تعرف على خصائص الشركات القائمة على ثقافة البيانات

تعرف على خصائص الشركات القائمة على إدارة البيانات

تعد إمكانية الوصول إلى البيانات عالية الجودة التي توفر معلومات موثوقة في الوقت والمكان المناسبين من أولويات الشركات، وخاصة في السياق الرقمي الحالي الذي يتميز بالتكنولوجيا وثورة البيانات الضخمة، سيناريو هذه الخصائص معقد ومن المستحيل التنافس مع الموارد التكنولوجية التقليدية فقط؟ ومع ذلك، فإن إدارة البيانات الذكية تتجاوز مجرد مسألة تكنولوجية.

أهمية ثقافة البيانات للشركات

يجب أن يستفيد جميع قادة الأعمال والمبيعات والتسويق والتمويل والعمليات من البيانات ذات الصلة التي يتم إنشاؤها باستمرار، وأن تصبح شركة تعتمد على إدارة البيانات البيانات لاتخاذ قرارات سليمة بسرعة، مما يؤدي في النهاية إلى نجاح المؤسسة على المستوى التجاري والتشغيل.

يعني الاعتماد على قاعدة بيانات بالنسبة للشركات، الاستعداد التام للتفكير في صنع القرار البشري بناءً على البيانات والتحليلات، الروبوتات تفكر بشكل استراتيجي، فيما نحن كبشر ما زلنا نتخذ القرارات، ولكن كما أظهرت العديد من الكتب والدراسات، فنحن لا نجيدها تمامًا، فغالبًا ما نتخذ قرارات بناءً على تحيزاتنا وخبراتنا الشخصية، والتي يمكن أن تسوء سريعًا في بعض الأحيان، ولهذا يمكن أن تساعدنا البيانات والتحليلات في تحسين عملية صنع القرار.

ما مفهوم شركة تعتمد على البيانات؟

الشركة التي تعتمد على البيانات هي مؤسسة تستخدم المعلومات التي تم جمعها من مصادر مختلفة، مثل سجلات العملاء، وتحليل السوق، وتحليل العمليات الداخلية، لاتخاذ قرارات تجارية وتشغيلية مستنيرة، حيث نعتبر إدارة البيانات من الأصول القيمة التي تستخدمها الشركة لتحسين كفاءتها وفعاليتها.

يتضمن النهج القائم على إدارة البيانات أيضًا التأكد من أن هذه الاخيرة دقيقة وموثوقة ومتاحة في الوقت المناسب لمن يحتاجون إليها، فضلاً عن امتلاك أدوات وأنظمة مناسبة لإدارتها وتحليلها وتصورها، وبالمثل، من الضروري أن يكون لدى الشركات موظفين مدربين لتفسير وترجمة البيانات التي تم الحصول عليها إلى حلول عملية، فالتدريب المستمر والتحول الرقمي ضروريان للبقاء في الطليعة.

كيف تحول عملك لشركة تعتمد على البيانات

لتحويل عملك إلى شركة تعتمد على إدارة البيانات، يجب أن تركز على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة في جميع مجالات شركتك، فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحقيق ذلك:

حدد أهدافك

حدد أهداف العمل التي تريد تحقيقها وكيف يمكن أن تساعدك إدارة البيانات في تحقيقها، على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات، ففكر في كيفية استخدام البيانات لتحديد أنماط الشراء، وتفضيلات العملاء، وفرص البيع والتكميل.

تحديد المصادر

اختر البيانات الأكثر صلة بنشاطك التجاري، داخليًا وخارجيًا، قد يشمل ذلك المبيعات والتسويق ووسائل التواصل الاجتماعي وسجلات العملاء.

تنفيذ أدوات التحليل

سوف تسمح لك بمعالجة وتحليل بيانات شركتك، يمكن أن تتضمن هذه الأدوات برنامج إدارة البيانات والتصور، بالإضافة إلى التقنيات التي توفر قدرات جمع المعلومات وتحليلها في مجالات محددة.

إنشاء فريق تحليل البيانات

يجب أن يشمل الفريق المحللين وعلماء إدارة البيانات، سيكون هذا الفريق مسؤولاً عن جمعها وتحليلها وتفسيرها حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة وفي الوقت المناسب.

اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات

أخيرًا، تأكد من أن القرارات التي تتخذها تستند إلى البيانات التي جمعتها وحللتها، استخدمها لتحديد مجالات التحسين في عملك وقياس تأثير المبادرات التي تنفذها.

خصائص شركة تعتمد على البيانات

تمتلك الشركات التي تعتمد على البيانات سمات فريدة تساعدها على الوصول إلى القمة، وتشمل عدة خصائص على النحو التالي:

1. القدرة على جمع البيانات وتحليلها

عندما تعتمد الشركات على إدارة البيانات عالية الجودة وجديرة بالثقة، عندها فقط يمكن لصناع القرار التأكد من أن إجاباتهم ملائمة ومحدثة، ولتحقيق ذلك، يجب أن تكون ذات صلة، وفي الوقت المناسب، ودقيقة، وغير متحيزة .

