تلعب أنظمة الجيم المختلفة أدوارًا كثيرة ومختلفة في تحسين تجربة الأعضاء من خلال توفير العديد من المزايا والحلول والأدوات التي يمكن الاعتماد عليها واستخدامها من أجل تعزيز رضا العملاء وزيادة وولائهم.
وواحدة من المهام التي يمكن تنفيذها بسهولة من خلال نظام الجيم وتقديمها لأعضائك لزيادة ولائهم والاحتفاظ بهم مدى الحياة هي مساعدتهم على تحقيق أهدافهم الرياضية وذلك من خلال تتبع الأداء الرياضي الخاص بهم وإرسال التقارير والتقييمات للأعضاء لتحفيزهم وتعزيز التواصل معهم.
لذا إذا كنت ترغب في تحسين تجربة الأعضاء لديك، وترغب في تحسين وتطوير الخدمات المقدمة لهم، والبدء في تنفيذ استراتيجيات جديدة ومختلفة كتتبع الأداء الرياضي الخاص بهم، تابعنا من خلال هذا المقال.
وفي هذا المقال الجديد على مدونتنا، سوف نشرح لك كيف يؤثر تتبع الأداء الرياضي لأعضاء مراكز الجيم والصالات الرياضية على الحفاظ على العملاء وتعزيز ولائهم، وما دور نظام الجيم في تتبع الأداء الرياضي.
ما تأثير تتبع الأداء الرياضي على تعزيز رضا الأعضاء وولائهم؟
من خلال استخدام نظام الجيم يمكنك جمع وتحليل بيانات الأعضاء المتعلقة بأدائهم الرياضي أثناء الحصص التدريبية المختلفة؛ مما يسهم في مساعدتهم على تتبع أداءهم الرياضي، وتتبع نتائج أهدافهم الرياضية، بالإضافة للمساهمة في تقديم خدمات مُخصصة للأعضاء تلبي احتياجاتهم وتعزز رضاهم.
وهذا بدوره يؤدي العديد والعديد من المهام ويحقق الكثير من الأهداف والمنافع، مثل:
- تحسين تجربة الاستخدام الخاصة بالأعضاء من خلال منحهم أدوات سهلة الاستخدام لتتبع الأداء الرياضي.
- توفير بيئة تساعد في تشجيع الأعضاء للتواجد المستمر والاشتراك بالمزيد من الحصص التدريبية.
- جذب المزيد من الأعضاء الجدد نتيجة اكتساب ثقة العملاء القدامى.
- الحفاظ على الأعضاء الحاليين كأعضاء مدى الحياة.
- زيادة الأرباح مما يساهم في نمو حجم العمل بالجيم وتقديم خدمات جديدة تناسب رغبات الأعضاء.
تلك الأسباب والكثير غيرها يساهم في تعزيز رضا العملاء واكتساب ثقتهم وولائهم، وذلك بفضل تحسين قنوات الاتصال معهم وتتبعهم بشكل دائم لتطوير الخدمات المقدمة وإنشاء خدمات جديدة.
ما دور نظام الجيم في تتبع الأداء الرياضي للأعضاء؟
كي تتمكن من تتبع الأداء الرياضي لكافة الأعضاء بكفاءة، من أجل تقديم أفضل الخدمات المخصصة لهم، يمكنك البدء باستعمال نظام الجيم وذلك من أجل تحقيق هذا الهدف بنجاح وفعالية.
إذ يساعد نظام الجيم الاحترافي المتكامل في تحقيق ذلك من خلال الآتي:
-
تتبع تمارين الأعضاء الرياضية
فمن خلال نظام الجيم يمكن للمدربين تتبع الأداء الرياضي للأعضاء من خلال عدد المرات التدريبية للأعضاء المشتركون بالحصص التدريبية المختلفة، وتسجيل بيانات الأداء الخاص بهم كطرق التمارين المتبعة مع كل عضو وبيانات الوزن والسعرات قبل وأثناء التمارين لمقارنتها بالوزن النهائي بعد التمرين للتأكد من تحقيق كل عضو لأهدافة الرياضية الخاصة به.
-
إنشاء برامج رياضية مخصصة
ابدأ بإنشاء برامج رياضية وصحية مخصصة بما يتناسب مع رغبات كل عضو وبياناته، ومن خلال نظام الجيم يمكنك المتابعة مع كل عضو حول مدى التزامه بتلك البرامج وتنفيذها وتقييم الأداء الخاص به.
-
التحفيز والاستمرارية
تتبع الأداء الرياضي للأعضاء يساهم في تحفيز الأعضاء على الحضور باستمرار، وذلك من خلال إرسال الإشعارات المخصصة للأعضاء عند تحقيق جزء من أهدافهم الرياضية، كقرب الوصول للوزن المطلوب على سبيل المثال.
كما يمكن تخصيص مكافآت للأعضاء عند الوصول لعدد محدد من مرات التدريب، أو تحقيق أحد الأهداف الرياضية المطلوبة وغيرها من المُحفزات والتي من شأنها تعزيز رضا الأعضاء.
-
تخفيض معدل العضويات المجمدة
في بعض الأحيان يلجأ الأعضاء لتجميد عضوياتهم بسبب شعورهم بالفتور نتيجة عدم الوصول للأهداف الرياضية التي يرغبون بها وعدم الشعور بتأثير التمارين.
