تعتمد إدارة المبيعات في عملها على سلسلة متكاملة من العمليات المرتبطة ببعضها البعض، وحدوث أي خلل بإدارة أي من تلك العمليات قد يؤثر بشكل مباشر وسلبي على نتائج العمليات البيعية الخاصة بالأنشطة التجارية وشركات الأعمال. لذا يجب أن تُدار كل هذه العمليات من خلال نظام موحد ذكي يوفر التحكم الكامل في كل صغيرة وكبيرة داخل أي من تلك العمليات، وهذا يسمى في عالمنا الرقمي برنامج نقاط البيع الاحترافي.
ومن ضمن العمليات التي يُديرها برنامج نقاط البيع باحترافية هي إدارة المخزون، وإدارة العملاء وبياناتهم، وطرق التواصل معهم، وكيفية توجيه الحملات التسويقية بنجاح وكفاءة، وكيفية التسويق للمنتجات بكفاءة.
في هذا المقال الجديد على مدونتنا، سوف نخبرك عن نظام سحري بإمكانه إدارة كل عمليات البيع من البداية للنهاية بشكل احترافي. مستعد؟ هيا بنا!
شرح مفهوم برنامج نقاط البيع (نظام إدارة المبيعات السحري)
برنامج نقاط البيع هو نظام برمجي يحتوي على مجموعة من الأدوات والتطبيقات التي تساهم في التحكم الكامل والاحترافي في كافة عمليات البيع والشراء وكل العمليات المتكاملة معًا، بداية من إدارة المخزون ومراقبته، والتسويق للمنتجات، وتنفيذ العمليات البيعية، وطرق الدفع والفوترة الإلكترونية. وكل تلك المهام يمكنك التحكم بها من مكان واحد وبسهولة ومراقبة مهام سير العمل المتعلقة بها لإدارة مبيعات نشاطك التجاري بكفاءة في أي وقت ومن أي جهاز لوحي أو حتى هاتف محمول.
هذا هو باختصار التحول في إدارة عمليات البيع كاملة من الطرق التقليدية التي تحمل معها الكثير من الأخطاء والمشاكل إلى الطرق الرقمية الحديثة والذكية في الإدارة.
كيف تستفيد من مزايا وحلول برنامج نقاط البيع؟
يقدم برنامج نقاط البيع الاحترافي المتكامل لكافة أصحاب النشاطات التجارية عدد من المزايا التي تمكنهم من تحقيق الكفاءة في إدارة مبيعاتهم، وذلك من خلال الأنظمة والحلول الآتية:
-
نظام إدارة الموظفين
الإدارة الناجحة تبدأ من تنظيم عمل الموظفين وتتبعهم بسهولة لتقييم أدائهم، ومن خلال برنامج نقاط البيع ستتمكن من إنشاء حساب خاص بكل موظف وتعيين كلمة السر الخاصة به وتعيين مهام سير العمل وتحديد المسمى الوظيفي. كما يمكنك إرسال التنبيهات أو الإشعارات المختلفة لأي موظف بسهولة من خلال البرنامج. وتساعد الأتمتة الإلكترونية للمهام على تدفق المستندات بين موظفي الإدارة الواحدة أو بين إدارة وإدارة أخري حسب متطلبات العمل لاستكمال المهام والحصول على الموافقات بسرعة ويسر.
-
نظام إدارة المخزون
كي تتمكن من استمرارية العمليات البيعية، يتحتم عليك التأكد من مخزون منتجاتك بشكل لحظي حتى لا يتوقف سير عمليات البيع، ومن خلال برنامج نقاط البيع ستتمكن من إنشاء قاعدة بيانات لكافة منتجاتك وتصنيفها بالطريقة المناسبة لعملائك وتحديد كافة البيانات المتعلقة بها وتحديد سعر الشراء وسعر البيع الإجمالي وسعر البيع القطاعي للمنتج الواحد.
ومن خلال البرنامج ستتمكن من استيراد أي منتج عند القيام بتحرير أي عملية مبيعات بسهولة، وكذلك الحال عند إنشاء الفواتير الإلكترونية بسهولة ودون أي تأخير. كما يمكنك أيضًا تعيين باركود لكل منتج لاستيراده بسهولة عن طريق قارئ الباركود في عمليات البيع بالمحال التجارية.
ومن خلال شاشة إدارة المخزون الخاصة ببرنامج نقاط البيع ستتمكن من تتبع المخزون بشكل لحظي، فعند كل عملية بيع يتم تحديث الكميات المتناقصة بشكل تلقائي، بالإضافة لإمكانية إنشاء التنبيهات المتعلقة بقرب نفاذ أي مخزون لسرعة طلبه مرة أخرى.
-
نظام إدارة عمولات الموظفين
لا داعي لقضاء الكثير من الوقت بنهاية كل شهر لتحديد عمولات موظفي إدارة المبيعات وتجميعها، فمن خلال البرنامج ستتمكن من تعيين نسبة العمولة الخاصة بكل موظف، وتحديدها بملف البيانات المُعد مسبقًا بقاعدة بيانات البرنامج وعند تنفيذ أي عملية بيعية من خلال حساب الموظف الخاص به يتم تسجيل نسبة المبيعات بشكل لحظي، وبنهاية كل شهر تصبح النسبة الإجمالية للعمولة مسجلة ومربوطة بسجلات المرتبات بنظام إدارة الموارد البشرية.
