بصفتك تاجر تجزئة أو صاحب مشروع تجاري، يجب أن تكون على دراية بمخاطر محددة أثناء شراء أو تنفيذ نظام نقاط البيع لمتجر البيع بالتجزئة الخاص بك أو مطعمك أو أي مؤسسة مماثلة، على الأرجح أثناء تشغيل متجرك مثلا، فقد تواجه نوعًا من الصعوبة البسيطة في نظام نقاط البيع، وكما سنناقش في مقالنا لليوم، يمكن تجنب بعض الأخطاء عند شراء نقاط البيع وتداعياتها من خلال نهج استباقي، لرفع مستوى الأمور.
فما هي هذه الأخطاء؟ لمعرفة الإجابة، وقبل ذلك التعرف على أهمية ومزايا نقاط البيع، تابع معنا القراءة.
ما هو نظام نقاط البيع وأهميته؟
تشير نقطة البيع (POS) إلى وقت ومكان إتمام المعاملة، ونظام نقاط البيع عبارة عن مجموعة من البرامج والأجهزة المختلفة التي عند دمجها، تتيح للعملاء إكمال عملية الشراء، وتتكون نقطة البيع من جهاز كمبيوتر رئيسي متصل بالعديد من المحطات النقدية، سواء كانت ثابتة أو متنقلة، وللعلم فالشركات من مختلف القطاعات لها احتياجات مختلفة من حيث أنظمة محطات البيع.
يتيح لك نظام نقاط البيع إدارة طرق الدفع المختلفة مثل النقد والشيكات وبطاقات الائتمان والخصم، كما يتيح لك إنشاء وطباعة الفواتير لعملائك من رجال الأعمال، تحتوي بعض نقاط البيع مثل نظام POS من مؤسسة فكرة للبرمجيات، على وظائف محاسبية تتيح لك الحصول على بيانات محاسبية في الوقت الفعلي لمخزونك، مع التحكم في قوائم الجرد وتحرير الكميات المتاحة من المنتجات.
مزايا نقاط البيع
تعتبر أنظمة نقاط البيع القيمة حقًا هي تلك التي لديها القدرة على ملاءمة مجموعة متنوعة من الأعمال والشركات، والتي يمكنها تحقيق المزايا التالية:
1. يوفر بيانات دقيقة في الوقت الحقيقي
تتيح لك نقاط البيع، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية تلقائيًا نيابةً عنك، بحيث يمكنك التركيز على مهام أكثر تأثيرًا مثل مساعدة العملاء، أو تسويق أرضية المبيعات، أو تصميم عناصر جديدة لعملك.
2. أتمتة المهام
من خلال اختيار أفضل برامج نقاط البيع، يمكنك أتمتة المهام مثل جدولة الموظفين وإدارة المخزون، يمكنك تخصيص نظامك لإعلامك بانخفاض المخزونات، مما يلغي بعض العمل المزدحم لمراقبة مستويات المخزون ويخفف من المشاكل المكلفة مثل نفاد المخزون أو المخزون الميت المفرط.
3. تحسين إدارة الموارد البشرية
يقلل حل نقاط البيع من الوقت الذي تقضيه في إدارة موظفيك، تتيح لك وظيفة الوقت في برنامج POS:
- إدارة معلومات الموظف
- تتبع ساعات العمل من قبل كل موظف
- تتبع حجم المبيعات التي قام بها كل موظف
- تحديد ومكافأة الموظفين الأفضل أداءً
- تحديد ساعات الذروة لتوزيع الموظفين بشكل فعال
4. توفير الوقت والمال
يساعدك استخدام حل POS على توفير الوقت والمال على المدى الطويل, يمكنك تسريع عملية الدفع بفضل واجهة بديهية وسهلة التنقل، حيث يستغرق تدريب التأجير الجديد دقائق فقط بفضل سهولة الاستخدام هذه، لذلك يمكن لمندوبي المبيعات الجدد التركيز أكثر على البيع أكثر من الجوانب الفنية.
ما هي التحديات التي يشكلها نظام نقاط البيع؟
على الرغم من أن نقاط البيع توفر العديد من المزايا، إلا أن أفضل نظام متوفر في السوق يمكنه تقديم مشكلات تتعلق بتكنولوجيا المعلومات، لذا عند شراءك لنظام نقاط البيع، تجنب الوقوع في هذه الأخطاء:
1. لا تتحرك بدون المعرفة الصحيحة
أثناء الاستعداد لشراء نقاط البيع POS، يجب عليك الاهتمام بنوع النظام الذي تحصل عليه، يجب أن يكون لديك مرجع مناسب حول برنامج نقاط البيع الذي يتم شراؤه والحصول على بعض النتائج المناسبة لرضا العملاء من حيث كيفية عمل المنتج، وكيف يبدو التمثيل؟ هل يتناسب مع الطريقة التي يسير بها عملك؟، وهنا ندعوك للتعرف أكثر على نظام نقاط البيع POS من فكرة للبرمجيات.
