ماذا لو أخبرتك أن تطبيقك مهما كان مبتكرًا ومميزًا قد يظل غير معروف وسط آلاف التطبيقات على المتاجر، إذا لم يعرف عملاءك بوجوده؟
إن امتلاك تطبيق جوال اليوم لم يعد كافيًا لتحقيق النجاح والأهداف المرجوة، ولكن النجاح الحقيقي يبدأ عند ربطه بالمنصات الرقمية المختلفة التي يستخدمها جمهورك المستهدف. وهنا يظهر دور تسويق التطبيقات والذي يهدف إلى ضمان وصول تطبيق الجوال الخاص بك إلى الجمهور المستهدف بنجاح.
وفي هذه المقالة، سنتعرف بشكل أكثر تفصيلًا عن أهمية ربط تطبيقات الجوال بمنصات التسويق الرقمي. وكيف يمكن تطبيق تلك الاستراتيجية بما يضمن تحقيق النمو والاستدامة.
أهمية ربط المنصات بتطبيق الجوال الخاص بك
ربط المنصات التسويقية بتطبيقات الجوال هو أحد أهم العوامل التي تساعد في تسويق التطبيقات بشكل ناجح، هذا بالإضافة لما يوفره هذا الريط من رؤى تحليلية تساهم في وضع استراتيجية تسويق ذكي تعمل على تحسين تجربة المستخدم بشكل فعال، وتخصيص الرسائل.
- دقة في فهم سلوك المستخدم: من خلال ربط المنصات بتطبيق الجوال، ستتمكن من تتبع سلوك المستخدمين داخل التطبيق وتحليل ما تحصل عليه من بيانات واستخدامها في حملات التسويق. على سبيل المثال، من خلال معرفة الصفحات التي يزورها المستخدمين، والمنتجات الأكثر مشاهدة، وتحديد مراحل الشراء، أو لماذا يغادر المستخدم قبل اتمام أي عملية. كل تلك البيانات تساعدك في تعزيز حملاتك التسويقية بشكل أكثر فعالية.
- تعزيز إعادة الاستهداف: بعض المستخدمين يقومون بترك سلة الشراء بعد إضافة المنتجات إليها، دون إتمام عملية الشراء حتى النهاية. من هنا يمكنك الاعتماد على تطبيق استراتيجية تسويق ذكي لإعادة استهداف هؤلاء العملاء عبر إعلانات الفيسبوك، أو رسائل البريد الإلكتروني وإضافة خصم للرجوع إلى التطبيق وتحفيزه لإتمام الشراء.
- تخصيص تجربة المستخدم: توفر منصات التسويق المختلفة بيانات هائلة يمكن الاعتماد عليها لتقديم محتوى مخصص داخل التطبيق. على سبيل المثال، عند تفاعل المستخدم مع إعلان معين على أحد منصات التسويق الخاصة بك، يمكنك عرض محتوى مشابه له بمجرد دخوله على التطبيق. ويُعرف هذا النوع بالتسويق الذكي، وهو ما يجعل المستخدم يشعر بأن التطبيق بفهمه ويلبي احتياجاته.
- قياس أداء الحملات: بعض أصحاب الأعمال يقومون بإطلاق حملات إعلانية على جوجل، ولكنهم لا يتمكنوا من تتبع ما إذا كانت تلك الحملات تساهم في تسويق التطبيقات بشكل فعال وقيام الجمهور المستهدف بتثبيتها أم لا؟. ولكن من خلال ربط المنصات مع التطبيق ستتمكن من تتبع كل خطوة يقوم بها المستخدم، بدايةً من النقر على الإعلان وحتى إتمام عملية الشراء من خلال التطبيق. وهو ما يمنحك رؤى واضحة عن العائد على الاستثمار (ROI).
- تكامل البيانات: بدلاً من بعثرة بيانات المستخدمين في أماكن مختلفة وعدم القدرة على استغلالها بشكل فعال، يمكنك من خلال ربط المنصات المختلفة بتطبيقات الجوال جمع كل البيانات في مكان واحد، سواء كانت بيانات من موقعك الإلكتروني، أو من بيانات حملات البريد، أو بيانات منصات التسويق. وبالتالي يمكنك إنشاء ملفات تعريف شاملة للمستخدمين، واستخدامها في حملات تسويق التطبيقات.
كيفية ربط تطبيق الجوال بمنصات التسويق الرقمي
الآن بعد أن تعرفنا على أهمية ربط المنصات بتطبيقات الجوال، سنتعرف على الأدوات والاستراتيجيات الفعالة التي يمكن الاعتماد عليها من أجل تسويق التطبيقات بفعالية من خلال ربطها بمنصات التسويق المختلفة.
-
استخدام أدوات تتبع وتحليل سلوك المستخدم
هناك العديد من الأدوات التي تسمح لك بتتبع سلوك المستخدمين أثناء استخدام التطبيق، وهو ما يمكنك من معرفة عدد مرات فتح التطبيق، الوقت الذي يقضيه كل مستخدم، أكثر الصفحات زيارة، والمزايا التي تُستخدم بكثرة. تلك البيانات تمكن أصحاب الأعمال من تطبيق استراتيجية تسويق ذكي تساهم في تسويق التطبيقات بفعالية ونجاح. ومن تلك الأدوات Google Analytics for Firebase، Mixpanel.