2. معرفة واسعة

تعمل الشركات القائمة على إدارة البيانات، بتجهيز كل عضو في فريق التحليلات الأساسية بالمهارات التحليلية التي يحتاجون إليها للنجاح في دورهم، علاوة على ذلك، حتى صناع القرار، بما في ذلك الإدارة العليا، تكون على دراية بالنمذجة التنبؤية والاستدلال الإحصائي والتصميم التجريبي.

3. ثقافة بيانات منفتحة وموثوقة

الشركات التي تعتمد على إدارة البيانات أكثر انفتاحًا وشفافية، حيث يتم إضفاء الطابع الديمقراطي على البيانات وإتاحتها للعديد من الأفراد داخل الشركة، يمكن للموظفين الوصول إلى اليها من خلال التقارير ولوحات المعلومات وحتى البيانات الأولية.

4. ثقافة تحليلات ذاتية الخدمة

في المؤسسة التي تعتمد على إدارة البيانات، يتم تمكين الموظفين للاستكشاف والرؤى، لديهم إمكانية الوصول إلى أدوات تحليل الخدمة الذاتية، مما يسمح لهم باكتشاف فرص جديدة في وقتهم الخاص، مما يخلق بيئة ديناميكية للاكتشاف والتعلم.

مع توفير الدعم المناسب، يكتسب الجميع فهمًا أعمق لتأثيرهم ورؤية إضافية لما يحدث في الشركة، من خلال الترويج لهذه الثقافة، يمكن للمؤسسات تحقيق قدر أكبر من التوافق بين فرق القيادة، واتخاذ قرارات أكثر استنارة بمفاجآت أقل، والحصول على نتائج أفضل.

5. ثقافة تحقيق الهدف أولاً

تمتلك الشركات التي تعتمد على إدارة البيانات رؤية واضحة للمكان الذي تتجه إليه الشركة، يتمثل الدور القيادي في جمع الناس حول هذه الرؤية ومواءمتها وحملهم على العمل لتحقيق هذا الهدف، الهدف شفاف مع مؤشرات أداء رئيسية واضحة، ويفهم كل فرد في الفريق ما هو متوقع منهم.

فوائد أن تصبح شركة قائمة على البيانات

من خلال التحول إلى البيانات، يمكن لشركتك أن تفتح لك فرصًا لا حصر لها، من اتخاذ القرار المحسن إلى رؤى العملاء الأفضل، لنلقِ نظرة على بعض مزايا المؤسسة التي تعتمد على البيانات:

زيادة الكفاءة

عادة ما تكون المنظمات التي تعتمد على البيانات أكثر كفاءة من تلك التي لا تعتمد علىيها، هذا لأنه يمكنهم استخدامها لاتخاذ قرارات فعالة بدلاً من الاعتماد على الشعور الغريزي، عند استخدام إدارة البيانات لإبلاغ عملية صنع القرار، يمكن للمنظمات تجنب إضاعة الوقت والموارد في الأنشطة غير الفعالة. تسمح البيانات للمؤسسات بقياس الاتجاهات وتحديد المشكلات بسرعة والتفاعل وفقًا لذلك، مما يؤدي إلى نتائج عامة أفضل.

تضمين البيانات في كل قرار وتفاعل وعملية

هذا يعني أن غالبية الموظفين سيستخدمون البيانات بانتظام في عملهم، بما في ذلك حل المشكلات بسرعة وكفاءة، ستتم أتمتة العمليات اليومية الأساسية، وسيتمكن الأشخاص من التركيز أكثر على الابتكار والتعاون والتواصل.

تبسيط العمليات التجارية

تزدهر الأعمال عندما يتمكن القادة من اتخاذ قرارات تستند إلى معلومات بناءً على تحليل العمليات التجارية، هذا يساعد على فهم احتياجات الشركة، وكذلك مهارات الموظفين وقدراتهم.

خدمة عملاء مصقولة

عندما يتلقى عملاؤك أفضل خدمة أو منتج منك، فإن ذلك يبني مستوى من الثقة يبقيهم مخلصين لعلامتك التجارية، باستخدام تحليل البيانات، يمكنك تحديد أفضل الطرق للتواصل مع العملاء واحتياجات العملاء ونقاط الضعف ومستويات رضا العملاء والمشاركة.

يساعد ذلك على فهم العملاء بشكل أفضل وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم ونصائح لإصلاح المشكلات الفنية، نتيجة لذلك، يمكنك اتخاذ قرارات تستند إلى إدارة البيانات وتحسين خدمة العملاء.

قرارات دقيقة

باستخدام إدارة البيانات يمكن للشركة اتخاذ قرارات دقيقة وسريعة من شأنها أن تبقيها في الصدارة فمن خلال الاعتماد على تحليل البيانات للأنماط السابقة والاتجاهات الحالية، ستصبح عملية اتخاذ القرار في الأعمال التجارية أكثر موثوقية وأسرع.

استنتاج:

تعتمد أفضل الشركات الآن على البيانات لاستراتيجيات أعمالها، حيث يمكن أن يساعدها ذلك في تعزيز إنتاجية عملها وأرباحها وكذلك نقل الشركة إلى اعلى مستويات التفوق والنجاح.