ولكن من خلال نظام الجيم وتتبع الأداء الرياضي لهم وإرسال تقارير دورية للأعضاء لتتبع نشاطاتهم وما يحققونه حتى ولو بنسب قليلة يساهم في زيادة شعورهم بالرضا والرغبة في الاستمرارية، مما يؤثر على حركة العمل داخل الجيم وزيادة تجديد العضويات وزيادة أرباح الصالة أو مركز الجيم بالمقابل.
-
توفير أقصى درجات الحماية للأعضاء
يساهم تتبع الأداء الرياضي للأعضاء وتتبع مؤشراتهم الصحية والحيوية على ملاحظة أي تغير قد يكون مُضر بالصحة مما يستدعى التوقف عن أداء التمارين لحين التأكد من قدرتهم الصحية حتى لا يصابوا بأي أذى.
بالإضافة لما يحققه تتبع الأداء الرياضي اللحظي للأعضاء من ملاحظة أي أخطاء يمارسونها قد تسبب أي ضرر كرفع أوزان غير مناسبة أو القيام بتأدية التمارين بطريقة غير صحيحة.
-
إنشاء عروض مخصصة
تتبع بيانات الأداء الرياضي للأعضاء يساهم في تحليل تلك البيانات من خلال أدوات التحليل عبر نظام الجيم والتي تساهم في منح رؤى عن اهتمامات ورغبات الأعضاء الرياضية، مما يساعد في إنشاء العروض والتخفيضات المُخصصة المعتمدة على سلوكيات الأعضاء الرياضية وما يفضلونه عند حجز الحصص والتدريبات الرياضية.
ومن خلال تلك البيانات ستتمكن من إنشاء خصومات على الحصص التدريبية وإنشاء برامج ولاء تناسب الأعضاء؛ مما يؤثر على زيادة نسبة الحجز من خلال تلك العروض ويساهم في تعزيز رضا الأعضاء.
-
تقارير دورية للأعضاء
يمكنك من خلال نظام الجيم إنشاء تقارير دورية عن كل عضو توضح الفترة الزمنية بداية من تاريخ تسجيل الاشتراك الخاص به، والحجوزات الخاصة بالحصص، والتمارين الرياضية، وأدائه بتلك الحصص، وما تم إحرازه من تقدم، ونصائح لتحقيق أهدافه كاملة.
ويمكن إرسال تلك التقارير للأعضاء لتتبع الأداء الرياضي الخاص بهم سواء من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو من خلال إشعارات تطبيق الهاتف الإلكتروني الخاص بالجيم.
٨. إنشاء محتوى مخصص
من خلال أداة تتبع الأداء الرياضي للأعضاء عبر نظام الجيم الاحترافي وتحديد أهدافهم ودراسة سلوكياتهم، ستتمكن من إنشاء محتوى صحي ورياضي مخصص يناسب سلوكيات الأعضاء وأهدافهم عبر مقالات أو نصائح أو دراسات علمية.
ويساهم هذا المحتوى في تحسين الثقافة الصحية والرياضية للأعضاء وتحسين التواصل معهم.
ويمكن توجيه هذا المحتوى من خلال منصات التواصل الاجتماعي أو من خلال رسائل البريد الإلكتروني.
٩. تطوير الخدمات الرياضية
تعتمد استراتيجية تطوير الخدمات الرياضية المقدمة للأعضاء على كثير من العوامل والتي منها تتبع الأداء الرياضي للأعضاء، فمن خلاله ستتمكن من معرفة أوجه القصور بالخدمات المقدمة، سواء من حيث الحصص التدريبية، أو الأجهزة أو البرامج الصحية المختلفة، وهذا لتبدأ في دراسة كيفية معالجة هذا القصور والعمل على وضع خطط تنفيذية من خلال أدوات نظام الجيم الإدارية لتطوير كافة الخدمات المقدمة وإنشاء خدمات جديدة لاكتساب ثقة وولاء الأعضاء وجذب أعضاء جدد.
١٠. تحسين كفاءة المدربين
لا يعتمد تطوير العمل بمراكز الجيم أو الصالات الرياضية على الخدمات الرياضية المقدمة للأعضاء فقط، بل أيضًا يجب العمل على تحسين وتطوير المهارات الخاصة بالمدربين من حيث المهارات التدريبية ومهارات التواصل مع الأعضاء.
وهو ما يمكن القيام به من خلال نظام الجيم والذي يعمل على اقتراح البرامج التدريبية المناسبة اعتمادًا على بيانات تحليل الأداء للمدربين، وذلك من أجل تقديم خدمات أكثر كفاءة وفاعلية للأعضاء.
ختامًا:
تتبع الأداء الرياضي للأعضاء أصبح وسيلة هامة تعتمد عليها مختلف مراكز الجيم والصالات الرياضية من أجل تعزيز الخدمات المقدمة للأعضاء والعمل على كسب ثقتهم وولائهم والحفاظ عليهم أيضًا.
هذا إلى جانب العمل على تطوير مهارات المدربين لتتوافق مع احتياجات الأعضاء، وبالتالي رفع مستوى تجربتهم.
وهو ما يمكن الوصول إليه وتحقيقه من خلال استراتيچيات مدروسة وسهلة التنفيذ من خلال الاعتماد على الأدوات المختلفة التي يوفره نظام الجيم الاحترافي والمخصص لتطوير كافة المهام داخل المراكز والصالات الرياضية لتحقيق النمو وتوسيع الأعمال وزيادة الأرباح في المقابل.
إضافة تعليق جديد