زاد اتجاه المتسوقين إلى شراء احتاجاتهم من المنتجات والخدمات المختلفة من أماكنهم دون حاجة إلى التنقل بين المتاجر المختلفة، وهو ما يعني زيادة الاتجاه إلى التسوق الإلكتروني من خلال متاجر التجارة الإلكترونية الرقمية.

وهو الأمر الذي دفع الكثير من الأعمال التجارية وأصحاب المشاريع إلى تطبيق التحول الرقمي من خلال إنشاء متجر إلكتروني يمكن من خلاله بيع منتجاتهم وخدماتهم إلى المستهلكين في كل مكان. ولكن كان هناك تحدي أكبر من ذلك، وهو الوصول إلى شركة تصميم متاجر إلكترونية احترافية يمكنها تصميم متجر احترافي متكامل يوفر تجربة تسوق تحقق رضا العملاء وتكسب ثقتهم وترفع نسبة مشترياتهم.

وفي هذا المقال الجديد على مدونتنا، سوف نشرح لك أهمية التحول إلى التجارة الإلكتروونية من خلال تصميم متجر إلكتروني احترافي، وكيف يمكنك اختيار شركة تصميم متاجر إلكترونية تلبي احتياجات عملك وتحقق أهدافك بنجاح.

ما أهمية التحول إلى التجارة الإلكترونية وتصميم متجر إلكتروني؟

ازدادت أهمية المتاجر الإلكترونية في الآونة الأخيرة وأصبحت أحد ركائز وعوامل النجاح للشركات والتي تساهم بشكل مباشر في تحقيق العديد من الأهداف التسويقية، وذلك للعديد من الأسباب والتي منها:

1. جذب المزيد من العملاء

تساعد مواقع التجارة الإلكترونية في الوصول للمزيد من العملاء سواء كانوا بنفس البلد أو ببلدان أخرى، وهو ما يساهم في الوصول للمزيد من العملاء وتوسيع نطاق العمل الخاص بك.

2. تقليل التكاليف التشغيلية

تصميم متاجر إلكترونية يقلل في بعض الحالات من الحاجة لوجود متاجر فعلية لعرض منتجاتك بها، وهو ما يعمل على توفير التكاليف المتعلقة بالإيجار والصيانة والعمالة البشرية.

3. تحسين عمليات التسويق

من خلال تصميم متاجر إلكترونية ستتمكن من تحسين عملياتك التسويقية، وذلك من خلال تحسين محركات البحث (SEO)، والتي تعمل على إظهار موقعك في نتائج البحث الأولى للعملاء بناءًا على المحتوى الخاص بالموقع، والإعلانات الموجهة وأيضًا التكامل مع منصات التواصل الاجتماعي.

4. زيادة المبيعات

من أهم عوامل نجاح المتاجر الإلكترونية، إمكانية قيام العملاء بالتسوق في أي وقت ومن أي مكان وهو ما يعمل على زيادة المبيعات والأرباح في المقابل.

5. أدوات تحليل البيانات

من خلال منصات المتاجر الإلكترونية ستتمكن من تحليل كافة البيانات التي تساعدك في تحسين الموقع، فعلى سبيل المثال تساعد أدوات التحليل في معرفة أوقات الذروة لتواجد العملاء على الموقع، ومعرفة المنتجات الأكثر زيارة وتفضيلات العملاء. 

وهو ما يسهم بشكل كبير في تحسين تجربة الاستخدام للعملاء وتحسين العمليات التسويقية بشكل عام.

كيف تختار شركة تصميم متاجر إلكترونية احترافية؟

عملية تصميم متجر إلكتروني تحتاج إلى الكثير من التخطيط ووضع الأهداف للحصول على متجر إلكتروني يجذب العملاء ويساعد في زيادة عمليات البيع لديك. كما يجب أن يعكس المتجر الإلكتروني هويتك التجارية، لذلك فإن اختيار شركة تصميم متاجر إلكترونية احترافية يجب أن يعتمد على عدد من العوامل للتأكد من صحة اختيارك.

وفيما يلي مجموعة من أبرز وأهم هذه العوامل:

1. تحديد أهدافك

تحديد الأهداف والاحتياجات قبل الدخول لعالم التجارة الإلكترونية وتصميم متجر هي أول خطوة يجب القيام بها، وذلك من خلال تحديد طبيعة المنتجات أو الخدمات التي ستقدمها، والتأكد من احتياج السوق لها، وتحديد الفئة المستهدفة من العملاء، وتحديد المزايا التي ترغب في تواجدها في متجرك الإلكتروني.

2. البحث عن الشركات

بعد تحديد احتياجاتك وأهدافك من تصميم الموقع الإلكتروني الخاص بك، تأتي خطوة البحث عن شركة تصميم متاجر احترافية وهناك الكثير من طرق البحث التي يمكن اتباعها، فعلى سبيل المثال يمكن البحث من خلال محركات البحث، أو الاستعانة بأشخاص سبق لهم التعامل مع شركات في ذلك المجال. ومن ثم ابدأ بإنشاء قائمة بالشركات التي قمت باختيارها لدراستها لاحقًا.

