يمكن لاستراتيجية المبيعات والتسويق المحددة جيدًا أن تحدث فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بالنجاح، حيث يبدأ تطوير استراتيجية المبيعات بتحديد أهدافك، فقبل أن تبدأ تحتاج إلى مراجعة أهدافك على مدار العام إلى الخمس سنوات القادمة، والتأكد من أن جميع الأهداف قابلة للقياس، ليس هذا فحسب بل تمت استراتيجيات مبيعات مهمة أخرى يمكنها زيادة مبيعاتك، ندعوك لقراءتها في باقي المقال.
مفهوم المبيعات
يشير مفهوم المبيعات إلى استراتيجيات التسويق المطبقة لزيادة المبيعات والإيرادات من خلال جعل العملاء يشترون ما يحتاجون إليه بالضرورة، يعتمد هذا على فرضية مفادها أن المستهلكين لن يشتروا منتجًا أو خدمة إلا إذا تم إقناعهم بشكل فعال، ونتيجة لذلك، فإن الشركات التي تستخدم مفهوم المبيعات تؤكد على أساليب البيع والتسويق القوية التي تقنع العملاء بشراء منتجاتها.
أهمية زيادة مبيعاتك
تعتبر المبيعات مهمة عندما يتعلق الأمر بكسب المال وتنمية الأعمال التجارية، فهذه الأخيرة يعتمد نموها على نجاح قسم المبيعات، على الرغم من أن الشركة لديها إمبراطورية كبيرة ومنتجات عظيمة، تصبح المؤسسة ناجحة عندما يفكر معظم العملاء في شراء منتجاتها، وبالتالي من المهم تحقيق التوازن بين تلبية احتياجات العملاء والمضي قدمًا بمهمة الشركة، وللحفاظ على استمرار العمل، تحتاج إلى العثور على عملاء جدد والحفاظ على العملاء الذين لديك بالفعل سعداء ومخلصين.
عندما يتمكن صاحب العمل من زيادة المبيعات بكفاءة دون زيادة تكاليف البيع بشكل كبير، فإن الأعمال التجارية تنمو ليس فقط من حيث الحجم، ولكن أيضًا من حيث الهامش والربحية، وباستخدام وفورات الحجم، قد يتمكن أصحاب الأعمال من الحصول على خصومات على أعداد المخزون الأكبر والإعلان والتسليم عند التوسع، وهذا يعني أن الشركة يمكن أن تضاعف المبيعات ولكن ليس النفقات، مما يجعل الشركة أكثر ربحية.
يشير نمو المبيعات الإيجابي إلى الكفاءة التشغيلية والثقة العالية للعملاء في الشركة المعينة، في حين أن معدل النمو السلبي قد يعني ضمناً أن الشركات بحاجة إلى تحسين عملياتها لتبقى مستدامة.
5 استراتيجيات يمكنها زيادة مبيعاتك
يأتي مفهوم المبيعات مع استراتيجيات تجعله فعالاً، حيث يجب أخذها بعين الاعتبار لزيادة مبيعاتك، وهي كالتال:
1. أدخل المنتجات أو الخدمات الجديدة
يعتمد زيادة المبيعات على تقديم مجموعة واسعة من المنتجات أو الخدمات لعملائك، حيث ستحتاج إلى البحث في السوق الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت هناك رغبة في عرضك المقترح، ضع في اعتبارك استخدام بعض عملائك الحاليين كمجموعة اختبار، كما يمكن أن يساعدك الحصول على تعليقات من مجموعة اختبار في إدارة بعض المخاطر ومعرفة كيفية تحسين المنتج أو الخدمة، ثم ستحتاج أيضا الى التسويق والترويج لمنتجاتك أو خدماتك الجديدة حتى يعرف الناس عنها.
يمكنك أيضا استخدام طرق مختلفة لتحديد العملاء المحتملين لمنتجاتك الجديدة، بما في ذلك الإعلان والتسويق والمكالمات غير الرسمية ووسائل التواصل الاجتماعي والإحالات والتواصل والشبكات والاستشارات وتجارب المنتجات / الخدمات، يمكن أن تساعد أساليب التسويق الداخلي عملك في إنشاء تدفق مستمر من العملاء المحتملين للمبيعات الواردة.
2. التوسع في الأسواق والتأكد من رضا العملاء
قد يكون التوسع في أسواق جديدة مكلفًا، ولكنه قد يزيد من قاعدة عملائك، ستساعدك أبحاث السوق على فهم السوق الجديدة المحتملة وتساعدك على وضع استراتيجية، ستحتاج أيضًا لزيادة المبيعات إلى التفكير في التسويق والمبيعات والتوزيع وزيادة إنتاجك لتلبية الطلب الجديد.