ولتحقيق أقصى استفادة من تلك الأدوات، لا تكتفي بتتبع البيانات الأسياسية فقط. ولكن يمكنك تحديد الأحداث المهمة في رحلة المستخدم داخل التطبيق، مثل "إضافة منتج إلى السلة"، "إكمال عملية التسجيل". هذه الأحداث توفر بيانات هائلة يمكن استخدامها لاحقًا في حملات التسويق وإعادة الاستهداف.
-
ربط التطبيق بمنصات الإعلانات (Facebook Ads, Google Ads)
معظم منصات الإعلانات توفر أدوات مخصصة لمطوري التطبيقات من أجل ربط التطبيقات بها.
- (Facebook SDK (Software Development Kit: تتيح هذه الأداة دمج تطبيقات الجوال مع فيسبوك، وإتاحة تتبع عمليات تثبيت التطبيق التي تأتي من إعلانات فيسبوك، وإنشاء شرائح جماهير مخصصة بناءً على سلوك المستخدمين داخل التطبيق. وبالتالي يمكن إطلاق حملات تسويق ذكي من خلال حملات إعادة الاستهداف ولكن بشكل أكثر فعالية، وتسويق التطبيقات بنجاح.
- google Analytics for Firebase: تتيح تلك الأداة لأصحاب الأعمال ربط بيانات التطبيقات مع Google Ads، وبالتالي يُمكن تتبع التحويلات (Conversions) داخل التطبيق. مثل عمليات الشراء، مع إمكانية تحديد مصادر هذه التحويلات. بالإضافة لإمكانية إنشاء شرائح جماهير مخصصة داخل Google Ads، وإعادة استهداف مستخدمي التطبيق من خلال الحملات الإعلانية.
-
البريد الإلكتروني والتسويق الآلي
البريد الإلكتروني يُعد واحد من أقوى الأدوات التي يمكن استخدامها في تسويق التطبيقات، وذلك من خلال ربطه بسلوك المستخدمين داخل التطبيق عن طريق الاستراتيجيات التالية:
- التسجيل التلقائي في القائمة البريدية: من خلال قيام أي مستخدم جديد بتسجيل بياناته في التطبيق، ستتمكن من إضافته تلقائيًا إلى قائمة بريدية خاصة.
- حملات البريد الإلكتروني الموجهة: من خلالها يمكنك إرسال بريد إلكتروني تلقائي للمستخدم عند تفعيل ميزة معينة في التطبيق، يحتوي على مزيد من الشرح عن تلك الميزة وكيف يمكن استخدامها لتحقيق تجربة استخدام أكثر فعالية.
- رسائل استعادة المستخدمين: بعض المستخدمين قد يتوقفوا عن استخدام التطبيق لفترة طويلة، هنا يمكنك إرسال بريد إلكتروني تلقائي لتذكيرهم بالعروض الحالية أو المزايا الجديدة التي تم إضافتها للتطبيق.
تلك الرسائل وغيرها تساعد في تسويق التطبيقات بنجاح، وذلك بفضل الربط الفعال الذي يوفر بيانات ذات صلة بتجربة المستخدم. وهو ما يزيد من معدلات الفتح والتفاعل.
-
استخدام الإشعارات الذكية
لتحقيق تسويق ذكي لتطبيقاتك، يمكنك الاعتماد على خاصية الإشعارات اللحظية. والتي تُعد قناة تسويقية قوية جداً لتطبيقات الجوال. ولكن لا تنسى استخدامها بشكل صحيح كي لا تكون مزعجة للمستخدمين ويُصبح تأثيرها سلبي.
- إشعارات مخصصة: في حالة وضع المستخدم أي من المنتجات في سلة التسويق ومغادرة التطبيق دون إكمال الشراء، يمكنك إرسال إشعار لحظي لتذكيره بإكمال عملية الشراء.
- إشعارات بناءً على الموقع: في حالة تواجد المستخدم بالقرب من أحد فروع متجرك، يمكنك إرسال إشعار يخبره عن العروض الحالية المتاحة من خلال المتجر.
- إشعارات بناءً على سلوك سابق: في حالة كان تطبيقك يحتوي على مدونة، يمكنك تتبع سلوك المستخدمين ومعرفة المقالات التي قاموا بقرائتها. والقيان بإرسال إشعارات لإخبارهم بوجود مقالات أخرى ذات صلة.
ختامًا:
تعرفنا في هذا المقال عن أهمية تسويق التطبيقات من خلال ربط المنصات التسويقية المختلفة به، وما يوفره هذا الربط من رؤى دقيقة تساعد في فهم سلوك المستخدم بشكل أكثر عمقًا. مما يمكن أصحاب الأعمال والمسوقين من تطبيق استراتيجات تسويق ذكي، تساعد في تخصيص تجربة المستخدم بشكل أكثر فعالية وكفاءة ، مما يضمن تحقيق النجاح المطلوب من خلال تطبيقات الجوال.
برنامج نقاط البيع
برنامج محاسبة
برنامج للارشفة
برنامج ادارة المطاعم
برنامج ادارة صالات الجيم
إضافة تعليق جديد