-
أنظمة دفع مختلفة
من خلال البرنامج ستتمكن من إتاحة أكثر من طريقة دفع لتلبية حاجة كافة عملائك، فالبرنامج يوفر لك استقبال الدفع النقدي أو الدفع ببطاقات البنك الائتمانية أو الدفع من خلال المحافظ الإلكترونية للهاتف الجوال، ويتم ربط تلك العمليات مع الإدارة المالية لنشاطك التجاري واستقبال تلك المدفوعات بشكل لحظي عند تنفيذها وربطها بحسابات العملاء لتتبع أرصدتها بسهولة.
-
نظام تحليل الأداء
كي تتمكن من اتخاذ القرارات التي تخدم تحقيق أهدافك البيعية، يجب أن تحصل على بيانات دقيقة لكل ما يخص إدارة مبيعاتك من حيث بيانات العملاء وتتبع منتجاتك لمعرفة أي منها يتم بيعه بشكل أسرع وما إلى ذلك. ومن خلال استخدام برنامج نقاط البيع ومعالجة كافة البيانات بشكل دقيق وصحيح ستتمكن من الاطلاع على تقارير إدارة المبيعات التي تساهم في تزويدك بصورة سليمة عن كافة المعاملات البيعية وإدارة المخزون لاتخاذ القرارات ووضع الأهداف البيعية سهلة التحقيق وتحقيق الأرباح.
-
نظام إدارة المشتريات
إدارة مشترياتك هي واحدة أيضًا من سلسلة العمليات المرتبطة بإدارة المبيعات وإدارتها بشكل ناجح تساهم في تحقيق مبيعاتك واستمرار العملية التشغيلية والإنتاجية بدون توقف، وهذا ما يتيحه لك برنامج نقاط البيع. ذلك عن طريق إنشاء قاعدة بيانات لكافة الموردين يشمل كافة بيانات التعامل معهم من حيث أنواع المنتجات أو الخامات وسجلات أوامر التوريد وسعر كل منتج والمستندات المالية المختلفة.
وتبدأ عملية إدارة المشتريات عند قرب نفاذ أي منتج أو أحد الخامات يتم إرسال تنبيه من إدارة المخزون وعليه يتم إنشاء أمر الشراء من خلال البرنامج ورإساله إلكترونيًا للإدارة المالية للمراجعة والتوقيع ومن ثم البدء بتنفيذه مع المورد حسب الطريقة المتبعة في الاستلام.
-
منظومة التقارير المتكاملة
احصل على كافة تقارير إدارة المبيعات بسهولة من خلال برنامج نقاط البيع لتتبع كل المهام المعلقة بالمبيعات، كتقارير المبيعات الشهرية وتقارير إدارة العملاء وتقارير المنتجات وحالة المخزون وتقارير تقييم الأداء للعاملين وغيرها من التقارير الأخرى. وتلك التقارير يمكن الوصول إليها وإصدارها بأي وقت ومن أي مكان.
-
أنظمة حماية البيانات
من خلال نظام التخزين السحابي الخاص ببرنامج نقاط البيع ستتمكن من الاحتفاظ بقاعدة بياناتك المختلفة بوحدات التخزين السحابية وتعيين صلاحية الوصول إليها وحمايتها من التعرض للتلف أو الفقد أو السرقة، كما يمكنك الوصول لأي معلومة مخزنة بسهولة من خلال أداة البحث المتوفرة بواجهة المستخدم الخاصة بالبرنامج.
وهناك بعض المزايا الأخرى المتاحة للبرنامج والتي تمكن كافة أصحاب النشاطات التجارية من تحقيق الكفاءة المطلوبة بإدارة المبيعات وهي:
- توفير تطبيق للهاتف الجوال يمكن من خلاله استخدام برنامج نقاط البيع من أي مكان لتتبع المهام المختلفة ومراجعة أي بيانات بسهولة.
- في حالة وجود أكثر من فرع لمحلك أو نشاطك التجاري ستتمكن من ربط كافة الأفرع ببعضها البعض بالبرنامج وتتبع كل المهام الخاصة بكل فرع بوقت واحد.
- ربط المخازن الفرعية بالمخزن الرئيسي والتحكم في عمليات التوريد والاستلام وحركة الأصناف وغيرها من المهام الأخرى.
- إدارة مواعيد عملائك مع الموظفين والفنيين بسهولة من خلال تسجيل تلك المواعيد وتعيين أي ملاحظات متعلقة بها لتتبعها بسهولة ومعرفة مدى تنفيذها وما تم بكل موعد من تسليم منتجات أو صيانة وغيره من المعاملات المختلفة.
ختامًا، يعتمد اختيارك برنامج نقاط البيع على مدى الاحتياج الخاص بعملك، وحجم العمليات البيعية، بالإضافة للتأكد من احتواء البرنامج على الأدوات والتطبيقات المناسبة لذلك الاحتياج وتوافر التحديثات المستمرة لتطوير مهارات العمل الإداري بنشاطك التجاري.
لذا إن كنت لم تبدأ بعد بالتفكير في الاعتماد على برنامج نقاط البيع لإدارة مبيعاتك بكفاءة، فيجب عليك البدء باستخدامه لتطوير ونمو أعمالك بصورة احترافية وتحقيق الأهداف البيعية والتسويقية والاستمرار بالمنافسة في سوق العمل بشكل أكثر كفاءة.
إضافة تعليق جديد