تأكد أيضا من أن عملائك يشعرون بالرضا التام عند استخدامهم لمنتجاتك أو خدماتك، حيث يعد جعل عملك مفضلاً لدى العملاء أكثر من الشركات الأخرى أمرًا حيويًا في تنمية المبيعات، وذلك عندما تقدم منتجات مبتكرة وفريدة من نوعها أفضل من المنتجات المماثلة في السوق، ولا يفوتك تحسين العلاقات مع العملاء ومعاملة العملاء المتاحين بصدق، أيضا تأكد من أنك تقدر موظفيك وتعاملهم بشكل جيد حتى يتمكنوا من تمرير نفس المعاملة للأشخاص القادمين إلى عملك، يعد تحسين العلاقات مع العملاء والتأكد من رضاهم أمرًا ذا قيمة لعملك ومن أبرز استراتيجيات زيادة المبيعات.
3. تسليط الضوء على نقطة البيع الفريدة
تأكد من أن عملائك على دراية بنقاط البيع الفريدة لمنتجك، حيث أن هناك سبب يجعل منتجك أفضل من المنافسين، وهذا ما يجب أن تبرزه لجميع العملاء، فإذا كانت نقطة البيع الفريدة الخاصة بك هي السعر، وكنت أقل من المنافسين، فقد ترغب في إجراء عملية بيع تؤدي إلى الخسارة للفت الانتباه إلى أسعارك المنخفضة، وإذا كانت نقطة البيع الفريدة الخاصة بك هي الجودة، فقد يكون من المفيد التمييز بين استراتيجيات التسويق والإعلان لتسليط الضوء على هذه الجودة للعملاء.
4. توضيح عرض المنتج
يعتبر توفير الخيارات خطوة مهمة لزيادة المبيعات حيث يجعل العملاء يشعرون بأنهم يتحكمون في الموقف، ولكن قد يكون الكثير من الخيارات مربكًا ويمكن أن يعيق البيع بالفعل، وقد يكون لديك أكثر من ثلاثة منتجات أو خدمات لتقديمها، ولكن ضع في اعتبارك تقسيم جميع اختياراتك إلى ثلاث فئات، وعلى سبيل المثال، قد تحتوي المطاعم على قوائم متعددة الصفحات ولكن يتم تقسيمها إلى مقبلات وأطباق رئيسية وفئات حلويات.
ضع في اعتبارك أيضا لزيادة المبيعات تنظيم عروضك في مستويات "جيد" و "أفضل"، بناءً على السعر أو الميزات، وقد تصنف حسب أنواع العملاء، فقد يكون لدى المستخدمين على مستوى المبتدئين فهم أولي لفئة المنتج وسوف ينجذبون نحو النماذج الأساسية، والجدير بالذكر أن المستخدمون الوسيطون يتمتعون بمستوى متوسط من المعرفة بالمنتج ويفضلون مجموعة مختارة من التكلفة المتوسطة والتعقيد.
5. اعرف متى تتوقف
إذا كان لديك قطاعات أو خدمات أو خطوط إنتاج ذات هوامش منخفضة أو ربحية منخفضة أو تكاليف بيع مفرطة، فقد يكون الوقت قد حان للتخلص منها، صحيح قد يكون هذا صعبًا إذا كان لديك التزامات بالعروض الحالية، ولكن إزالة المنتجات أو الخدمات الأقل ربحية يمكن أن يوفر لك المال ويسمح لك بإعادة الاستثمار بحكمة أكبر، وبالتالي زيادة المبيعات.
استنتاج:
يرتبط نجاحك في زيادة المبيعات باغتنام الفرصة في الوقت المناسب، وقد يحدث غالبًا أن مثل هذه الفرص لا تأتي إليك فحسب، بل يجب خلقها من خلال جهودك، فكر في الطريقة التي تريد أن تحدد بها علامتك التجارية، والوظيفة التي تريد أن تكون فيها، بالنسبة للبعض، قد يعني هذا تطوير وإطلاق منتج جديد، وبالنسبة للآخرين، قد يعني هذا تنسيق استراتيجية تسويق محتوى متماسكة، وتحتاج معظم الشركات الجديدة لزيادة مبيعاتها إلى بناء قاعدة عملاء أساسية كأحد أهدافها الأساسية.
مواضيع أخرى قد تهمك:
مراجع
1. << 7 طرق لبناء ولاء العملاء>>، businessnewsdaily.
2. <<10 خطوات لاستهداف العملاء المحتملين والتواصل معهم بشكل فعال>>، martech
إضافة تعليق جديد