3. تقييم الشركات

بعد تحديد قائمة بشركات تصميم متاجر إلكترونية، يمكنك البدء بمراجعة سابقة الأعمال الخاصة بكل منهم وتقييمها من حيث التصميم والأداء والاستخدام وذلك من خلال زيارة المواقع والتصفح بها. 

كما يمكنك الاستعانة بتقييمات العملاء لتلك الشركات لمعرفة آرائهم لمساعدتك في اتخاذ قرار بشكل صحيح ومناسب لطبيعة عملك.

4.  التصميم وتجربة المستخدم

تصميم موقع بغرض البدء في مجال التجارة الإلكترونية يختلف كثيرًا عن تصميم المواقع المتعارف عليها، فتصميم المتاجر الإلكترونية يعتمد على توفير العديد من المزايا والأدوات التي تعمل على توفير أفضل تجربة استخدام للعملاء، فعلى سبيل المثال يجب أن يحتوي المتجر على إمكانية تصنيف المنتجات بشكل سهل ومنظم، وسرعة تحميل الموقع حتى تضمن بقاء العملاء في الموقع والتسوق بسهولة والتنقل السريع بين المنتجات، وتوفير أدوات للبحث للوصول للمنتجات بشكل أسرع ودون عناء.

كما يجب أن يكون المتجر الإلكتروني الخاص بك يعكس هويتك التجارية من حيث القيمة والرسالة بالإضافة للألوان والتصاميم المستخدمة.

لذا يجب التأكد من اختيار شركة تصميم متاجر لها خبرة كبيرة في تصميم العديد من مواقع العمل في التجارة الإلكترونية، وتواجد مصممين ذو خبرة في التعامل والتنفيذ.

5. تحديد الميزانية

تصميم متجر إلكتروني قد تختلف ميزانيته بحسب الهدف من التصميم والمزايا المتواجدة به، وكل تصميم يكون له سعر مختلف. لذا يجب وضع ميزانية محددة تتناسب مع أهدافك من تصميم المتجر الإلكتروني والتأكد من اختيار الشركة المتوافقة مع ميزانيتك المحددة، كما يجب التأكد من أن السعر المتفق عليه يشمل تكاليف إنشاء المتجر الإلكتروني وتطويره والاستضافة والصيانة وغيرها من المزايا المتوفرة.

6. التواصل المستمر

اختيار شركة تصميم متاجر إلكترونية ليس بالعمل الصعب، خاصة في حالة الاعتماد على عوامل اختيار منظمة ومدروسة، ومن أهم العوامل التي يجب الاعتماد عليها والتأكد من توافرها مع الشركة المختارة هو التواصل الفعال والمستمر مع الشركة والأشخاص المسؤولة عن تصميم متجرك الإلكتروني، وذلك من أجل معرفة ما تم تنفيذه من خطوات والمراجعة المستمرة للمناقشة والتعديل على أي خطوة في حالة الرغبة في ذلك، وقابلية الأشخاص للاستماع وتنفيذ المطلوب باحترافية وبما يتناسب مع متطلباتك في تصميم المتجر.

7. الالتزام بالمواعيد المحددة

تأكد من التزام مسؤولي شركة تصميم متجرك الإلكتروني بالموعد المتفق عليه في تسليم المتجر دون أي تأخير، وذلك حتى لا يحدث أي تأخير قد يؤثر على خططك التسويقية، لذا تأكد من وضع موعد محدد مع الشركة والالتزام به.

8. الدعم الفني والصيانة

تأكد من اختيار شركة تصميم متاجر توفر لعملائها خدمة ما بعد البيع والمتمثلة في الدعم الفني والصيانة، فبعد إطلاق متجرك الإلكتروني للعملاء والبدء في الانتشار، بالتأكيد ستحتاج من وقت لآخر من حل بعض المشاكل التي قد تواجهك أثناء العمل أو الرغبة في القيام ببعض التحديثات وما إلى ذلك، يجب التأكد من اختيار شركة تقدم تلك الخدمة بشفافية ومرونة.

ختامًا:

الدخول في عالم التجارة الإلكترونية أصبح أحد العوامل الهامة والرئيسية في نجاح الكثير من الشركات، وذلك لتأثيره المباشر على زيادة المبيعات وتوسع العمل وتحقيق المزيد من الأرباح.

ولمواكبة هذا التطور وتحقيق النجاح والنمو لعملك، يجب العمل على تصميم متجر إلكتروني احترافي يتناسب مع أهدافك واحتياجاتك وما تقدمه من خدمات أو منتجات للعملاء. كما يجب أن يكون متسق مع رسالتك ويعكس هويتك التجارية. 

لذا يجب اختيار شركة تصميم متاجر احترافية ذات خبرة كبيرة ولديها سابقة أعمال في هذا المجال، والعمل وفق خطة منظمة للحصول على متجر إلكتروني احترافي يعمل على جذب العملاء وزيادة أرباحك وتعزيز وضعك التنافسي بين المتاجر المختلفة.