2. تلبية احتياجاتك
لا تذهب للأشياء الفاخرة من البداية، كن ناضجًا بما يكفي لعدم التسلل بالألوان وتمثيل الأشياء التي لا تناسبك لأنه في بعض الأحيان عندما يبدأ الشخص نشاطًا تجاريًا، فإنه يركز دائمًا على اللمعان والألوان للتمثيل الجذاب، كما هو الحال مع نقاط البيع، تحلى بالصبر واختر نقطة بيع لها الارتباط المناسب بحسابات الأقران مع خدمات الصرف ذات السمعة الطيبة.
3. وجود موظفين غير فنيين
هذا مصدر قلق كبير آخر أثناء وجود نظام متوازن بشكل جيد، ولكن إذا كان فريقك غير متعاون / غير تقني، فقد يكون الأمر في حالة فوضى، بصفتك مالك الأنظمة، يجب عليك تنظيم بعض التدريب الجيد لموظفيك وتكوينهم، للتعامل الجيد مع برنامح نقاط البيع الخاص بك عند شراءه، فذلك لن يساعدك فقط في تنظيم بعض المهارات الجيدة في الأشخاص الذين تعمل معهم، ولكن أيضًا يحفز الأشخاص الآخرين ليكونوا مألوفين لتعلم أنظمة نقاط البيع المستخدمة في المجال.
4. نقاط بيع رخيصة
غالبًا ما نرى إعلانات لشراء الأشياء بأسعار رخيصة أو ما يقرب من نصف الأسعار، ثم عادةً ما تقوم الشركات الفعلية بتطوير بحث نظام POS من الدرجة المنخفضة، حتى يتمكنوا من بيع برامجهم غير الموثوق بها بأسعار رخيصة، لأنها ستفيدهم على المدى الطويل، ويشتريهل المدراء دون البحث عنها أو اختبارها على أرض الواقع، يجب تجنب هكذا خطا أثناء شراء نظام نقاط بيع جيد لعملك، لأنه سيكون له العديد من الآثار السلبية على نظام الفوترة الخاص بك.
5. يجب إجراء نسخ احتياطي
بعد شراء نظام نقاط البيع الخاص بك، يجب عليك النظر عن مدى جودة هذا النظام، فلا يمكن أبدًا التنبؤ بالمخاطر التكنولوجية، في هذه الحالة يجب عليك إعداد نظام نسخ احتياطي للمعالجة العرضية، حيث إنه لن يخلصك من الدمار فحسب، بل يمكن أن يساعدك أيضًا في مطابقة معايير الشركات التي تستخدم نفس نقاط البيع ولكن في بعض المجالات الأخرى، وهذا ما يوفره لك نظام نقاط البيع POS من مؤسستنا فكرة للبرمجيات.
6. تأمين استثمارك
تعمل عادة أنظمة نقاط البيع عبر الإنترنت، حيث يتم نقل المدفوعات المستلمة إلى حساب مصرفي عبر الإنترنت من بنك موثوق به، ولكن ماذا لو وقعت فريسة لأي متسلل، فهذا أمر محفوف بالمخاطر، لأنه لن يكون خطيراً فقط من أجل شركتك ولكن بالنسبة للعملاء الذين يقومون بالدفع من خلال بطاقاتهم، حيث يمكن أيضًا تسريب بياناتهم، لذا قم بتأمين أنظمتك ببعض حراس الجدار الناري القوي حتى يتمكن نظام نقاط البيع لديك من تتبع كل عقدة مدفوعات يتم إجراؤها.
استنتاج
يمكن أن تساعدك أنظمة نقاط البيع في الحصول على المزيد من المبيعات وإدارة عملك وحتى الاستفادة من ميزات التجارة الإلكترونية، مثل الطلب عبر الإنترنت. ومع ذلك، يمكن أن تحدث مشاكل نقاط البيع إذا كنت، لا تفهم نوع نقاط البيع التي تحتاجها، أو قمت بتثبيت نظام نقاط البيع بشكل غير صحيح، ولحسن الحظ، يمكن تجنب معظم أخطاء نقاط البيع إذا استغرقت بعض الوقت لتحديد وتنفيذ نظام نقاط البيع بشكل صحيح.
-
لمزيد من المعلومات عن انظمة فكرة للبرمجيات :
افضل برامج الارشفة الالكترونية
التعليقات
15 Jul 2023 12:39 AM
Nidal
معلومات دسمة وغنية جدًا
15 Jul 2023 12:40 AM
Islam
معلومات قيمة، شكرا على جهودك
15 Jul 2023 12:42 AM
محمد
شرح مختصر وبأسلوب واضح
15 Jul 2023 12:43 AM
محسن
طرح سلس شكرا لكم
15 Jul 2023 12:49 AM
ابو نوف
برنامج نقاط البيع من فكرة يستحق التجربة انصح به
إضافة تعليق جديد