار والعروض الخاصة، ويدعم سهولة إضافة العناصر أو إزالتها لتعكس التغييرات في العروض،
3. مراقبة المخزون
يتيح أيضا برنامج ادارة حسابات المطاعم تتبع مستويات المكونات وكميات المخزون في الوقت الحقيقي، وينبه الموظفين عندما تنخفض الإمدادات لمنع النقص أو الهدر.
4. إدارة الموظفين وإدارة علاقات العملاء (CRM)
يسهل برنامج ادارة حسابات المطاعم جدولة الموظفين، وتتبع الحضور، وتقييم الأداء، ويساعد على تحسين مستويات التوظيف خلال ساعات الذروة، كما يخزن نظام ادارة المطاعم ملفات تعريف العملاء وسجل الحجز والتعليقات، وجمع تعليقات العملاء وإدارة المراجعات عبر الإنترنت.
ميزات برنامج ادارة حسابات المطاعم من مؤسسة فكرة للبرمجيات:
يتمتع برنامج ادارة حسابات المطاعم من مؤسسة فكرة للبرمجيات بمجموعة من الميزات التي تضمن نجاح مطعمك، ولعل أبرزها نذكر:
1. إدارة جيدة للمخزون
تتعامل المطاعم مع كميات كبيرة من المخزون ويمكن أن يمثل تتبع كل عنصر تحديًا حقيقيًا إذا لم تستخدم البرامج للمساعدة، وكما أشرنا أن من أهم وظائف برنامج ادارة حسابات المطاعم مراقبة المخزون، وهذا ما يدعمه افضل برنامج ادارة المطاعم من مؤسسة فكرة للبرمجيات.
يعمل نظام مراقبة المخزون في برنامج ادارة حسابات المطاعم المناسب جنبًا إلى جنب مع أداة تتبع المبيعات الخاصة بك، حيث يمكنك مقارنة مخزونك المتعقب بعدد مخزونك الفعلي لترى كيف تسير الأمور، فيما تساعدك أدوات التحكم في المخزون على فهم شكل هوامش الربح والهدر لديك، كما أنها تساعدك على فهم مقدار المخزون الذي تحتاجه للمناوبات المختلفة، مما يساعدك على الطلب بشكل أكثر كفاءة.
2. تسهيل المعاملات المالية و الإدارية
يمكّنك استخدام برنامج ادارة حسابات المطاعم من مؤسسة فكرة للبرمجيات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات واتخاذ التدابير التي تعمل على تحسين الأداء المالي، وذلك بناء على التقارير التي تم إنشاؤها بواسطة برنامج مطعمك بشأن المبيعات والنفقات والأرباح، كما تتيح منصة برنامج ادارة المحلات و المطاعم، وذاك من خلال تتبع التكاليف وتحديد مجالات عدم الكفاءة، اتخاذ إجراءات استباقية للتحكم في التكاليف، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز ربحيتك.
يعمل نفس البرنامج المذكور من الناحية الإدارية على تسهيل التحكم في العمل، وتسليط الضوء على أوقات الانشغال والهدوء وتمكينك من الحصول على مستويات التوظيف المناسبة في الأوقات المناسبة، ومن التحسينات الإضافية التي تحافظ على سير الأمور بسلاسة هو التكامل مع برنامج صيانة المطاعم، مما يساعد على تحديد مشكلات المعدات المحتملة، مما يتيح إجراء صيانة استباقية وتقليل وقت التوقف عن العمل.
3. تسويق ناجح وتحسين تجربة العميل
يعمل برنامج ادارة حسابات المطاعم من مؤسسة فكرة للبرمجيات، و في إطار تكامل واضح مع برنامج علاقات العملاء (CRM)، يعمل على تقديم رؤية مذهلة لتفضيلات العملاء، وذلك من خلال التقاط البيانات في كل مرة يقومون فيها بالحجز أو تناول الطعام، يمكنك أيضا من خلال أفضل برنامج للمطاعم والكافيهات تحديد تفضيلاتهم حتى تتمكن من إنتاج رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المناسبة وفي الوقت المناسب والتي تعرف أنها ستحقق الهدف.
يعد أيضا تحسين تجربة العملاء بمثابة فائدة تجارية كبيرة يقدمها نظام برنامج ادارة حسابات المطاعم، فمن خلال دمج الوظائف المختلفة التي تتعامل مع العملاء، مثل الحجز عبر الإنترنت وخيارات الطلب الشخصية والتواصل السلس، يعزز النظام كل خطوة من رحلة العميل، فهو يمكّن المطاعم من تقديم خدمة أكثر بساطة وكفاءة، مما يقلل أوقات الانتظار ويعزز دقة الطلب.
4. سهولة الوصول وعمليات مبسطة
تحتاج إدارة المطاعم إلى برنامج ادارة حسابات المطاعم سهل الاستخدام ويمكن التوسع فيه بما يتناسب مع عملياتك، حيث يقوم برنامج حسابات المطاعم والكافيهات من مؤسسة فكرة للبرمجيات بأتمتة وتبسيط المهام التشغيلية المختلفة، مثل تلقي الطلبات وإدارة الطاولة وتتبع المخزون وجدولة الموظفين، وتعمل هذه الأتمتة على تقليل الأخطاء اليدوية وتسريع العمليات وتضمن سلاسة العمليات اليومية.
ستتمكن أيضا وبفضل لوحة التحكم سهلة الاستخدام من الوصول إلى جميع التقارير الخاصة بك في جميع مواقعك، ومن اكتشاف الاتجاهات وتحديد أي مشاكل قد تنشأ بسرعة، ستتمكن أيضًا من اتخاذ القرارات الأكثر استنارة فيما يتعلق بمطعمك وإنشاء تجربة شاملة أفضل لعملائك.
استنتاج:
يعمل برنامج ادارة حسابات المطاعم على تبسيط المهام المعقدة، وتقليل الأخطاء، وتعزيز تجربة تناول الطعام الشاملة لكل من العملاء والموظفين، إنها أداة حاسمة للمطاعم الحديثة التي تهدف إلى الازدهار في صناعة تنافسية مع تقديم خدمة استثنائية.
مواضيع قد تهمك:
مراجع
1. <<ما هو نظام نقاط البيع ؟>>، fool.
2. <<ما هي البرامج الضارة لنقاط البيع (POS) وكيف يمكنك حماية عملك منها ؟>>،makeuseof.
3. <<لماذا تحتاج الشركات إلى برامج محاسبة ؟>>، ITWeb
4. <<لماذا برامج المحاسبة مهمة للجيل القادم من المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم ؟>>، The Times of India
لمزيد من المعلومات عن انظمة فكرة للبرمجيات :
إضافة تعليق جديد